前臺(tái)禮儀接待培訓(xùn)講義(文件)
【正文】 細(xì)的電話記錄。千萬不要忘了 跟客戶說再見。 有的客戶 ,可能職位較高的領(lǐng)導(dǎo) ,如果你沒有要求他留言 ,他可能會(huì)認(rèn)為咱們公司是非常沒有禮儀的公司 。〃如果無意的打噴嚏或咳嗽 ,趕快跟客戶說 對不起 。 08:28:2908:28:2908:283/8/2023 8:28:29 AM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 2023年 3月 8日星期三 上午 8時(shí) 28分 29秒 08:28: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 上午 8時(shí) 28分 29秒 上午 8時(shí) 28分 08:28: ? 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 08:28:2908:28:2908:28Wednesday, March 8, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 3月 上午 8時(shí) 28分 :28March 8, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 08:28:2908:28:2908:283/8/2023 8:28:29 AM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :28:2908:28:29March 8, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 上午 8時(shí) 28分 29秒 上午 8時(shí) 28分 08:28: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023年 3月 上午 8時(shí) 28分 :28March 8, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 08:28:2908:28:2908:28Wednesday, March 8, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 上午 8時(shí) 28分 29秒 上午 8時(shí) 28分 08:28: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 3月 8日星期三 上午 8時(shí) 28分 29秒 08:28: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 08:28:2908:28:2908:283/8/2023 8:28:29 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023年 3月 上午 8時(shí) 28分 :28March 8, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 08:28:2908:28:2908:28Wednesday, March 8, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 CITY 城市地產(chǎn) ? 電話注意事項(xiàng)： ? 保持微笑 ,微笑 會(huì)感應(yīng) 你說話的 語調(diào) ,讓說話 氣氛 很溫馨 而傳染給客戶 。 CITY 城市地產(chǎn) ? ★ 轉(zhuǎn)接電話 ? .如果對方請你代傳電話 , 應(yīng)弄明白對方是誰？ ,要找什么人？ ,以便與接電話人聯(lián)系 . ? .確認(rèn)轉(zhuǎn)接后 ,請告知對方 稍等片刻 , 并迅速找人 .如果不放下聽筒呼喊距離較遠(yuǎn)的人 , 可用手輕捂話筒或保留按鈕 ,然后再呼喊 接電話的人 . ? .轉(zhuǎn)接電話 ,必須確認(rèn)電話完成轉(zhuǎn)接無誤 ,如果轉(zhuǎn)接一段時(shí)間后 ,指定接話人仍無法應(yīng)答。 轉(zhuǎn)接電話時(shí)，按鍵應(yīng)該短促干脆，不要過長時(shí)間按著（一般不超過一秒鐘），撥完分機(jī)號(hào)碼后，輕輕掛上電話。 ? 如電話打進(jìn)來了，對方要找的同事不在，禮貌的做法是先向?qū)Ψ秸f明
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