品質(zhì)教材--作業(yè)者(文件)
【正文】 Cost) * 輸入檢查費用 * 工程檢查費用 * 完成品檢查費用 * 試驗費用 * 檢查和試驗機(jī)器的保存費用 * 部品和制品的品質(zhì)認(rèn)證費用 * 制品賣出時的品質(zhì)檢驗和當(dāng)?shù)卦囼炠M用 * 其它評價費用 (測定機(jī)器的檢查商卻 ) 品質(zhì)費用 (Quality Cost) ○ 失敗 Cost (F Cost) * 不良品費用 * 再作業(yè)費用 * 再作業(yè)的檢查費用 * 輸入資材和外駐不良費用 * 發(fā)現(xiàn)故障和不良分析費用 * 不良對策費用 * 其它內(nèi)部損失費用 (故障損失 , 事務(wù)失誤引起的損失 ) ( IF Cost) ( IF Cost) * 保證期限中的不滿 (由不良引起的返品和 Claim) * 保證期限后的不滿 * 當(dāng)?shù)? Service 費用 ? COPQ(Cost of poor Quality) ? 利用會計學(xué)可掌握的損失占銷售總額的 4~8% . 低收率 ,檢測系統(tǒng)成本 ,保障成本 , 廢棄 , 再生產(chǎn)成本 . ? 用會計學(xué)無法掌握的損失占銷售總額的 15~35% . 設(shè)計變更指示 ,運(yùn)轉(zhuǎn)周期長 , 過度優(yōu)質(zhì) ,改變生產(chǎn)計劃 ,增加周轉(zhuǎn)資金 , 交貨遲延 ,銷量下降 , 破壞產(chǎn)品形象 . COPQ 計算法不過是冰山的一角 ? 品質(zhì) /生產(chǎn)性 /利益 減少缺陷時的費用為 : Profit 缺陷 費用 費用 缺陷 ?對于作業(yè)者來說要減少作業(yè)誤差 . ?使技術(shù)性的改善的實施簡單化 . ?責(zé)權(quán)明確 . ?管理者要專著本職工作 . 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的意義 好的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn) ?對作業(yè)的 Control要一絲不茍 . ?不要根據(jù)結(jié)果來規(guī)定作業(yè)方法 . ?使用具體的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn) . ?可能實行的 . ?包含非常時的處理方法 . 品質(zhì)是與 相關(guān)的 . 顧客決定水準(zhǔn)滿足和價值 充分地滿足顧客的所有要求事項 持續(xù) , 反復(fù)的改善 系統(tǒng)性 科學(xué)性 以事實為中心（ FactBased） 顧客為中心 從顧客的觀點來考慮品質(zhì) . 品質(zhì)意識的重要性 品質(zhì) 向上 原價 節(jié)減 生產(chǎn)性 提高 競爭力 向上 福利 保證 標(biāo)準(zhǔn)偏差的意義 DATA:,10,11,13 平均 :82/10 = 標(biāo)準(zhǔn)偏差 = 13是從平均值 . 標(biāo)準(zhǔn)偏差公式 ? ?(xix) 2 n1 平均相同，但 …… 55 60 65 63 57 50 70 55 80 45 平均 = 60 標(biāo)準(zhǔn)偏差 = 平均 = 60 標(biāo)準(zhǔn)偏差 = 正規(guī)分布 (Normal Distribution) u為中心 ,左右對稱的形態(tài) . u為中心 ,帶有和下圖有一樣的幾率 . u分散為 的正規(guī)分布為 X的話 , 則把它表示為 X~N( u, ). σ 2 σ 2 1σ 2σ 3σ 1σ 2σ 3σ u SIGMA的定義 SIGMA: * 關(guān)于特定工程的標(biāo)準(zhǔn)偏差 . * 本數(shù)值是在對以特定工程或制品的平均 為中心的分布大小進(jìn)行定理化進(jìn)使用的 . σ1 SIGMA水準(zhǔn)的定義 SIGMA水準(zhǔn) : 針對工程的規(guī)格 ,體現(xiàn)成果的指標(biāo) . * 平均和離它最近的規(guī)格間可包含的標(biāo)準(zhǔn)偏差的個數(shù) . 或 ……. * 某一工程的機(jī)會當(dāng)缺陷數(shù)的測定值 . 6SIGMA的目標(biāo) *減少不良 *改善收率 *工程能力向上 *減少在庫
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