企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人的七把金鑰匙(文件)
【正文】 限公司 授權(quán)的步驟 ?設(shè)定目標(biāo) :松下選人的訓(xùn)練與考察 ?確定對(duì)象 :皇位 ?訓(xùn)練與激勵(lì) :訓(xùn)練 (能力不夠 )激勵(lì) (意愿不夠 ) ?給予資源 ?適當(dāng)管制 ?逐步授權(quán) ?定期檢查 :杯酒釋兵權(quán) 。罰 — 抗拒 ?貫徹到底 73 山東睿智管理顧問(wèn)有限公司 信念循環(huán) ?文化 :觀念、態(tài)度、行為的結(jié)合 ?做與公司信念一致的＋ ,否則－ .循環(huán)愈一致 ,企業(yè)文化愈強(qiáng) ,否則愈弱 .因此 ,循環(huán)內(nèi)的事要提前讓大家知道 . 情緒 行為 經(jīng)驗(yàn) 信念 74 山東睿智管理顧問(wèn)有限公司 標(biāo)準(zhǔn)的成熟度 ?人數(shù) ?熟練度 ?合理性 ?掌握度 75 山東睿智管理顧問(wèn)有限公司 標(biāo)準(zhǔn)化循環(huán) S D C A 標(biāo)準(zhǔn)化作 業(yè)程序 76 山東睿智管理顧問(wèn)有限公司 實(shí)施過(guò)程管理 ?團(tuán)隊(duì)建設(shè) ?領(lǐng)導(dǎo)技巧 ?培育部屬 77 山東睿智管理顧問(wèn)有限公司 何時(shí)需要團(tuán)隊(duì) ?一個(gè)人無(wú)法完成時(shí) ?運(yùn)用團(tuán)隊(duì)比較有效時(shí) 78 山東睿智管理顧問(wèn)有限公司 團(tuán)隊(duì)的定義 ?二人以上 ?集中力量于共同目標(biāo) ?以互助互賴的關(guān)系 ?運(yùn)用一致運(yùn)作方法 79 山東睿智管理顧問(wèn)有限公司 團(tuán)隊(duì)三要素 目 標(biāo) 方 法 團(tuán)隊(duì)關(guān)系 80 山東睿智管理顧問(wèn)有限公司 團(tuán)隊(duì) 在非洲的草原上如果見(jiàn)到羚羊在奔逃 ,那 一定是獅子來(lái)了 。 目標(biāo)導(dǎo)向途徑 共識(shí)導(dǎo)向途徑 ? 角色界定途徑 :強(qiáng)調(diào)明確界定群體成員的角色及對(duì)所擔(dān)任角色的期待 。 如：營(yíng)銷(xiāo)部、人力資源部、開(kāi)發(fā)部等。如：財(cái)務(wù)制度、人事制度、勞動(dòng)紀(jì)律等，這些都是組織行為。 ? 團(tuán)隊(duì)和集體的不同點(diǎn)： 集體主義 團(tuán)隊(duì) 組織目標(biāo) 共同的目標(biāo) 分工不同，角色相同 分工不同，角色不同 集體利益 個(gè)人利益 團(tuán)隊(duì)與個(gè)人雙贏 成員絕對(duì)服從組織 領(lǐng)導(dǎo)對(duì)成員有效授權(quán) 金字塔式的溝通方式 矩陣式的溝通方式 90 山東睿智管理顧問(wèn)有限公司 對(duì)團(tuán)隊(duì)的誤解五 很多人根本不相信團(tuán)隊(duì) 等把組織搞好了再來(lái)談什么團(tuán)隊(duì)也來(lái)得及 91 山東睿智管理顧問(wèn)有限公司 對(duì)團(tuán)隊(duì)的誤解六 把自己淹沒(méi)在團(tuán)隊(duì)中 濫竽充數(shù)的故事 92 山東睿智管理顧問(wèn)有限公司 對(duì)團(tuán)隊(duì)的誤解七 局外人 團(tuán)隊(duì)是團(tuán)隊(duì)，我是我 93 山東睿智管理顧問(wèn)有限公司 對(duì)團(tuán)隊(duì)的誤解八 對(duì)團(tuán)隊(duì)期望的偏差 應(yīng)該在自覺(jué)性方面、性格愛(ài)好方面、對(duì)問(wèn)題的看法和處理問(wèn)題的方式方面，總之，無(wú)論做什么事情都要步調(diào)一致，決不允許有個(gè)體差異的存在。 96 山東睿智管理顧問(wèn)有限公司 團(tuán)隊(duì)的形成過(guò)程 形成期 凝聚期 成熟期 控制 支持 一致 自由 坦誠(chéng) 彈性 ＋ ＋ ＋ ＋ 動(dòng)態(tài)平衡 97 山東睿智管理顧問(wèn)有限公司 目標(biāo)的統(tǒng)一 ?建立目標(biāo)與共識(shí)（并讓部屬知道、認(rèn)同、方法） ?爭(zhēng)取支持與資源（內(nèi)部和外部） ?強(qiáng)化態(tài)度與正面思考（遇到問(wèn)題時(shí)，要做正面工作，弱化負(fù)面思想） —— 誰(shuí)挖坑誰(shuí)受害！ 98 山東睿智管理顧問(wèn)有限公司 關(guān)系的建立 ?建立與改善關(guān)系： 塘快 — 加熱＋攪拌 — 融化的更快 — 盡早分享。有時(shí)個(gè)人責(zé)任心強(qiáng)，但存有派系觀念，也是降低信任的表現(xiàn) 。 143 山東睿智管理顧問(wèn)有限公司 成為超一流的方法 ?真心誠(chéng)意 ?認(rèn)清客戶 ?了解需求 ?自我超越 ?累積資源 144 山東睿智管理顧問(wèn)有限公司 關(guān)心度與掌握度 高關(guān)心度 低關(guān)心度 高掌握度 成功 冷漠 低掌握度 無(wú)力 失敗 145 山東睿智管理顧問(wèn)有限公司 過(guò)去 未來(lái) 現(xiàn)在 思想 行為 習(xí)慣 結(jié) 果 更 好 改變 146 山東睿智管理顧問(wèn)有限公司 您相信嗎？ ?愿有多大，成就就有多大 ?所有的成就來(lái)自于改變 ?所有的改變來(lái)自于自愿 ?只要找到路，就不怕路遠(yuǎn) ?改變世界最短的路，便是改變自己 ?一盞小小的燈，也會(huì)照亮一片黑暗 ?為世界點(diǎn)燃一盞燈，而不要多挖個(gè)坑，否則肯定會(huì)留一個(gè)給自己 ?全世界的人都希望改變別人，而不希望改變自己 ?長(zhǎng)城—只要堅(jiān)持，就能成功 147 山東睿智管理顧問(wèn)有限公司 七把金鑰匙工作流程 部門(mén)目的 管理項(xiàng)目 知識(shí)積累 異 常 正 常 檢查記錄 實(shí)施工作 實(shí)施培訓(xùn) 工作標(biāo)準(zhǔn) 分工權(quán)限 緊急 處置 防 范 P D C A 148 山東睿智管理顧問(wèn)有限公司 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 21:59:2921:59:2921:59Wednesday, March 8, 2023 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 2023年 3月 8日星期三 9時(shí) 59分 29秒 21:59:298 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 :59:2921:59Mar238Mar23 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 2023年 3月 下午 9時(shí) 59分 :59March 8, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 21:59:2921:59:2921:593/8/2023 9:59:29 PM 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :59:2921:59:29March 8, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 下午 9時(shí) 59分 29秒 下午 9時(shí) 59分 21:59: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看 專(zhuān)家告訴 。 2023年 3月 下午 9時(shí) 59分 :59March 8, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 21:59:2921:59:2921:59Wednesday, March 8, 2023 1知人者智，自知者明。 下午 9時(shí) 59分 29秒 下午 9時(shí) 59分 21:59: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 :59:2921:59:29March 8, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , March 8, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 2023年 3月 8日星期三 下午 9時(shí) 59分 29秒 21:59: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 21:59:2921:59:2921:593/8/2023 9:59:29 PM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 107 山東睿智管理顧問(wèn)有限公司 指示行為 ?告知、命令 ?明確的指示 ?著重 5W2H 108 山東睿智管理顧問(wèn)有限公司 指示行為 5W2H ?WHY ?WHAT ?WHO ?WHEN ?WHERE ?HOW ?HOW MUCH 109 山東睿智管理顧問(wèn)有限公司 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)栺 低指示 高指示 高關(guān)系 S3；參與式 S2：教導(dǎo)式 低關(guān)系 S4：授權(quán)式 S1：指揮式 腦力激蕩 教師 看著辦 消防隊(duì) 110 山東睿智管理顧問(wèn)有限公司 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)栺與準(zhǔn)備度 ?R1———— S1 ?R2———— S2 ?R3———— S3 ?R4———— S4 111 山東睿智管理顧問(wèn)有限公司 培育的重要性 ?人材變?nèi)瞬? ?提高成效 ?分擔(dān)任務(wù) ?降低風(fēng)險(xiǎn) ?提高士氣 112 山東睿智管理顧問(wèn)有限公司 培育的兩難 ?深度與廣度 ?數(shù)量與質(zhì)量 ?穩(wěn)定與變動(dòng) ?成本與效益 ?任務(wù)與培訓(xùn) 113 山東睿智管理顧問(wèn)有限公司 系統(tǒng)思考 培訓(xùn) 能力 穩(wěn)定 績(jī)效 114 山東睿智管理顧問(wèn)有限公司 培育的時(shí)機(jī) ?
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