商務(wù)接待禮儀培訓(xùn)課件(ppt 63頁)(文件)
【正文】 ? 賜復(fù)：賜復(fù)： 請別人給自己回信請別人給自己回信 ?★★ “請請 ”：： 敬辭，用于希望對方做什么敬辭，用于希望對方做什么事。如：如： ? 高見：高見： 指別人的見解指別人的見解 ? 高論：高論： 別人見解高明的言論別人見解高明的言論 ? 高足：高足： 尊稱別人的學(xué)生尊稱別人的學(xué)生 ? 高壽：高壽： 用于問老人的年紀(jì)用于問老人的年紀(jì) ? 高齡：高齡： 用于稱老人的年齡用于稱老人的年齡 ? 高就：高就： 指人離開原來的職位就指人離開原來的職位就任較高的職位任較高的職位 謙稱：謙稱：（（ 1）表示）表示 ““ 自己不聰明自己不聰明 ”” ， 如 “ 鄙人 ” 、 “ 愚弟 ” 、 “ 愚兄 ” 等（（ 2）用）用 ““ 輩份低輩份低 ”” 來稱呼，來稱呼， 如自稱為 “ 小弟 ” 、 “ 小侄 ” 等（（ 3）用）用 ““ 地位不高地位不高 ”” 的說法來稱呼的說法來稱呼， 如自稱為 “ 卑職 ” ， 稱自己的妻子為 “ 內(nèi)人 ” ， 稱自己的孩子為 “小女 ” 、 “ 犬子 ” ， 稱自己住處為“ 寒舍 ” 、 “ 敝宅 ” 等常用客套語：常用客套語：?久違：客套話，好久沒見久違：客套話，好久沒見 ?久仰：客套話，仰慕已久（初次見面久仰：客套話，仰慕已久（初次見面時(shí)說）時(shí)說）?敬請留步：客套話，當(dāng)主人送客時(shí)，敬請留步：客套話，當(dāng)主人送客時(shí)，客人請主人不要送出去客人請主人不要送出去?托福：客套話，依賴別人的富氣使自己幸運(yùn)。但是，在南方人聽來，方人聽來， “師傅師傅 ”等于等于 “出家人出家人 ”， “伙伙計(jì)計(jì) ”肯定是肯定是 “打工仔打工仔 ”。? “哥們兒哥們兒 ”、 “姐們兒姐們兒 ”、 “磁器磁器 ”、“死黨死黨 ”、 “鐵哥們兒鐵哥們兒 ” 等等一類等等一類的稱呼，就顯得庸俗低級，檔次的稱呼，就顯得庸俗低級，檔次不高。? 逢人便稱逢人便稱 “老板老板 ”，也顯得不倫不，也顯得不倫不類。? 表情、語氣很重要。特別是稱呼地位比較高的人時(shí)，眼神、表情、語音的高低及腔調(diào)等都非常關(guān)鍵。? 如果聲音比較低沉、語氣比較平靜，對方以及在如果聲音比較低沉、語氣比較平靜，對方以及在場的人士會覺得你要么沒禮貌，不懂得尊重別人場的人士會覺得你要么沒禮貌，不懂得尊重別人，要么性格內(nèi)向，表現(xiàn)拘謹(jǐn)，不夠大方。 21:33:2221:33:2221:335/12/2023 9:33:22 PM1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 12 五月 20239:33:22 下午 21:33:22五月 211比不了得就不比，得不到的就不要。 9:33:22 下午 9:33 下午 21:33:22五月 21沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 21:33:2221:33:2221:33Wednesday, May 12, 20231不知香積寺，數(shù)里入云峰。 五月 219:33 下午 五月 2121:33May 12, 20231少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 21:33:2221:33:2221:335/12/2023 9:33:22 PM1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 五月 21五月 2121:33:2221:33:22May 12, 20231意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 9:33:22 下午 9:33 下午 21:33:22五月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看專 家告 訴。 五月 219:33 下午 五月 2121:33May 12, 20231業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 21:33:2221:33:2221:33Wednesday, May 12, 20231知人者智，自知者明。 9:33:22 下午 9:33 下午 21:33:22五月 21楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 12 五月 20239:33:22 下午 21:33:22五月 211楚塞三湘接，荊門九派通。 21:33:2221:33:2221:335/12/2023 9:33:22 PM1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 五月 219:33 下午 五月 2121:33May 12, 20231行動出成果，工作出財(cái)富。 21:33:2221:33:2221:33Wednesday, May 12, 20231乍見翻疑夢，相悲各問年。靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。? 稱呼任何人時(shí)都要注意自己的表情和稱呼任何人時(shí)都要注意自己的表情和聲音，讓在場的人感覺到你既熱情大聲音，讓在場的人感覺到你既熱情大方，又不卑不亢。 準(zhǔn)確稱呼別人，除準(zhǔn)確稱呼別人，除了根據(jù)對方的職位、工作單位性質(zhì)、場合、年齡了根據(jù)對方的職位、工作單位性質(zhì)、場合、年齡、性別等把握好分寸外，感情色彩也是非常重要、性別等把握好分寸外，感情色彩也是非常重要的。?一些對對方具有侮辱性質(zhì)的一些對對方具有侮辱性質(zhì)的綽號，例如綽號，例如 ， “北佬北佬 ”、 “撈頭撈頭”、 “鬼子鬼子 ”、 “鬼妹鬼妹 ”、 “拐子拐子 ”、 “禿子禿子 ”、 “羅鍋羅鍋 ”、 “四眼四眼 ”、 “肥肥肥肥 ”、 “傻大個(gè)傻大個(gè) ”、 “柴禾柴禾
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