【正文】 8 04/01/1999 Q7TOOLS 形 .例如 :汽車定期保養(yǎng)點檢表 .設(shè)備點檢表 .工具明細(xì)表 . 使用廣泛 ,重點在于徹底執(zhí)行及查核數(shù)據(jù)之追蹤 . 查檢表并不限于表格方式的使用 ,也可以用實體圖形來記錄 . 三 .查檢表的制作方法有以下四個步驟 : 應(yīng)該由相關(guān)人員以過去的經(jīng)驗和知識來決定 ,最好是部門的所 有人員都參加 ,以免遺漏某些項目 . 記錄形式可分為質(zhì)量管理時常用棒形記號“ ” ,一般用的 “ 正 ”字記號 ,以及圖形記號“ ○ . . △ . Ⅴ “等 . 9 04/01/1999 Q7TOOLS 決定蒐集的方法首先決定 由何人搜集 .期間多久 ,檢查方法 也 應(yīng)先確定 . 四 .查檢表的使用 數(shù)據(jù)搜集完成應(yīng)馬上使用 ,首先觀察整體數(shù)據(jù)是否代表某些 事實？數(shù)據(jù)是否集中在某些項目或各項目之間有否差異？ 是否因時間的經(jīng)過而產(chǎn)生了變化 ？ 另外也要特別注意周期 性變化的特殊情況 . 查檢表統(tǒng)計完成即可利用 QC七大手法中的 柏拉圖 加以 整理 ,以便掌握問題的重心 . 10 04/01/1999 Q7TOOLS 二 . 層 別 法 一 .何謂層別法 : 針對部門別 .人別 .工作方法 .設(shè)備 .地點等所搜集的數(shù)據(jù) ,按 照它們共同的特征加以分類 .統(tǒng)計的一種分析方法 .也就是 為了區(qū)別各種不同原因?qū)Y(jié)果的影響 ,而以各別原因為主 ,分別統(tǒng)計分析的一種方法 . 二 .以什么觀點來加以層別 :可從 4M1T1E著手來作層別 4M : MAN (人 ) MACHINE (機械或設(shè)備 ) MATERIAL(材料 ) METHOD (方法 ) 1T : TIME (時間 ) 1E : ENVIRONMENT(環(huán)境 ) 11 04/01/1999 Q7TOOLS 三 .層別的對象和項目 :例如工廠第一線生產(chǎn)人員就可以分為 班別 .組別 .年齡別 .男女別 .教育程度別 .健康條件別 .資歷別 . :在生產(chǎn)工廠可發(fā)現(xiàn)不同機械生產(chǎn)著相同產(chǎn)品 ,這種情形下可以用 機器別 來作層別 。 19 04/01/1999 Q7TOOLS 以特性要因圖來說當(dāng)然是先找出中要因 ,再來決定小要因 .針對 大要因的特性有影響的中要因加以探討出來 ,并用箭頭分枝插入 大要因的分枝上 ,中要因的干線應(yīng)比大要因的干線要稍微細(xì)些 , 而且中要因約 3 ~5 個較為恰當(dāng) 。然後用點表示分佈形態(tài) ,根據(jù)分佈的形態(tài)來判 斷對應(yīng)數(shù)據(jù)之間的相互關(guān)係 . 所謂對應(yīng)數(shù)據(jù)就是成對的數(shù)據(jù) ,一般來說成對數(shù)據(jù)有三種不同 的對應(yīng)關(guān)係 . . . . 34 04/01/1999 Q7TOOLS 例如 :工作場所的光線明亮與工作生產(chǎn)力的高低所組成的原因與 結(jié)果數(shù)據(jù)關(guān)係 .另外 ,例如品管圈開會時間長短是原因 ,主題完成 的有形效益是結(jié)果 ,這也是屬於原因與結(jié)果數(shù)據(jù)關(guān)係 . 在一群人中身高與體重組成的對應(yīng)數(shù)據(jù)就是結(jié)果與結(jié)果數(shù)據(jù) 關(guān)係 .但是這一群人的身高為結(jié)果而以他們父母親的身高數(shù)據(jù)來 看即是原因與原因數(shù)據(jù)關(guān)係 .又例如工廠零災(zāi)害安全運動 ,災(zāi)害 是這項運動的結(jié)果 ,但運動中的安全動作與安全設(shè)備週全就是原 因與原因的對應(yīng)數(shù)據(jù) . 如果是 兩種沒有關(guān)連數(shù)據(jù)所製作出來的散佈圖是無法作正確 判斷的 . 35 04/01/1999 Q7TOOLS 二 .散佈圖製作的五個步驟 : ,至少三十組以上 ,並整理寫到數(shù)據(jù)表上 . 在特性要因圖中對特性和要因 ,要因和要因加以探討 ,這些數(shù)據(jù) 都可以蒐集整理寫在數(shù)據(jù)表上 .數(shù)據(jù)太少時是無法明確判斷相互 間的關(guān)係 ,所以至少應(yīng)三十組以上 . . ,計算組距 . 蒐集的數(shù)據(jù)都是相對應(yīng)數(shù)據(jù) ,一般以橫軸代表原因 ,縱軸代表結(jié) 果 .特別要注意一點 ,橫軸和縱軸的長度要差不多一樣長 ,不可以 相差太多 ,否則在圖形上將無法判斷他們的相關(guān)性 .組距的計算 應(yīng)以數(shù)據(jù)中的最大值 最小值 ,原因與結(jié)果兩個數(shù)據(jù)都必須計算 36 04/01/1999 Q7TOOLS 出來 ,將組距除以軸長即得知每一個刻度的數(shù)值 . 各組對應(yīng)數(shù)據(jù)標(biāo)示在方格紙上 ,但如果同一交會處產(chǎn)生兩組數(shù) 據(jù)重覆時可畫上兩重圓記號 ,如三組數(shù)據(jù)相同時畫上三重圓記號 當(dāng)各組數(shù)據(jù)都標(biāo)示在座標(biāo)上之後 ,把蒐集數(shù)據(jù)目的 .數(shù)據(jù)數(shù)量 . 產(chǎn)品名稱或工程名稱 .繪製者 .日期等都記載清楚 ,並且將圖形所 得心得記入圖形旁邊空白處 . 37 04/01/1999 Q7TOOLS NO 硬度 熔燒溫度 NO 硬度 熔燒溫度 NO 硬度 熔燒溫度1 44 820 11 44 810 21 59 8902 49 830 12 57 880 22 50 8703 55 870 13 50 840 23 53 8204 55 860 14 54 880 24 51 8605 48 820 15 49 840 25 56 8906 46 820 16 50 860 26 47 8107 45 830 17 52 860 27 54 8508 51 830 18 46 830 28 42 8109 53 870 19 54 880 29 48 85010 52 840 20 53 850 30 45 840組距 硬度 :5942 = 17 熔燒溫度 :890810 = 80 38 04/01/1999 Q7TOOLS 鋼之熔燒溫度與硬度散佈圖 熔燒溫度 ℃ Y X 5958 56 54 52 50 48 46 44 42 40 0 800 810 820 830 840 850 860 870 880 890 n = 30 時間 :3/1~3/31 製品名 :TB91 單 位 :品管課 製 作 :王大全 製作日 : 4/3 y x = 51 = 850℃ Ⅰ Ⅱ Ⅲ Ⅳ 39 04/01/1999 Q7TOOLS 三 .散佈圖的研判一般說來有六種形態(tài) :當(dāng) X增加 ,Y也增加 ,也就是表示 原因與結(jié)果有相對的正 關(guān) . 0 X Y 回轉(zhuǎn)數(shù) 出 力 正相關(guān)(相關(guān)性強) 40 04/01/1999 Q7TOOLS :散佈圖點的分佈較廣但是有向右上的傾向 ,這個時候 X增加 ,一般 Y也會增加 ,但非相對性 ,也就是說 X除了受 Y的因素 影響之外 ,可能還有其他因素影響著 X,有必要進行對其他要因再 調(diào)查 ,這種形態(tài)叫做似乎有正相關(guān)亦稱為弱正相關(guān) . 身高 0 體重 X Y 弱正相關(guān)(相關(guān)性弱) 41 04/01/1999 Q7TOOLS :當(dāng) X增加 ,Y反而減少 ,而且形態(tài)呈現(xiàn)一直線發(fā)展的 現(xiàn)象 . 0 X Y 溫度 油的粘度 完全負(fù)相關(guān)(相關(guān)性強) 42 04/01/1999 Q7TOOLS :當(dāng) X增加 ,Y減少的幅度不是很明顯 ,這時的 X 除了受 Y的影響之外 ,尚有其他因素影響著 X. 0 X Y 濕度 步伐 非顯著性負(fù)相關(guān)(相關(guān)性弱) 43 04/01/1999 Q7TOOLS :如果散佈圖點的分佈呈現(xiàn)雜亂 ,沒有任何傾向時稱之 , 也就是說 X與 Y之間看不出有任何關(guān)係 ,這時候應(yīng)再一次先將數(shù) 據(jù)層別化之後再分析 . 0 X Y 氣壓 溫度 無 相 關(guān) 44 04/01/1999 Q7TOOLS :假如 X 增大 , Y 也隨之增大 ,但是 X 增大到某一值 之後 , Y 反而開始減少 .因此產(chǎn)生散佈圖點的分佈有曲線傾向的 形態(tài) . 0 X Y 年齡 記憶 曲 線 相 關(guān) 45 04/01/1999 Q7TOOLS 四 .利用中間值線進行相互關(guān)係研判 在前面六種