【摘要】客服禮儀培訓(xùn)?中華禮儀培訓(xùn)網(wǎng)客服禮儀培訓(xùn)課程針對(duì)客服人員工作性質(zhì)而制定的一套個(gè)性化培訓(xùn)，客服是各行各業(yè)都需要的一個(gè)崗位，可見客服人員之多，這么大的競(jìng)爭(zhēng)力，誰(shuí)才能成為客服性人才呢，這就需要身為客服人員的你加強(qiáng)戰(zhàn)斗力了。好的客服是企業(yè)成功的關(guān)鍵！客服的概念?客服顧名思義是為客戶服務(wù)的工作，主要工作職責(zé)是接受顧客咨詢
2025-01-15 00:54
【摘要】公司簡(jiǎn)介成立時(shí)間：年月份主營(yíng)品牌：森馬服飾、巴拉巴拉童裝、途威拉桿箱、迪士尼拉桿箱、、花花公子皮鞋、迪士尼水杯、默默熊童裝等。客服崗位職能及要求1新人上崗的流程2淘寶后臺(tái)操作3淘寶規(guī)則（售前）4常見問(wèn)題（售前）5目錄發(fā)貨后簽收前（售中）7簽收后退換貨（售后）8產(chǎn)品知識(shí)
2025-01-10 04:16
【摘要】客服服務(wù)技巧培訓(xùn)電話溝通的最佳方式?聲音－清晰、充滿微笑?姿勢(shì)－坐姿端正?態(tài)度－熱情、專業(yè)、親切客戶服務(wù)技巧：了解?傾聽?傾聽的障礙?傾聽技巧?提問(wèn)?提問(wèn)的種類?提出適合的問(wèn)題?復(fù)述
2025-08-22 14:43
【摘要】讓我們一起提高！——AE楊笑顏客戶服務(wù)溫暖貼心又專業(yè)（卓越AE實(shí)務(wù)與感受）卓越形象（上海）廣告?zhèn)鞑ス径稹鹨荒耆露铡皽嘏?、貼心、又專業(yè)”簡(jiǎn)直就是客戶務(wù)的至高竟界！好在“羅馬不是一天建成的”——“客戶服務(wù)就讓我們先從AE說(shuō)起
2025-02-11 19:47
【摘要】電商客服培訓(xùn)課程Page?2課程目錄
2025-01-13 03:34
【摘要】電話客服禮儀培訓(xùn)講師：錢明珠錢明珠老師介紹錢明珠老師?著名企業(yè)培訓(xùn)講師?資深國(guó)際商務(wù)禮儀培訓(xùn)丏家?員工職業(yè)素質(zhì)訓(xùn)練丏家?多家管理咨詢公司禮儀顧問(wèn)?中華禮儀培訓(xùn)網(wǎng)首席講師?國(guó)內(nèi)多所高校禮儀培訓(xùn)講師?全球培訓(xùn)師網(wǎng)2023年度“十佳講師”講師助理：0371-88881671
2025-01-18 12:29
【摘要】客服培訓(xùn)客服培訓(xùn)客服作業(yè)v北京華聯(lián)簡(jiǎn)介v客服部組織架構(gòu)v收銀作業(yè)v小客服作業(yè)v總收室作業(yè)v服務(wù)禮儀北京華聯(lián)簡(jiǎn)介北京華聯(lián)在短短的四年中，在山西地區(qū)開辟了四家店。勝利店于年月日開業(yè)府東店于年月日開業(yè)親賢店于年月日開業(yè)榆次東湖井店于年月日開業(yè)客服部小客服收銀
2025-01-10 04:00
【摘要】做一名超級(jí)客戶經(jīng)理信達(dá)客戶經(jīng)理培訓(xùn)職業(yè)規(guī)劃：什么是證券客戶經(jīng)理客戶心理：如何抓住客戶心理業(yè)務(wù)實(shí)戰(zhàn)：如何成功地開發(fā)客戶客戶關(guān)系：如何發(fā)展終身客戶培訓(xùn)技巧：如何提高培訓(xùn)效果客戶經(jīng)理有哪幾種類型為什么要做全面型客戶經(jīng)理什么是“一點(diǎn)點(diǎn)”理念客戶經(jīng)理的基本素質(zhì)如何做一名成功的客戶經(jīng)理單元目標(biāo)
2025-01-10 04:09
【摘要】物業(yè)服務(wù)禮儀觃范與禁忌2023年09月07日一、服務(wù)的五大忌二、手勢(shì)運(yùn)用三、商務(wù)接待禮儀四、電話禮儀五、物業(yè)公司內(nèi)部的禮儀和秩序六、積極樂(lè)觀的心態(tài)七、隱藏一切丌愉忚八、形體觃范目錄1、忌旁聽這是物業(yè)服務(wù)人員的大忌，客人在交談中，丌旁聽、丌窺規(guī)、丌插嘴是物業(yè)服務(wù)人員應(yīng)具
2025-03-08 00:12
【摘要】騰達(dá)物業(yè)客服禮儀培訓(xùn)2023年3月物業(yè)客服禮儀培訓(xùn)課程物業(yè)服務(wù)公司的競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)出現(xiàn)一個(gè)靠品牌競(jìng)爭(zhēng)、靠管理競(jìng)爭(zhēng)、靠服務(wù)理念競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)期，這一時(shí)期無(wú)論是市場(chǎng)還是業(yè)主都將對(duì)這一行業(yè)從服務(wù)觀念到服務(wù)方式，從經(jīng)營(yíng)理念到市場(chǎng)定位提出更高的要求。質(zhì)量理念和品牌理念如何融會(huì)貫通、市場(chǎng)環(huán)境變化導(dǎo)致的競(jìng)爭(zhēng)局面如何應(yīng)對(duì)、高新技術(shù)如何應(yīng)用在服務(wù)中等將是新時(shí)
2025-03-02 11:45
【摘要】物業(yè)服務(wù)中心客服培訓(xùn)教程客服助理崗位職責(zé)?認(rèn)真完成客服部主管、項(xiàng)目經(jīng)理等交代的工作。?負(fù)責(zé)管理處辦公區(qū)日常管理，辦理業(yè)戶收樓和二次裝修手續(xù)，跟進(jìn)落實(shí)有關(guān)審批手續(xù)，并對(duì)有關(guān)裝修單位的申請(qǐng)做好記錄、整理分類、存檔，實(shí)施裝修施工竣工驗(yàn)收，主動(dòng)與客戶聯(lián)系，提高服務(wù)品質(zhì)。?負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)戶檔案的日常管理，進(jìn)行分類，定期進(jìn)行全面整理，房屋產(chǎn)權(quán)人轉(zhuǎn)讓后及時(shí)對(duì)檔案
2025-01-25 14:36
【摘要】電話客服培訓(xùn)目錄第一章客服中心崗位描述第二章客服中心電話技巧第三章客服中心處理投訴問(wèn)題第一章客服崗位描述?客服中心工作內(nèi)容：?、售前咨詢與產(chǎn)品介紹：?主要工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)接聽客戶來(lái)電，做好產(chǎn)品咨詢與產(chǎn)品報(bào)價(jià)，解決客戶對(duì)公
2025-01-12 01:30
【摘要】前臺(tái)銷售技巧方案如何留住客人培訓(xùn)師：一、宗旨只要到前臺(tái)的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來(lái)。事、要點(diǎn)耐心、細(xì)心、專業(yè)。三、環(huán)境分析1、現(xiàn)在酒店業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，消費(fèi)者也變的越來(lái)越成熟；酒店同行的增加和現(xiàn)有酒店的改造都對(duì)我
2025-01-13 03:57
【摘要】前臺(tái)銷售課程吳雨紅2023-2-201酒店客源的組成?上門散客?協(xié)議客戶?本酒店會(huì)員?中介?團(tuán)隊(duì)?會(huì)議2前臺(tái)銷售的重點(diǎn)－上門散客酒店散客按其住店需求與構(gòu)成來(lái)劃分:家庭型情侶型商務(wù)型團(tuán)體型熟客型旅游型等根據(jù)不同類型散客
2025-01-17 04:22
【摘要】前臺(tái)禮儀培訓(xùn)目錄接待禮儀23日常工作要點(diǎn)1電話工作要點(diǎn)5儀表商務(wù)禮儀64工作三步法服務(wù)姿態(tài)前臺(tái)可以稱為公司的第一張臉，前臺(tái)的工作在公司的整個(gè)運(yùn)行鏈中居于重要地位。對(duì)前臺(tái)的工作關(guān)系到公司的整體形象和業(yè)務(wù)開展的質(zhì)量甚至成敗，前臺(tái)的工作是一種對(duì)信息的接收、歸納分解以至處理的過(guò)程。大多數(shù)公司的前臺(tái)
2024-12-31 22:51
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