【摘要】組合銷售滿足客戶不同的保障需求山西分公司2023年專務(wù)研修培訓(xùn)理財(cái)意外醫(yī)療教育養(yǎng)老客戶為什么買保險(xiǎn)?百姓需求四大產(chǎn)品惠民意外保障教育養(yǎng)老醫(yī)療保障對(duì)意外風(fēng)險(xiǎn)的擔(dān)憂對(duì)醫(yī)療所需的防范對(duì)孩子教育的規(guī)劃對(duì)老年生活的準(zhǔn)備對(duì)家庭財(cái)富的積累
2025-03-05 15:38
【摘要】X電信運(yùn)營(yíng)商服務(wù)中不滿意客戶管理實(shí)證研究摘要隨著電信重組后各運(yùn)營(yíng)商均獲得全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)資質(zhì),通信企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,而客戶對(duì)通信企業(yè)提供的服務(wù)要求也越來越高。單純的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不能滿足市場(chǎng)需求。改善服務(wù),提升客戶滿意度已經(jīng)成為各運(yùn)營(yíng)商打開市場(chǎng)局面,保有老客戶、爭(zhēng)奪新客戶的重要途徑。在此種大背景下,本文選取X電信為研究對(duì)象,分析各商業(yè)流程服務(wù)中不滿意因素,并提出改善策略,指出提升服務(wù)品
2025-06-28 15:41
【摘要】客戶服務(wù)建立完善的客戶服務(wù)體系團(tuán)隊(duì)規(guī)則:?準(zhǔn)時(shí)?全程參與?微笑?贊美?敞開心胸?分交流銷售團(tuán)隊(duì)舞?銷售拜訪?銷售服務(wù)?需求信任度?需求信任度?誰(shuí)最棒我最棒?誰(shuí)第一我第一課程大綱?現(xiàn)代客戶服務(wù)理念?客戶心理
2025-01-16 21:44
2025-06-28 09:15
【摘要】一講:掌握“客戶至上”的服務(wù)意識(shí)導(dǎo)言?當(dāng)前市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈,越來越殘酷,國(guó)內(nèi)的很多企業(yè)都非常關(guān)注戰(zhàn)略問題、成本問題、技術(shù)問題、人才問題,而往往忽略了客戶服務(wù)這個(gè)企業(yè)長(zhǎng)期生存的命脈。事實(shí)上,客戶才是企業(yè)真正的老板,如果企業(yè)喪失了客戶,就失去了生存的基礎(chǔ),所以給客戶提供卓越而周到的服務(wù)是企業(yè)發(fā)展的重要策略,企業(yè)必須重視客戶服務(wù)。王永慶的故
2025-02-23 18:51
【摘要】客戶服務(wù)的技巧一、客戶服務(wù)1.售前服務(wù)2.售中服務(wù)3.售后服務(wù)4.優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)的技巧在這個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)的經(jīng)濟(jì)社會(huì),客戶服務(wù)越來越普遍,在金融業(yè),產(chǎn)品同質(zhì)化程度越來越高,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已從產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)、人才競(jìng)爭(zhēng),并且日趨激烈,在這種形勢(shì)下,金融公司
2025-01-20 18:22