【正文】 企業(yè)的立場，他有沒有違反應(yīng)負(fù)的社會責(zé)任而變得不道德呢？ 啟示 ： 說謊符合社會責(zé)任嗎？（續(xù)） ? 啟示：在商業(yè)社會中，討價(jià)還價(jià)是正常的，雙方可根據(jù)自己的目標(biāo)及可接受條件作出決定。如勞資糾紛，雖然法律上不一定要求企業(yè)與員工直接協(xié)商或判判，但在華人社會中，一般人希望解決糾紛以和為貴。 ? 正向觀點(diǎn)：社會責(zé)任與企業(yè)績效有正面的關(guān)系，認(rèn)為企業(yè)愈積極履行社會責(zé)任，則愈能與社會同步前進(jìn)，而且與其相關(guān)利益團(tuán)體建立良好長遠(yuǎn)合作關(guān)系，對企業(yè)的長期競爭力和盈利能力有正面的影響。 管理 決策 的 類型 ? 根據(jù)決策問題的性質(zhì)和重要程度的不同劃分：戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策和業(yè)務(wù)決策。 ? 根據(jù)決策過程、決策問題劃分階段多少的不同劃分：單階段決策（靜態(tài)決策）和多階段決策（動(dòng)態(tài)決策）。 ? 民主性。經(jīng)營管理問題主要是兩個(gè)方面：（ 1）計(jì)劃應(yīng)該做的事（目標(biāo)）和實(shí)際做成的事（成果）之間的差距，稱為問題；（ 2）環(huán)境變化出現(xiàn)新情況給企業(yè)帶來的新機(jī)遇和風(fēng)險(xiǎn)，也稱問題。 ? 評價(jià)選擇方案。即使決策方案付諸實(shí)施，并加以控制。 ? 較大規(guī)模的企業(yè)：企業(yè)家在做出重大決策時(shí)，會參考相關(guān)人士的意見。 ? 有 %的企業(yè)家面對重大決策時(shí) “ 自己一人決定 ” 。 個(gè)人決策 ?個(gè)人決策的影響因素 ?個(gè)人決策的優(yōu)點(diǎn) ?個(gè)人決策的缺點(diǎn) ?個(gè)人決策的改進(jìn) 個(gè)人決策的影響因素 ? 涵義：是指憑借個(gè)人主觀能力進(jìn)行的決策。它對決策行為的影響主要體現(xiàn)在對各種決策方案取舍的評價(jià)上。 ?個(gè)人決策責(zé)任明確，能夠激發(fā)決策人的負(fù)責(zé)精神。 ? 決策者個(gè)人承受的壓力較大。 集體決策 ?集體決策的影響因素 ?集體決策的優(yōu)點(diǎn) ?集體決策的缺點(diǎn) ?集體決策的改進(jìn) 集體決策的影響因素 ? 涵義：是指依靠集體的力量進(jìn)行的決策。 ? 宗派和集團(tuán)：雖然集體成員在志向上不盡一致，但人類對親密關(guān)系的需要還是會促使人們相互結(jié)合起來。 集體決策的優(yōu)點(diǎn) ? 能更大范圍地匯總知識和信息情報(bào)。 ? 可以作出更正確的決策。 ? 在集體決策中有時(shí)也往往屈服于“集體意見”，作出對企業(yè)不利的決策。 ? 集體負(fù)責(zé)人不要一開始就表明傾向性的意見。 ? 委托決策并不是不需要企業(yè)家進(jìn)行決策，而是把決策內(nèi)容轉(zhuǎn)換一下，把對涉及一些復(fù)雜的專門知識的決策轉(zhuǎn)化成了對一些委托單位的選擇或招標(biāo)這樣比較單一的決策。 ? 決策方法也是決策的關(guān)鍵因素，決策效果如何與決策方法有關(guān)。 ? 未確定型的決策方法：樂觀法（大中取大準(zhǔn)則）、悲觀法（小中取大準(zhǔn)則）、等可能性法、系數(shù)分析法（折中分析法）、遺憾值法（后悔值分析法）等。 ? “后悔值”決策法。主要假定理性的決策者對問題與目標(biāo)都很清楚，而且有足夠的資源來分析所有可能的方案，因此最終能采取最適當(dāng)?shù)姆桨浮Q策者會有一定的偏愛，很可能在決策過程中只是找理由支持自已最偏愛的方案。 ? 建立一個(gè)決策團(tuán)隊(duì)，協(xié)助戰(zhàn)略管理者。 。 ? 決策者應(yīng)積累經(jīng)驗(yàn)，按部就班。強(qiáng)調(diào)過去經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上的直覺。認(rèn)為難以分析所有可行的方案，而是抽取重點(diǎn)方案分析，找到一個(gè)滿意的方案便停止分析。 ? 決策樹法。 常用的決策方法 ? 經(jīng)驗(yàn)決策法。 決策方法的類型 ? 確定型的決策方法：線性規(guī)劃、庫存管理分析、盈虧分析等。 決策方法 ?涵義 ?決策方法的類型 ?常用的決策方法 決策方法的涵義 ? 涵義：是指在進(jìn)行決策方案的選擇與評價(jià)時(shí)所借助的各種工具（方法）。 委托決策 ? 涵義：是指企業(yè)把某些方面的決策權(quán)部分或全部地委托給一些單位和個(gè)人，讓他們幫助決策。若主要領(lǐng)導(dǎo)人喜歡專斷，則集體決策只能成為形式。 ? 集體決策也可能產(chǎn)生有害的妥協(xié)（如最高負(fù)責(zé)人是個(gè)和事佬）。 ? 集體可以列出和制定更多的備選方案。 ? 風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移：在集體決策環(huán)境中，個(gè)人愿意承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的傾向趨于增強(qiáng)。 ? 說服效應(yīng)：在改變?nèi)说挠^點(diǎn)上，規(guī)勸與游說是起很大作用的。 ? 引進(jìn)一些集體決策或民主決策的因素來彌補(bǔ)個(gè)人決策的不足。 ? 決策作出后，貫徹執(zhí)行需做大量的工作。 個(gè)人決策的優(yōu)點(diǎn) ?決策速度快、效率高。這些因素從不同的方面對決策行為產(chǎn)生影響。它是針對決策者而言的。 實(shí)況：福建省民營企業(yè)家的決策方式（ 2023年福建百家民營企業(yè)調(diào)查） ? 有 %的企業(yè)家面對重大決策時(shí) “ 主要是自己決定并參考相關(guān)人士的意見 ” 。信息是決策的基礎(chǔ)。拍板定案即選定決策方案。 ? 擬定方案。 管理決策的程序 ? 發(fā)現(xiàn)問題，確定目標(biāo)。 ? 科學(xué)性。 ? 根據(jù)經(jīng)營管理活動(dòng)特點(diǎn)的不同劃分：程序化決策（例行決策）和非程序化決策（非例行決策）。如，企業(yè)照顧員工，并不代表應(yīng)不惜代價(jià)留用冗員，而應(yīng)從保持員工的工作能力以及提高他們的貢獻(xiàn)入手。如捐款救災(zāi)。 ? 企業(yè)應(yīng)遵守法律。但是，在與這處廠房的老板見面時(shí)，他盡量裝作很勉強(qiáng)的樣子，又挑剔這處廠房的缺點(diǎn)，希望盡量把轉(zhuǎn)讓價(jià)格壓低。 ? 以上三個(gè)觀點(diǎn)并非互相排斥，反而能互補(bǔ)不足，企業(yè)戰(zhàn)略管理者必須同時(shí)從這三個(gè)觀點(diǎn)來考慮決策，這樣就可以符合企業(yè)的社會責(zé)任和期望。這些利益團(tuán)體包括：股東、顧客、員工、政府、供應(yīng)商、債權(quán)人、競爭者、特殊團(tuán)體（如環(huán)保組織）、社區(qū)等。如中國內(nèi)地企業(yè)承擔(dān)太多的社會福利。這就是說，社會是一個(gè)群體，容許個(gè)人和團(tuán)體在這社會的保護(hù)下活動(dòng)，追求各自的目標(biāo)，自然這個(gè)社會也會要求個(gè)人和團(tuán)體對整體社會有所貢獻(xiàn)，或者起碼不要損害社會的利益，這也是一切法律、規(guī)范、道德的基本立足點(diǎn)。 ? 對變革的態(tài)度：反對變革，追求穩(wěn)定性和重復(fù)性 。 ? 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與藝術(shù)：重視指揮和行政命令、監(jiān)督等 。 ? 思維方式往往角度單一，善于接受他人尤其是權(quán)威人士觀點(diǎn)，不善于獨(dú)