消費者心理活動的基本過程(文件)
【正文】 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 05:07:5805:07:5805:073/10/2023 5:07:58 AM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :07:5805:07:58March 10, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 上午 5時 7分 58秒 上午 5時 7分 05:07: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023年 3月 上午 5時 7分 :07March 10, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 05:07:5805:07:5805:07Friday, March 10, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 上午 5時 7分 58秒 上午 5時 7分 05:07: ? 楊柳散和風，青山澹吾慮。 2023年 3月 10日星期五 上午 5時 7分 58秒 05:07: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 05:07:5805:07:5805:073/10/2023 5:07:58 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 2023年 3月 上午 5時 7分 :07March 10, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 05:07:5805:07:5805:07Friday, March 10, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 二、消費者的意志過程特征 歡迎預(yù)定何明老師課程： 13764672792 ： 3216232351 三、意志過程的三個階段 采取決定階段 執(zhí)行決定階段 體驗執(zhí)行階段 購買目的確定 購買動機取舍 購買方式選擇 購買計劃制定 通過一定的方 式和渠道購買 到自己所需要 的商品 體驗執(zhí)行 購買決定的 效果 謝 謝 :07:5805:0705::07 05:0705:07::07:58 2023年 3月 10日星期五 5時 7分 58秒 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 消極偏見 中立態(tài)度 積極 態(tài)度 態(tài)度改變 態(tài)度改變 積極 態(tài)度 強化 態(tài)度改變 思考：我們可以采取哪些措施來改變消費者的消極態(tài)度？ ? 改變消費者態(tài)度的方式較多 ， 主要分三個方面： ，增加消費者對商品或服務(wù)的信賴程度。在一定時間內(nèi)，態(tài)度具有相對的穩(wěn)定性，所以消費者態(tài)度對商品選擇、購買和消費過程所起影響的時間較長。 短時間內(nèi)的主觀體驗叫情緒 ，比如喜悅、氣憤、憂愁等情緒； 長時間內(nèi)與社會性需要相聯(lián)系的穩(wěn)定體驗一般叫情感 ，如理智感、道德感、美感等。 這種理論認為，信息刺激、環(huán)境影響以及消費者過去的經(jīng)驗等因素，會共同影響消費者的學習效果，學習者可
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