erp實施方法(實施顧問的基本功)(文件)
【正文】 。 ? 參考：集成測試計劃 ? 目的 ?檢查本階段各項工作是否完成，并保證其質(zhì)量 ? 工作 ? 檢查各項工作應(yīng)提交的結(jié)果及文檔是否完成并合乎質(zhì)量 ? 輸出 ?系統(tǒng)實現(xiàn)階段質(zhì)量檢查報告書 ? 成果 ?系統(tǒng)實現(xiàn)階段質(zhì)量檢查報告書被簽字確認(rèn) ? 角色 ? 顧問方項目經(jīng)理、用戶方項目經(jīng)理 ? 參考 ?系統(tǒng)實現(xiàn)階段質(zhì)量檢查報告書 系統(tǒng)上線任務(wù) ? 編寫用戶手冊及最終用戶培訓(xùn) ? 動態(tài)數(shù)據(jù)收集 ? 產(chǎn)品環(huán)境建立及測試 ? 建立內(nèi)部熱線工作臺 ? 系統(tǒng)切換上線 ? 本階段工作質(zhì)量檢查 ? 目的 ?通過編寫用戶手冊建立不同崗位操作規(guī)范，通過用戶培訓(xùn)使最終用戶熟練掌握操作技能，減少系統(tǒng)上線后因用戶操作不當(dāng)而產(chǎn)生的錯誤。 ?工作 ?確認(rèn)動態(tài)收集策略，并合理安排調(diào)度 ?盤點 ?動態(tài)數(shù)據(jù)收集及驗證確認(rèn) ?動態(tài)數(shù)據(jù)導(dǎo)入系統(tǒng) ?成果 ?動態(tài)數(shù)據(jù)收集完整、正確，并導(dǎo)入到系統(tǒng)。 ?工作 ?正式啟用新系統(tǒng) ?及時解決切換過程中的問題 ?成果 ?產(chǎn)品正式啟用 ?提示 ?參考 ?目的 ?檢查本階段各項工作是否完成，并保證其質(zhì)量 ?工作 ? 檢查各項工作應(yīng)提交的結(jié)果及文檔是否完成并合乎質(zhì)量 ?輸出：系統(tǒng)上線質(zhì)量檢查報告書 ?成果 ?系統(tǒng)上線質(zhì)量檢查報告書被簽字確認(rèn) ?角色 ? 顧問方項目經(jīng)理、用戶方項目經(jīng)理 ?參考：系統(tǒng)上線質(zhì)量檢查報告書 運行維護(hù)任務(wù) ? 建立日常維護(hù)策略 ? 應(yīng)用支持 ? 檢測正式運行系統(tǒng)的精確度 ? 業(yè)務(wù)效益的評估 ? 產(chǎn)品環(huán)境的跟蹤維護(hù) 實施方法的特點 世界上只有唯心論和形而上學(xué)最省力，因為它可以由人們瞎說一氣，不要根據(jù)客觀實際，也不受客觀實際檢查的。 現(xiàn)場調(diào)研階段容易犯的錯誤 1/2 ? ?再次確認(rèn)計劃、同公司高層見面聊聊。 現(xiàn)場調(diào)研階段容易犯的錯誤 2/2 ?。 ? ?為后續(xù)工作打下基礎(chǔ)、以后便實施便調(diào)研。 ? 。 ?不是必須要（要判斷），如果要，格式很重要。 ?不調(diào)研高層，很難準(zhǔn)確把握客戶上 ERP的真正目的和需求，很難把價值上升到管理提升的高度。調(diào)研工作沒做好，項目就不必往下做了。 ? 預(yù)計收入及成本支付 …… 四類計劃 計劃種類 區(qū)別 項目總體計劃 項目周 /雙周計劃 項目專項計劃 項目月度計劃 目的不同？ 工作包分解程度不同？ 時間精確程度不同？ 責(zé)任明細(xì)程度不同？ 跟蹤要求不同？ 流程 流程定義 ...........… 通過輸入流程和輸出流程將一系列的相關(guān)活動連接起來 輸入 輸出 流程是把一組輸入轉(zhuǎn)換為對顧客有價值的輸出的活動。 ? 很少有客戶的管理和流程是沒有優(yōu)化空間的。 ? 未經(jīng)模擬匆匆上線，最終花在調(diào)整上的時間往往比模擬時間多數(shù)倍，而且客戶滿意度也會很差。 ? 流程優(yōu)化往往需要高層參與，讓高層體會到價值 ? 只有經(jīng)過系統(tǒng)模擬的流程，才可以說是真正的流程。 ? 流程說明中可以對常見問題和異常情況的處理方法進(jìn)行說明 ? 描述措詞應(yīng)盡可能準(zhǔn)確、簡明、易懂，避免歧義 流程目標(biāo) ? 流程目標(biāo)決定了流程的走向、復(fù)雜度 ? 流程目標(biāo)不是編寫流程的目標(biāo) ? 流程目標(biāo)應(yīng)該與為什么要執(zhí)行這類業(yè)務(wù)、對流程產(chǎn)出的要求有直接、較強的影響 ? 流程目標(biāo)中除產(chǎn)出之外常用的關(guān)鍵詞 ?滿意度 /控制力 ?成本 /價格 ?質(zhì)量 /有效性 ?效率 ?柔性 ?及時性 /反應(yīng) ?資產(chǎn)安全性 /數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性 例： RCCP has 7 basic Objectives ? It provides a feasibility check of the MPS提供可行性檢查 ? It gives early warning of bottlenecks and how big a problem those bottlenecks ，包括瓶頸問題的大小 ? It projects the future utilization of the critical work 心未來的利用率 ? It provides the means to manage correctly the work in progress to prevent major ? The load profiles can include tools required, ., an indication of the tooling requirements to meet the ，顯示工具需求以滿足 MPS ? Suppliers could be included as a critical work center, which could allow the planning of the capacity requirements for vendors. The advantage of this is to ensure that your vendors will be able to meet your future work 應(yīng)商作為關(guān)鍵工作中心，可以為供應(yīng)商做出能力需求計劃。 ? 明確活動日期 — 你沒有時間觀念，客戶就更不會有。 ?如果項目經(jīng)理不參與核心業(yè)務(wù)調(diào)研，就很難有效地把控項目。 ?調(diào)研報告最好有管理建議，指出不科學(xué)、不規(guī)范、不利于實施的 ?不要將問題批評的體無完膚，應(yīng)點到為止，重在提供有價值的方案 思考：關(guān)于項目調(diào)研的幾個觀點？ ? 幾個基本觀點 ?如果調(diào)研階段沒有發(fā)現(xiàn)客戶的問題，那調(diào)研就是不成功的，項目實施的價值就無法體現(xiàn)。 ? 。 現(xiàn)場調(diào)研的工作方法總結(jié)、推薦 ? 。 ?。 ? ，挖掘背后的需求 ?了解異常，刨根問底。 ?關(guān)于胡風(fēng)反革命集團(tuán)的材料按語，1955 ? 我們是馬克思主義者，馬克思主義叫我們看問題不要從抽象的定義出發(fā)，而要從客觀存在的事實出發(fā)，從分析這些事實中找出方針、政策、辦法來。 ?目的 ?建立產(chǎn)品環(huán)境并經(jīng)大強度測試，確保系統(tǒng)可以切換運行。 ? 提示 ?用戶手冊及最終用戶培訓(xùn)應(yīng)由各項目組關(guān)鍵用戶在顧問的輔助下完成。集成測試計劃的編寫比較耗時，因此該項工作應(yīng)盡早安排用戶開始。
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