【摘要】不滿意客戶管理及服務價值提升研究上報公司:北京公司上報日期:2023年10月第1頁/共34頁項目成效項目背景項目總結目錄項目實施第2頁/共34頁為什么進行不滿意客戶管理??凡是抱怨被滿意地解決的客戶平均會把他們所受到的對待告訴5個人;?平均來說,一個企業(yè)無法
2025-02-22 13:23
【摘要】學習目標:?分析客戶不滿的原因?掌握平息客戶不滿的方法?掌握平時客戶接待的技巧太氣人了!每個人都有當顧客的經(jīng)歷,也必定有受到傷害,或委屈、或羞辱、或憤怒、或難堪、或不滿??,說出你曾經(jīng)歷過的、導致你產(chǎn)生以上情緒的原因及你采取的行動?排了很長的隊后,他告訴你排除了隊。?不得不象青蛙一樣在銷售部、財
2025-01-13 07:59
【摘要】2023HIKemobileCo.,Ltd.Allrightsreserved.客戶的不滿與投訴處理呼叫中心在線客服.用戶關懷部2023HIKemobileCo.,Ltd.Allrightsreserved.第一節(jié)客戶不滿管理2023HIKemobileCo.,Ltd.Allrights
2025-03-04 17:51
【摘要】2021/6/171如何平息客戶的不滿2021/6/172目錄?第一篇:顧客為什么會不滿?第二篇:為什么平息顧客的不滿很重要?第三篇:如何平息顧客的不滿?第四篇:給你的建議2021/6/173第一篇:顧客為什么會不滿你作為顧客的遭遇
2025-05-15 00:45
【摘要】 學習《學先進找差距不滿足求趕超——市黨政考察團赴周邊市縣考察綜述》心得體會 學先進找差距不滿足求趕超 ——我市黨政考察團赴新鄉(xiāng)漯河商丘及山東江蘇考察綜述 5月12日至16日,我市黨政考察團赴...
2025-09-17 17:08
【摘要】第六章如何對待不滿意的顧客ü客戶不滿意管理ü客戶投訴管理本章精要一、正視客戶的不滿意1、客戶的抱怨和不滿是企業(yè)創(chuàng)新的源泉第一節(jié)客戶不滿意管理不滿意客戶是企業(yè)最珍貴的資源。根據(jù)統(tǒng)計:只有5%的不滿意客戶會抱怨,大多數(shù)客戶會少買或轉向其他企業(yè)??蛻舻谋г故瞧髽I(yè)創(chuàng)新的
2025-02-21 14:38
【摘要】 學習《學先進找差距不滿足求趕超——市黨政考察團赴周邊市縣考察綜述》心得體會 自6月6日開始,XX市上下開展“學先進、找差距、促趕超”集中學習活動,學習XX市委書記段喜中5月16日在XX市委常委擴...
2025-09-17 17:05
【摘要】如何平息客戶的不滿?萬一網(wǎng)制作收集整理,未經(jīng)授權請勿轉載轉發(fā),違者必究?萬一網(wǎng)制作收集整理,未經(jīng)授權請勿轉載轉發(fā),違者必究1/25/20231目錄?第一篇:顧客為什么會不滿?第二篇:為什么平息顧客的不滿很重要?第三篇:如何平息顧客的不滿?第四篇:給你的建議1/25/2023
2025-01-20 20:47
【摘要】 學習《學先進找差距不滿足求趕超——市黨政考察團赴周邊市縣考察綜述》心得體會 學習《學先進找差距不滿足求趕超——市黨政考察團赴周邊市縣考察綜述》心得體會 近日,縣教育局全體機關工作人員在局機關會...
2025-09-17 17:09
【摘要】組合銷售滿足客戶不同的保障需求理財意外醫(yī)療教育養(yǎng)老客戶為什么買保險?百姓需求四大產(chǎn)品惠民意外保障教育養(yǎng)老醫(yī)療保障對意外風險的擔憂對醫(yī)療所需的防范對孩子教育的規(guī)劃對老年生活的準備對家庭財富的積累投資理財1.醫(yī)療
2025-03-05 15:15
【摘要】第三講正確處理客戶投訴、提高應變能力主講:盛力投訴?在服務行業(yè)中,“投訴”是被服務者對服務者所提供的服務不滿而采取的一種表達方式。?投訴的產(chǎn)生:1、迎賓出言不遜、在門口沒有人接待或坐下無人理會。2、服務員說話不客氣等食物或飲品時間太長。3、對出品不滿意,包括出品的味道,
2025-04-06 13:19
【摘要】根據(jù)美國調查公司的調查個不滿意的顧客會個人不來買公司的產(chǎn)品但是個不滿意的顧客只有個會抱怨個案?其余個默默離開*?影響個不買年汽車十大投訴焦點[來源:中國投訴網(wǎng)]?自燃?安全氣囊?過保就壞?三元催化器質量類
2025-02-28 16:02
2025-03-01 20:27
【摘要】客戶服務于營銷課件議程券商在客戶資源上的現(xiàn)狀資源整合的必要性部門的工作重點成功營銷人員的素質要求市場營銷內容客戶分析的關鍵點其他培訓活動券商在客戶資源上的現(xiàn)狀市場已由賣方市場轉為買方市場,市場上的需求越來越復雜,向個性化發(fā)展,給企業(yè)的生產(chǎn)和服務提出了更高的要求;專業(yè)化分工越來越細,企業(yè)
2025-10-09 13:57
【摘要】服務技巧訓練課程我們需要投訴?這是顧客送給我們的禮貌?投訴是鞏固顧客關系,創(chuàng)造顧客忠誠的好機會在投訴得到妥善處理后,50~80%的顧客還會愿意跟你打交道。問題的關鍵不是顧客對還是錯;關鍵在于解決現(xiàn)有問題的態(tài)度。服務技巧訓練課程?服務質量的問題?規(guī)章制度的問題?服務技能、服務態(tài)度
2025-01-17 08:14