【摘要】如何平息顧客的不滿第一步:讓顧客發(fā)泄第二步:充分道歉,讓顧客知道你已經(jīng)了解了他的問題第三步:收集信息第四步:給出一個(gè)解決的方法第五步:如果顧客仍不滿意,問問他的意見第六步:跟蹤服務(wù)不滿的顧客意味著。。。。。。第一步:讓顧客發(fā)泄?不先了解顧客的感覺就試圖解決
2025-01-20 21:07
【摘要】如何平息顧客的不滿朱明工作室目的?贏回顧客的信任,從而保持其信任度?從不滿的顧客中獲得進(jìn)步朱明工作室投訴增多因素(社會(huì))(顧客)(投訴對(duì)應(yīng))對(duì)于安全性的高期待值
2025-01-19 18:31
【摘要】第十一講如何平息顧客的不滿第一步:讓顧客發(fā)泄第二步:充分道歉,讓顧客知道你已經(jīng)了解了他的問題第三步:收集信息第四步:給出一個(gè)解決的方法第五步:如果顧客仍不滿意,問問他的意見第六步:跟蹤服務(wù)GECProgram不滿的顧客意味著。。。。。。GECProg
2025-02-05 18:07
【摘要】服務(wù)技巧訓(xùn)練課程我們需要投訴?這是顧客送給我們的禮貌?投訴是鞏固顧客關(guān)系,創(chuàng)造顧客忠誠的好機(jī)會(huì)在投訴得到妥善處理后,50~80%的顧客還會(huì)愿意跟你打交道。問題的關(guān)鍵不是顧客對(duì)還是錯(cuò);關(guān)鍵在于解決現(xiàn)有問題的態(tài)度。服務(wù)技巧訓(xùn)練課程?服務(wù)質(zhì)量的問題?規(guī)章制度的問題?服務(wù)技能、服務(wù)態(tài)度
2025-01-18 19:35
【摘要】如何平息客戶的不滿1/25/20231目錄?第一篇:顧客為什么會(huì)不滿?第二篇:為什么平息顧客的不滿很重要?第三篇:如何平息顧客的不滿?第四篇:給你的建議1/25/20232第一篇:顧客為什么會(huì)不滿你作為顧客的遭遇顧客不滿的原因
2025-01-18 21:56
【摘要】如何平息顧客的不滿朱明工作室目的?贏回顧客的信任,從而保持其信任度?從不滿的顧客中獲得進(jìn)步朱明工作室投訴增多因素(社會(huì))(顧客)(投訴對(duì)應(yīng))對(duì)于安全性的高期待值消費(fèi)者保護(hù)措施的
【摘要】平息顧客不滿***公司企業(yè)內(nèi)訓(xùn)終端員課程本課程中,我們將共同研究如下問題:顧客為何不滿平息顧客的不滿重要性如何平息顧客的不滿顧客為何不滿討論5分鐘我們的結(jié)論:歸根結(jié)底不公平的待遇
2025-02-23 23:02
【摘要】1如何平息客戶的不滿2目錄?第一篇:顧客為什么會(huì)不滿?第二篇:為什么平息顧客的不滿很重要?第三篇:如何平息顧客的不滿?第四篇:給你的建議3第一篇:顧客為什么會(huì)不滿你作為顧客的遭遇顧客不滿的原因作為服務(wù)人員的你……你為什
2025-03-01 20:11
【摘要】第六章如何對(duì)待不滿意的顧客ü客戶不滿意管理ü客戶投訴管理本章精要一、正視客戶的不滿意1、客戶的抱怨和不滿是企業(yè)創(chuàng)新的源泉第一節(jié)客戶不滿意管理不滿意客戶是企業(yè)最珍貴的資源。根據(jù)統(tǒng)計(jì):只有5%的不滿意客戶會(huì)抱怨,大多數(shù)客戶會(huì)少買或轉(zhuǎn)向其他企業(yè)。客戶的抱怨是企業(yè)創(chuàng)新的
2025-02-21 14:38
【摘要】你該怎樣向上級(jí)表達(dá)不滿表達(dá)不滿如何向上級(jí)表達(dá)丌滿如何在職場溝通消除說話的恐懼心理一二三如何向上級(jí)表達(dá)丌滿如何在職場溝通消除說話的恐懼心理一二三2跟下屬溝通3跟上級(jí)溝通1跟同事溝通01如何在職場溝通想一想,你喜歡跟什么
2025-02-16 12:52
【摘要】2023HIKemobileCo.,Ltd.Allrightsreserved.Page1HIKeMobile客戶的不滿與投訴處理呼叫中心/在線客服.用戶關(guān)懷部2023HIKemobileCo.,Ltd.Allrightsreserved.第一節(jié)客戶不滿管理2023HIKemobileCo.,
2025-02-11 18:41
【摘要】降低成本的成功要點(diǎn)q降低成本要成功就要實(shí)踐以下10條:要點(diǎn)1.以經(jīng)營者為主導(dǎo)來開展推進(jìn)工作要點(diǎn)2.充分利用工程技術(shù)等革新的手法要點(diǎn)3.公司全體人員參加的有改革意識(shí)的推進(jìn)要點(diǎn)4.著眼于物品和動(dòng)作的方法(費(fèi)用)的成本降低要點(diǎn)5.學(xué)習(xí)其他公司的成功經(jīng)驗(yàn)要點(diǎn)6.用品質(zhì)成本的差異進(jìn)行評(píng)價(jià)要點(diǎn)7.追索
2025-02-15 18:53
2025-02-15 18:40
【摘要】來自.中國最大的資料庫下載如何尋找客戶來自.中國最大的資料庫下載銷售技巧的基礎(chǔ)一、了解自己的企業(yè)?我們對(duì)網(wǎng)易的歷史、規(guī)模、組織、人事、財(cái)務(wù)及營業(yè)政策必須熟悉,以便解答客戶可能詢問的有關(guān)問題。?我們?nèi)魧?duì)網(wǎng)易毫無認(rèn)識(shí),或認(rèn)識(shí)不多,自然會(huì)給人一個(gè)粗疏無知的感覺,并使客戶對(duì)網(wǎng)易失去信心。
2025-01-12 07:22
【摘要】天進(jìn)品牌服務(wù)四個(gè)原則:策略――市場定位的準(zhǔn)確性創(chuàng)意――創(chuàng)意表現(xiàn)的生動(dòng)性傳播――整合傳播的統(tǒng)一性積累――品牌策略的長期性強(qiáng)手如林競爭激烈?長城卡、牡丹卡、金穗卡、龍卡,儲(chǔ)戶的選擇越來越挑剔。?中國民生
2025-02-18 00:43