現(xiàn)代企業(yè)組織文化知識(shí)講義(文件)
【正文】 的堡壘 ”，不要 “堡壘里的戰(zhàn)斗 ” ?事業(yè)留人，待遇留人，感情留人 處世信條 ?先學(xué)做人，后學(xué)做事 ?順境的美德是節(jié)制，逆境的美德是堅(jiān)忍 ?孝敬父母，回報(bào)社會(huì) ?豐盛人生 ?劉英姿 ?教學(xué)：生產(chǎn)與運(yùn)作管理、組織行為學(xué)、管理學(xué)、管理倫理學(xué)、制造業(yè)與服務(wù)業(yè)運(yùn)作基礎(chǔ) ?研究方向： MRPII/ERP、 CRM、服務(wù)管理 組織設(shè)計(jì)、人力資源管理 ?聯(lián)系方式： 02787541205(H) 02762559889 ?430074 華中科技大學(xué)管理學(xué)院 。 ?回報(bào)股東，服務(wù)社會(huì)。我們專注有意義的創(chuàng)新 ?我們熱忱對(duì)待客戶 ? HP之道：目標(biāo) ?員工：幫助 HP的員工盡可能地分享他們創(chuàng)造的公司的成功；提供業(yè)績(jī)基礎(chǔ)上的就業(yè)安全；確保他們有一個(gè)安全和舒適的工作環(huán)境；承認(rèn)他們的個(gè)人成就；重視他們的多樣性；幫助他們獲得滿足感以及來自工作的成就感。 核心價(jià)值 管理作風(fēng) 實(shí)際做法 員工行為 核心價(jià)值觀 核心價(jià)值 團(tuán)隊(duì)精神 顧客導(dǎo)向 管理風(fēng)格 員工參與，合作，溝通，信任等 顧客至上，服務(wù)周到 實(shí)際做法 授權(quán)，矩陣式組織， 群體決策 服務(wù)中心，售后服務(wù)， 顧客滿意度調(diào)查 員工行為 合理化建議，工作積極主動(dòng)，關(guān)系和諧 超時(shí)工作以保證按時(shí)交貨，工作認(rèn)真負(fù)責(zé) 儀式（ rituals） ?儀式：一系列重復(fù)的活動(dòng) ?實(shí)例：升旗，慶功會(huì) ?作用：強(qiáng)化組織的核心價(jià)值觀 語言（ language ) ?組織中特有的名詞 ?實(shí)例：別名，代號(hào) ?作用：識(shí)別組織文化的成員的標(biāo)志 文化的制度層 ?管理制度、組織機(jī)構(gòu) ? 廠長(zhǎng)負(fù)責(zé)制 ,崗位責(zé)任制 ,分配制度等 ?特殊制度 ? 職工民主評(píng)議干部 ,干部五必制度等 ?企業(yè)風(fēng)俗 ? 年度運(yùn)動(dòng)會(huì) ,集體婚禮 ,賽歌會(huì) 文化的物質(zhì)層 ?企業(yè)標(biāo)志 :標(biāo)準(zhǔn)字 ,標(biāo)準(zhǔn)色 ?廠容 ,廠貌 ,建筑風(fēng)格 ,綠化 ,美化 ?產(chǎn)品的特色 ,式樣 ,品質(zhì) ,包裝 ?廠旗 ,廠服 ,廠徽 ,廠花 ,廠歌 ?企業(yè)造型 ?企業(yè)的紀(jì)念品 ?企業(yè)的文化媒介 :廣播 ,報(bào)紙等 企業(yè)形象（ CI） ?廠標(biāo) ?廠服 ?廠色 ?報(bào)
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