服務(wù)禮儀-行為規(guī)范(文件)
【正文】 3 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 00:02:5900:02:5900:023/7/2023 12:02:59 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023年 3月 7日星期二 上午 12時(shí) 2分 59秒 00:02: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 , March 7, 2023 閱讀一切好書如同和過(guò)去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 3月 7日星期二 12時(shí) 2分 59秒 00:02:597 March 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 3月 7日星期二 上午 12時(shí) 2分 59秒 00:02: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 :02:5900:02Mar237Mar23 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023年 3月 7日星期二 12時(shí) 2分 59秒 00:02:597 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 00:02:5900:02:5900:02Tuesday, March 7, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 上午 12時(shí) 2分 59秒 上午 12時(shí) 2分 00:02: 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 :02:5900:02:59March 7, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見青山。 , March 7, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 站姿是全部?jī)x態(tài)的根本，站姿不美，其他姿勢(shì)就無(wú)法做到優(yōu) 美。 斟（加）：給客人斟茶時(shí)，不要等客人喝到快露杯底再加開水，而要勤斟少加。 其他幾種體姿禮儀的基本要求 52 / 57 ? 海信物業(yè)經(jīng)營(yíng)有限公司 53 / 57 ? 海信物業(yè)經(jīng)營(yíng)有限公司 鞠躬 對(duì)人表示恭敬的 禮儀 。在指引方向的時(shí)候，身體要側(cè)向來(lái)賓，眼睛要兼顧所指方向和來(lái)賓，直到來(lái)賓清楚了，再把手臂放下。 左右，手肘的夾角在 90176。 左右。 遞物時(shí)，不能一只手拿著物品，更不能將物品丟與對(duì)方。 正確的姿勢(shì)是：回頭時(shí)讓身體也稍向后側(cè)，轉(zhuǎn)向?qū)Ψ?，以給人謙恭、友好的印象。 [行姿 ] 服務(wù)人員的行為舉止規(guī)范 行姿 40 / 57 ? 海信物業(yè)經(jīng)營(yíng)有限公司 41 / 57 ? 海信物業(yè)經(jīng)營(yíng)有限公司 42 / 57 ? 海信物業(yè)經(jīng)營(yíng)有限公司 點(diǎn)頭：在沒(méi)有必要行鞠躬禮，但又想向?qū)Ψ绞疽鈺r(shí)，可用點(diǎn)頭表示。身體稍向前傾，則表示尊重和謙虛。 服務(wù)人員的行為舉止規(guī)范 站姿 21 / 57 ? 海信物業(yè)經(jīng)營(yíng)有限公司 22 / 57 ? 海信物業(yè)經(jīng)營(yíng)有限公司 23 / 57 ? 海信物業(yè)經(jīng)營(yíng)有限公司 24 / 57 ? 海信物業(yè)經(jīng)營(yíng)有限公司 25 / 57 ? 海信物業(yè)經(jīng)營(yíng)有限公司 背手站姿 雙手在背后交叉右手握在左手上，自然貼于腰間，兩腳分開，不超過(guò)肩寬，腳尖展開，兩腳夾角成 60度，挺胸立腰，收頜，收腹，雙目平視。兩腿并攏，兩腳形 V字。有效運(yùn)用體態(tài)語(yǔ)，需克服自身的不良習(xí)慣，努力使
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