消費者的知覺過程ppt課件-免費閱讀
【正文】 那么，你怎樣影響他們，使他們學(xué)習(xí)并購買你的產(chǎn)品呢？ 操作性條件反射 通過免費試用。 消費者對質(zhì)量認(rèn)知的形成與營銷啟示 是消費者在產(chǎn)品購買過程中因無法預(yù)料購買結(jié)果的優(yōu)劣而產(chǎn)生的一種不確定性。 展露水平的衡量：以媒體不同而異。（例如，雕牌透明皂、香皂。其重要原則是形象和背景。 情境因素 ? 情境因素既包括 環(huán)境 中獨立于中心刺激物的那些成分， ? 又包括暫時性的 個人特征 如個體當(dāng)時的身體狀況、情緒等。 ?指向性 指心理活動有選擇地反映一定的對象，而離開其余的對象。如果字體尺寸低于聯(lián)邦要求，則要受罰。甚至人為香水和香膏侵犯了他人的獨處權(quán)。 ? 寶潔公司首次推出品客薯片時所犯錯誤非同一般。（可口可樂） ? 藍色－舒適，有距離感而覺得友好。第三章 消費者的知覺過程 內(nèi)容介紹 產(chǎn)品、廣告等營銷刺激只有被消費者知覺才會對其行為產(chǎn)生影響。（ＩＢＭ） ? 例：美國第二大護膚產(chǎn)品直銷商玫凱琳（產(chǎn)品和宣傳語用粉紅色 —— 加強老的流行形象的顏色）為吸引當(dāng)代婦女，使用水洗白色。它把主要注意力放在新包裝上，那是一個易于儲藏的圓柱鐵罐，可以避免薯片的破損。 氣味 ? 聲音－－用音樂背景來創(chuàng)造對品牌的積極聯(lián)系。 閾下知覺 ?對低于絕對閾限的刺激的感知 ?盡管矛盾，但暴露可以在缺乏注意和理解的情況下發(fā)生 ?視覺潛意識：鑲嵌技術(shù) ?聽覺潛意識：“心理聲音勸誘” ?頻繁暴露導(dǎo)致適應(yīng) ?新奇、幽默、對比、運動降低適應(yīng)，增強注意 ?消費者渴望利益信息的傳遞根本降低適應(yīng)水平 潛意識感知 適應(yīng)水平 二、刺激物的展露 ? 展露 消費者接觸到信息，不等于接收到信息。 ?集中性 指心理活停留在被選擇對象上的強度或緊張度，它不僅使心理活動離開一切無關(guān)的事物，而且抑制多余的活動。 獲得消費者注意的方法： ? 擴大廣告尺寸 ? 把廣告放在一頁的上半部分 ? 運用新奇（引人注目的照片或畫面） ? 貨架上半部分品牌注意力可比放在下半部分的品牌多 35%的注意力。心理學(xué)家認(rèn)為：將刺激組織成整體的過程中， 人們會將突出的刺激（處于前景的形象）從不突出的刺激（處于背景中的形象）中區(qū)分出來。 ） (二 )影響理解的個體因素 ? 動機 ? 參與程度高，會激發(fā)消費者以更強的意識和更受控的方式去處理營銷信息，形成有關(guān)營銷信息的更深刻、更抽象的
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