消費者心理活動的基本過程-預(yù)覽頁
【正文】 悉的事物，在眾多不熟悉的事物中容易被注意。 在策劃公關(guān)手段或廣告創(chuàng)意時，利用人們的注意原理吸引人們的注意，是一個最基本的原則 如何吸引消費者注意？ 聯(lián)系消費者需求（需要在展示產(chǎn)品如何能夠滿足其需求之前，先提醒消費者他們有這種需求）。 用消費者“了解的”刺激吸引注意（利用人的條件反射） 二、消費者的感覺 感覺是指人腦對直接作用于感覺器官的客觀事物的 個別屬性的反映。 感受性 。 感官測試 是通過有代表性的消費者以感官功能 對產(chǎn)品的物理屬性進行評判，從中尋找 令消費者最滿意的產(chǎn)品屬性，為產(chǎn)品的 生產(chǎn)與經(jīng)營活動提供決策依據(jù)。 三、消費者的知覺 三、 消費者的知覺 知覺是人腦對直接作用于 感覺器官的客觀事物的整體反映 。 知覺的類型 知覺的類型可以分為： 空間知覺、時間知覺、運動知覺 等。 是指人們對外界事物不正確的感覺和知覺 知覺的特性 當(dāng)商品的各方面特點 相互協(xié)調(diào)的時候，真正的購買動機才會產(chǎn)生 消費者會有選擇的知覺 商品的某些屬性而忽略 另一部分屬性 對于客觀上不能表現(xiàn)出 來的屬性，消費者會通過 理解來補足信息。 ，要采用與購買對象的文化水準(zhǔn)和理解力相對應(yīng)的宣傳方式、方法和內(nèi)容。記憶主要以 回憶 和 再認 的方式表現(xiàn)出來。 。如果消費者經(jīng)常對這種信息作出反應(yīng)，時間長了，這種反應(yīng)就被強化。 （二）聯(lián)想的一般規(guī)律 （三）消費者聯(lián)想的主要表現(xiàn) 第二節(jié) 消費者的情感過程 一、消費者情緒和情感 情緒或情感是人對于客觀事物是否符合自己的需要所產(chǎn)生的一種態(tài)度和內(nèi)心體驗。消費態(tài)度影響消費心理和消費行為進行的方向。 （三）態(tài)度的特點 （四）消費者態(tài)度的改變 從消費者消極態(tài)度甚至于偏見的態(tài)度，到積極態(tài)度之間，態(tài)度的改變可能出現(xiàn)四種水平。 ? 改變消費者態(tài)度會遇到的困難分析 第三節(jié) 消費者的意志過程 一、意志的概念 是意識的能動作用，是人為了一定的目的，自覺地組織自己的行為，并與克服困難相聯(lián)系的心理過程。 :07:5805:07Mar2310Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 。 , March 10, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :07:5805:07:58March 10, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 10日星期五 5時 7分 58秒 05:07:5810 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 :07:5805:07Mar2310Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023年 3月 10日星期五 上午 5時 7分 58秒 05:07: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提
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