如何平息客戶(hù)不滿(mǎn)22頁(yè)(文件)
【正文】 意揉捏。 上午 11時(shí) 31分 26秒 上午 11時(shí) 31分 11:31: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看 專(zhuān)家告訴 。 2023年 2月 上午 11時(shí) 31分 :31February 8, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 11:31:2611:31:2611:31Wednesday, February 8, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 上午 11時(shí) 31分 26秒 上午 11時(shí) 31分 11:31: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 2月 8日星期三 上午 11時(shí) 31分 26秒 11:31: ? 1楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。 11:31:2611:31:2611:312/8/2023 11:31:26 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023年 2月 上午 11時(shí) 31分 :31February 8, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 11:31:2611:31:2611:31Wednesday, February 8, 2023 ? 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 1/25/2023 21 1/25/2023 22 ? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 1/25/2023 19 手 勢(shì)（身體語(yǔ)言） ?目光對(duì)視 ?面部表情 ?身體動(dòng)作 ?積極的動(dòng)作： 點(diǎn)頭 正面對(duì)著客戶(hù) 向前傾身 1/25/2023 20 說(shuō)“不”的技巧 ? 謹(jǐn)記三點(diǎn)：有時(shí)是形勢(shì)迫使你說(shuō)“不”的；說(shuō)“是”不一定就能保證顧客滿(mǎn)意；說(shuō)“不”并不意味著你就會(huì)與顧客鬧的不歡而散。 ?音量：講話(huà)的音量應(yīng)該適中，否則就會(huì)產(chǎn)生一種錯(cuò)誤的交際情景。 ? 萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 1/25/2023 15 平息顧客不滿(mǎn)之六跟蹤服務(wù) 如果想讓你的服務(wù)達(dá)到優(yōu)秀，而不是僅僅得到良好，還得進(jìn)行跟蹤服務(wù)。 無(wú)法彌補(bǔ)時(shí)，請(qǐng)做出補(bǔ)償性關(guān)照。 問(wèn)什么樣的問(wèn)題 — 了解
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