消費(fèi)者心理活動(dòng)的基本過程-免費(fèi)閱讀
【正文】 2023年 3月 10日星期五 上午 5時(shí) 7分 58秒 05:07: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 10日星期五 5時(shí) 7分 58秒 05:07:5810 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 , March 10, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :07:5805:07Mar2310Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 （三）態(tài)度的特點(diǎn) （四）消費(fèi)者態(tài)度的改變 從消費(fèi)者消極態(tài)度甚至于偏見的態(tài)度，到積極態(tài)度之間，態(tài)度的改變可能出現(xiàn)四種水平。 （二）聯(lián)想的一般規(guī)律 （三）消費(fèi)者聯(lián)想的主要表現(xiàn) 第二節(jié) 消費(fèi)者的情感過程 一、消費(fèi)者情緒和情感 情緒或情感是人對(duì)于客觀事物是否符合自己的需要所產(chǎn)生的一種態(tài)度和內(nèi)心體驗(yàn)。 。 ，要采用與購(gòu)買對(duì)象的文化水準(zhǔn)和理解力相對(duì)應(yīng)的宣傳方式、方法和內(nèi)容。 知覺的類型 知覺的類型可以分為： 空間知覺、時(shí)間知覺、運(yùn)動(dòng)知覺 等。 感官測(cè)試 是通過有代表性的消費(fèi)者以感官功能 對(duì)產(chǎn)品的物理屬性進(jìn)行評(píng)判，從中尋找 令消費(fèi)者最滿意的產(chǎn)品屬性，為產(chǎn)品的 生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供決策依據(jù)。 用消費(fèi)者“了解的”刺激吸引注意（利用人的條件反射） 二、消費(fèi)者的感覺 感覺是指人腦對(duì)直接作用于感覺器官的客觀事物的 個(gè)別屬性的反映。 人們熟悉的事物，在眾多不熟悉的事物中容易被注意。第二章 消費(fèi)者心理活動(dòng)的基本過程 ————— 主講：何明老師 消費(fèi)者心理活動(dòng)過程 認(rèn)識(shí)過程 情感過程 意志過程 感覺、知覺、記憶、思維、注意和想象等心理過程 情緒 情感 第一節(jié) 消費(fèi)者對(duì)商品的認(rèn)識(shí)過程 消費(fèi)者的注意 消費(fèi)者的感覺 消費(fèi)者的知覺 消費(fèi)者的記憶 消費(fèi)者的學(xué)習(xí) 一、消費(fèi)者的注意 是指人的心理狀態(tài)對(duì)于客觀事物指向性和集中性的表現(xiàn) . 無(wú)意注意 有意注意 注意的心理過程是通過感官來(lái)實(shí)現(xiàn)的。 從消費(fèi)者的角度上看，消費(fèi)者有強(qiáng)烈需要的商品，或消費(fèi)者熟悉其形象的商品，容易引起注意。 （一）感覺的分類 人的感覺主要有五種類型，分別是視覺、聽覺、嗅覺、味覺、皮膚覺，其中皮膚覺是一種綜合性的感覺，細(xì)分為溫度覺、冷覺、觸覺和痛覺。 感官測(cè)試需要依據(jù)產(chǎn)品的具體情況，制定相應(yīng)的測(cè)試指標(biāo) 消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品顏色的敏感度； 顏色敏感度；顏色的聯(lián)想； 固體形狀的愛好；形狀聯(lián)等。 是人們對(duì)上下、左右、前后方向的知覺。 ，
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