消費(fèi)者心理活動之感知覺培訓(xùn)課件-免費(fèi)閱讀
【正文】 feliseleifendamet,January上午 09:03:28一月 21? 1最具挑 戰(zhàn) 性的挑 戰(zhàn) 莫 過 于提升自我。2023? 1知人者智，自知者明。2023? 閱讀 一切好 書 如同和 過 去最杰出的人 談話 。January 。2023? 1不知香 積 寺，數(shù)里入云峰。2023? 很多事情努力了未必有 結(jié) 果，但是不努力卻什么改 變 也沒有。January 。2023? 1乍 見 翻疑夢，相悲各 問 年。2023? 雨中黃葉 樹 ，燈下白 頭 人。 v五、利用顏色對比錯覺，提高經(jīng)濟(jì)效益。消費(fèi)者對營銷信息的誤解v 研究發(fā)現(xiàn)： ① 很大一部分受眾對商業(yè)電臺的傳播內(nèi)容存在誤解； ② 無論是商業(yè)廣告還是節(jié)目內(nèi)容均無法避免被誤解； ③ 總體信息中有 30%的內(nèi)容被誤解； ④ 非廣告節(jié)目內(nèi)容較廣告內(nèi)容被誤解程度高； ⑤ 某些人口統(tǒng)計(jì)變量與誤解有一定的相關(guān)性。 組織167。 主要障礙有： 需要盡可能接近閾限，但是， 個體的閾限水平有很大差異； 消費(fèi)者與廣告之間的距離或者位置難以控制； 消費(fèi)者必須對刺激絕對注意。大多數(shù)營銷者都想向消費(fèi)者傳遞高于閾限的信息，為什么會提供閾下刺激？閾下知覺 —— 一個有爭議的話題 營銷者希望消費(fèi)者能在閾下水平對信息進(jìn)行加工，避免消費(fèi)者對傳統(tǒng)廣告侵入式營銷的反感，從而達(dá)到 “隨風(fēng)潛入夜，潤物細(xì)無聲 ” 的目的。在視知覺中，知覺的恒常性十分明顯。v 知覺是在感覺的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，是感覺的深入。 渴望無限 （Ask for More) v 1999年 年輕、開心，喝百事v 1995年 v聯(lián)邦貿(mào)易委員會要求香煙廣告上吸煙有害健康的警告必須達(dá)到一定尺寸。很多用戶都是按月訂購，每天一瓶或兩瓶。差別閾限和韋伯定律v韋伯定律 ：在中等強(qiáng)度刺激的范圍內(nèi)，差別感覺閾限與原刺激量的比值是一個常數(shù)。v感覺閾限 (sensation threshold)是指 能引起感覺持續(xù)了一定時間的 刺激量 。 寶潔戶外海報(bào) “ 請按此處 ”嗅覺營銷 —— 例 4 卡夫食品在 《 人物 》 假期特刊上做了 31個氣味廣告。聽覺營銷 —— 例 2“會唱歌的盤子才是干凈的盤子 ”“我家的盤子會唱歌 ”什么不怕火來煉 —— 金什么當(dāng)頭事事順 —— 六什么過年貼門面 —— 福什么有喜更吉祥 —— 1999年 10月起，走進(jìn)法國農(nóng)業(yè)銀行的 300家分行，客戶就能聞到濃郁的忍冬花香味，這種獨(dú)特的香味很容易使人聯(lián)想到農(nóng)村的氣息，這就是法國農(nóng)業(yè)銀行的標(biāo)識。幾乎所有的人感到放在 藍(lán)色 容器里的咖啡味道溫和，而放在 黃色 容器里的咖啡香味不夠。消費(fèi)者行為學(xué)HFUT感覺與知覺引例v一、感覺v二、知覺感覺感覺是什么？五感和第六感又是什么？ 感覺是 人腦 對直接作用于 感覺器官 的客觀事物的 個別屬性 的反映。 視覺營銷 —— 例 3感覺哪個重，哪個輕？包裝紙顏色怎么選？視覺營銷 —— 例 4 1940年，紐約的碼頭工人因搬運(yùn)的彈藥箱太重而舉行罷工。嗅覺營銷 —— 例 1 勞斯萊斯汽車在 《 建筑文摘》 上刊出 “ 香頁 ” 廣告， “香頁 ” 里散發(fā)出的是勞斯萊斯汽車車座上的真皮氣味。摩擦特定位置，就能聞到 草莓奶酪蛋糕 、 肉桂咖啡 、櫻桃 、 白巧克力 等的香甜味道。v感受性和感覺閾限成 反比關(guān)系 。 K=△ R/R 。有不少消費(fèi)者已經(jīng)連續(xù)訂購兩、三年了。 如果字體尺寸低于聯(lián)邦要求，則要受罰。 百事之外，別無選擇 v 1996年 百事，渴望無限 敢于第一 (Dare to Be )感覺的基本規(guī)律。v 但知覺不是感覺的簡單相加。消費(fèi)者的感知體系感官刺激 感官 感知過程展露 注意 理解44展露階段v 展露也稱為接觸，指刺激物展現(xiàn)在消費(fèi)者感官的接收范圍內(nèi)，使其感官 有機(jī)會 被激活。閾下知覺 —— 一個有爭議的話題 1990年，百事可樂取消了其“ 酷包裝 ” 設(shè)計(jì)，因?yàn)橛腥酥缚匕偈峦ㄟ^閾下性刺激操縱顧客購買。閾下知覺 —— 一個有爭議的話題 正方意見： 如何理解潛意識廣告？ 有關(guān)潛意識廣告的實(shí)驗(yàn)： 實(shí)驗(yàn)工具： fMRI（功能性磁共振成像） 實(shí)驗(yàn)被試：煙民 刺激物：紅色 +牛仔 結(jié)果： 應(yīng)用：時運(yùn)煙＆紫色綢帶閾下知覺 —— 一個有爭議的話題注意階段v是消費(fèi)者 把展露的刺激物送入大腦，做簡單的進(jìn)一步加工和處理 .v感官超負(fù)荷
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