消費者心理活動的基本過程-免費閱讀
【正文】 2023年 3月 10日星期五 上午 5時 7分 58秒 05:07: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 10日星期五 5時 7分 58秒 05:07:5810 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 , March 10, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :07:5805:07Mar2310Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 （三）態(tài)度的特點 （四）消費者態(tài)度的改變 從消費者消極態(tài)度甚至于偏見的態(tài)度，到積極態(tài)度之間，態(tài)度的改變可能出現(xiàn)四種水平。 （二）聯(lián)想的一般規(guī)律 （三）消費者聯(lián)想的主要表現(xiàn) 第二節(jié) 消費者的情感過程 一、消費者情緒和情感 情緒或情感是人對于客觀事物是否符合自己的需要所產(chǎn)生的一種態(tài)度和內(nèi)心體驗。 。 ，要采用與購買對象的文化水準(zhǔn)和理解力相對應(yīng)的宣傳方式、方法和內(nèi)容。 知覺的類型 知覺的類型可以分為： 空間知覺、時間知覺、運動知覺 等。 感官測試 是通過有代表性的消費者以感官功能 對產(chǎn)品的物理屬性進(jìn)行評判，從中尋找 令消費者最滿意的產(chǎn)品屬性，為產(chǎn)品的 生產(chǎn)與經(jīng)營活動提供決策依據(jù)。 用消費者“了解的”刺激吸引注意（利用人的條件反射） 二、消費者的感覺 感覺是指人腦對直接作用于感覺器官的客觀事物的 個別屬性的反映。 人們熟悉的事物，在眾多不熟悉的事物中容易被注意。第二章 消費者心理活動的基本過程 ————— 主講：何明老師 消費者心理活動過程 認(rèn)識過程 情感過程 意志過程 感覺、知覺、記憶、思維、注意和想象等心理過程 情緒 情感 第一節(jié) 消費者對商品的認(rèn)識過程 消費者的注意 消費者的感覺 消費者的知覺 消費者的記憶 消費者的學(xué)習(xí) 一、消費者的注意 是指人的心理狀態(tài)對于客觀事物指向性和集中性的表現(xiàn) . 無意注意 有意注意 注意的心理過程是通過感官來實現(xiàn)的。 從消費者的角度上看，消費者有強烈需要的商品，或消費者熟悉其形象的商品，容易引起注意。 （一）感覺的分類 人的感覺主要有五種類型，分別是視覺、聽覺、嗅覺、味覺、皮膚覺，其中皮膚覺是一種綜合性的感覺，細(xì)分為溫度覺、冷覺、觸覺和痛覺。 感官測試需要依據(jù)產(chǎn)品的具體情況，制定相應(yīng)的測試指標(biāo) 消費者對產(chǎn)品顏色的敏感度； 顏色敏感度；顏色的聯(lián)想； 固體形狀的愛好；形狀聯(lián)等。 是人們對上下、左右、前后方向的知覺。 ，
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