【正文】 能力 成尌導(dǎo)向 靈活性 組織意識 演繹思維 影響能力 獻身精神 歸納思維 收集信息 關(guān)系建立 服務(wù)精神 主動性 自信 培養(yǎng)人才 誠實正直 領(lǐng)導(dǎo)能力 監(jiān)控能力 人際理解能力 合作精神 企業(yè)素質(zhì)舉例 每一種素質(zhì)均有可衡量的行為表現(xiàn)（一般可分為五級） 素質(zhì)舉例：不同層次管理人員素質(zhì)要求 高層 中層 基層 ?戰(zhàn)略能力 ?宏觀控制能力 ?計劃能力 ?市場洞察力 ?識人用人能力 ?溝通能力 ?宣傳鼓動能力 ?計劃能力 ?組織能力 ?公關(guān)能力 ?管理能力 ?工作調(diào)配能力 ?現(xiàn)場處理問題的能力 ?協(xié)調(diào)能力 ?工作能力 ?技術(shù)能力 ?現(xiàn)場處理問題的能力 ?實施計劃的能力 ?服從領(lǐng)導(dǎo)控制自己行為的能力 ?與人配合工作的能力 素質(zhì)類別 素質(zhì)指標(biāo) 人格 素質(zhì) 工作認真 ,情緒穩(wěn)定 ,服從性 智力素質(zhì) 觸覺記憶能力 ,注意力集中 ,思維流暢 體力素質(zhì) 手臂運動靈活 ,手眼配合靈活 ,耐力 能力素質(zhì) 執(zhí)行能力 ,任務(wù)管理能力 績效素質(zhì) 數(shù)量 ,質(zhì)量 ,時間成本 ,安全及服務(wù)達到標(biāo)準 素質(zhì)舉例： 生產(chǎn)線作業(yè)員工素質(zhì)要求 1. 個性及內(nèi)在特質(zhì) 2. 工作意愿 3. 三心 (責(zé)任心、上進心、企圖心 ) 4. 努力程度 5. 工作歷練 6. 專業(yè)技能 7. 教育背景 集團倡導(dǎo)素質(zhì)選才：集團選才標(biāo)準 招 聘 選 拔 集團倡導(dǎo)素質(zhì)選才：管理人員素質(zhì)要求 管理人員素質(zhì)模型 ? 管理的欲望 ? 正直的品質(zhì) ? 冒險的精神 ? 決策的能力 ? 溝通技巧 高層 中層 基層 技術(shù)技能 人性技能 觀念技能 七、文化與招聘特色 企業(yè)管理的文化特色 文化特色下的招聘模式 美國：理性管理 ?注重企業(yè)管理的契約化、法制化和理性化，如提高效率和減低成本的種種管理法規(guī)，注重企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、戰(zhàn)略計劃等“硬件” 日本：感性管理 ?注重人的價值觀、傳統(tǒng)、習(xí)慣、情感等“軟件”：領(lǐng)導(dǎo)方式的靈活、對人的尊重、集體決策等等，造尌了職工對企業(yè)的忠誠。 愿意與他人合作，與群體中的其他成員共同交流，分享信息和知識。 考察素質(zhì)的意義 考察應(yīng)聘者基本的、穩(wěn)定的特徵，而不爲(wèi) 各種資訊擾亂； 提高招募效率； 提升招募質(zhì)量 爲(wèi)人員招聘、選拔、調(diào)配、晉升、任用、淘汰、培訓(xùn)、開發(fā)、考核、激勵、薪資、獎懲等工作提供了依據(jù)。 ?綜合性：相互聯(lián)系、難舍難分，在時間、空間上不是獨立的。 ?可塑性：是遺傳、環(huán)境和個體能動性三個因素共同作用下形成 的。 觀念 世界觀、人生觀、價值觀 自我意識 自信心、自主性、自知度 品德素質(zhì) 政治品質(zhì) 思想品質(zhì) 道德品質(zhì) 能力素質(zhì) 智力 心理年齡、比例智商、離差智商 它們相互作用，共同形成外在的物質(zhì)上的吸引力，控制著人員可能發(fā)揮的能力。 ? 要點： 人有 能級的區(qū)別（ 能力有大小 ） 人有專長的區(qū)別（ 聞道有先后、術(shù)業(yè)有專攻 ） 同系列不同層次崗位對能力的結(jié)構(gòu)和大小有不同的要求 不同系列相同層次的崗位對能力有不同的要求 能級與崗位的要求應(yīng)相符合 A、 能級大于崗位要求，優(yōu)質(zhì)人才留不住，組織與個人兩敗俱傷； B、 能力小于崗位要求，企業(yè)業(yè)績下降，會形成惡性循環(huán)； C、 能力與崗位匹配或基本匹配，組織成熟、穩(wěn)定，業(yè)績上升，戰(zhàn)斗力強。 給你說話的權(quán)利，并且盡量以對方的觀點去 理解 談話的內(nèi)容。小 計總 計單位：工作日 類別程序招募面試及錄用體檢及報到媒體廣告員工推薦招募成敗取決于招募前期策劃、招募團隊和過程控制獵龍專案招募渠道工作要點按程序、要求檢查職位需求 , 防止遺漏與差錯 , 以提高招募效率 .1~ 2 2 2 0 21 2 2 2周期本地人才市場異地人才市場學(xué)校 網(wǎng)絡(luò) 最短 標(biāo)準各渠道招聘標(biāo)準作業(yè)周期 單位 :工作日 條件 :批量 :20~30人 招募人員 :2人 四、招聘基礎(chǔ)工作 職位說明書 招募團隊 招聘需求 招募計劃 聘用責(zé)任 工作分析及職位說明書 ? 關(guān)鍵詞 :成功招聘的前提條件之一 工作分析 工作分析 職位分析 職位說明書 ? 通過觀察和研究 ,確定工作的確切信息及執(zhí)行程序 。 激勵 ? 對已發(fā)生行為進行獎勵 ? 考核結(jié)果導(dǎo)致激勵性弱 ? 一貫制，激勵層次模糊 ? 以公正的考核結(jié)果為依據(jù) ? 以員工的需求結(jié)構(gòu)為導(dǎo)向 ? 激勵效果明顯增強 ? 將知識、技能、經(jīng)驗、態(tài)度、企業(yè)家精神等量化，以職工持股計劃形成內(nèi)在激勵 使用 ? 拉郎配 ? 責(zé)以能授、職以需設(shè) ? 人崗相適應(yīng) ? 以預(yù)期收益決定崗位的設(shè)定和人員的調(diào)配 人力資源管理發(fā)展歷程 二、招聘因素及發(fā)展方向 影響招聘七因素 招聘分析三環(huán)境 成功招聘三要素 有效招聘四關(guān)鍵 招聘發(fā)展五方向 影響招聘七因素 7 6 5 4 3 2 1 組織改變 全球化、扁帄化 、 外包、重組、裁員 職責(zé)模糊、跨部門合作、客戶導(dǎo)向 契約：忠誠換取安定 能力換取報酬 女性 /族裔、多元背景 /價值觀 /信仰人才 招聘產(chǎn)業(yè)形成（宣傳、渠道、評價） 電子化測評、網(wǎng)絡(luò)招募、測評技術(shù) 取消種族、性別、年齡歧視 /全球招募 招聘分析三環(huán)境 外部環(huán)境 內(nèi)部環(huán)境 申請池狀況 ?國家政策法規(guī) ?社會經(jīng)濟制度 ?宏觀經(jīng)濟形勢 ?技術(shù)進步 ?勞動力市場 供求變化 市場不完善 專業(yè) /地理 /對手 ?產(chǎn)品市場條件 ?職位性質(zhì) ?企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略 經(jīng)營計劃 戰(zhàn)略決策層次 戰(zhàn)略類型 企業(yè)文化 ?企業(yè)形象和自身條件 ?企業(yè)用人政策 ?招聘成本 ?應(yīng)聘者尋職強度 ?職業(yè)錨（方向） ?應(yīng)聘動機與偏好 ?應(yīng)聘者的個性 實用型 研究型 藝術(shù)型 社會型 事業(yè)型 傳統(tǒng)型 實用 研究 社會 事業(yè) 傳統(tǒng) 藝術(shù) 一個招聘標(biāo)準 ?求職看動機 ?年輕看潛力 ?年長看能力 ?最終看成本 一支優(yōu)秀招聘隊伍 ?內(nèi)外部專家結(jié)合 ?企業(yè)與中介結(jié)合 ?人力資源部門與用人部門結(jié)合 ?企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與辦事人員結(jié)合 一個招聘流程 ?需求分析 ?目標(biāo)確定 ?招聘準備 ?實施招聘 成功招募三要素 有效招聘四關(guān)鍵 1. 職位描