物流目標(biāo)客戶選擇講義課件(文件)
【正文】 集中單一型 甲乙丙：不同的客戶群； ABA：不同的產(chǎn)品 ?只有一種產(chǎn)品，為一個顧客群服務(wù)。 ?面對的市場較小 ?有利于利用和發(fā)展與顧客之間已形成的關(guān)系，降低交易成本 第二節(jié) 物流企業(yè)目標(biāo)客戶的選擇 選擇性專業(yè)化 甲 A 乙 A 甲 B 乙 B 丙 A 丙 B 甲 C 乙 C 丙 C 兒童 皮鞋 涼鞋 布鞋 兒童 男性 女性 第二節(jié) 物流企業(yè)目標(biāo)客戶的選擇 目標(biāo)市場覆蓋方式：選擇專業(yè)型 甲 乙 丙 A B C 選擇專業(yè)型 甲乙丙：不同的客戶群； ABA：不同的產(chǎn)品 ?選擇不同的細(xì)分市場，提供不同的產(chǎn)品 ?必須有相當(dāng)?shù)奈?，均能?shí)現(xiàn)一定的利潤 ?有利于企業(yè)分散經(jīng)營風(fēng)險 第二節(jié) 物流企業(yè)目標(biāo)客戶的選擇 全面涵蓋 甲 A 乙 A 甲 B 乙 B 丙 A 丙 B 甲 C 乙 C 丙 C IBM公司 （ IT行業(yè)） GM公司（汽車市場） 海爾集團(tuán)（家電市場） 第二節(jié) 物流企業(yè)目標(biāo)客戶的選擇 目標(biāo)市場覆蓋方式：完全覆蓋市場 甲 乙 丙 A B C 市場全面型 甲乙丙：不同的客戶群； ABA：不同的產(chǎn)品 ?為所有的顧客，提供不同的產(chǎn)品 ?實(shí)力雄厚大企業(yè)為追求領(lǐng)導(dǎo)地位 ?IBM 第二節(jié) 物流企業(yè)目標(biāo)客戶的選擇 總結(jié)：目標(biāo)市場的涵蓋模式 密集單一市場 集中做市 場的一部分 產(chǎn)品專業(yè)化 為各類顧客 只提供 一種產(chǎn)品 市場專業(yè)化 為一類顧客 提供 各種產(chǎn)品 有選擇的專業(yè)化 有選擇的 做幾個市場 全部覆蓋 無差異營銷 差異營銷 第二節(jié) 物流企業(yè)目標(biāo)客戶的選擇 思考：舉一你所熟悉的物流企業(yè)分析其占領(lǐng)目標(biāo)市場的方式？ 第二節(jié) 物流企業(yè)目標(biāo)客戶的選擇 第二節(jié) 物流企業(yè)目標(biāo)客戶的選擇 ? (三 )影響物流目標(biāo)市場策略選擇的因素 目錄 （四）目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略 ?無差異營銷 ?－－企業(yè)不考慮顧客需要的差異，以單一的產(chǎn)品，用相同的營銷手法，應(yīng)對所有顧客。 ?如：現(xiàn)可口可樂、本田汽車、寶潔 ?優(yōu)點(diǎn)：達(dá)到較高銷量。 ? 適用：資源有限的企業(yè)。如果用市場占有率表示，其情況大致是： 市場領(lǐng)導(dǎo)者，市場占有率約為 40％； 市場挑戰(zhàn)者，市場占有率約為 30％； 市場追隨者，市場占有率約為 20％； 市場補(bǔ)缺者，市場占有率約為 10％。在企業(yè)的分銷效益、顧客服務(wù)、新產(chǎn)品構(gòu)思、產(chǎn)品質(zhì)量等方面。 挑戰(zhàn)非領(lǐng)導(dǎo)者的策略。它的特點(diǎn)是 專門化 。 提供快速的配送，以滿足客戶對速度心里需要。 ? （ 2）市場定位策略： 以周到的服務(wù)體系、創(chuàng)新的服務(wù)意識、全球化的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，全速推動客戶走向成功。 ，因而________成為經(jīng)營管理的核心要素。 ，與競爭者爭奪同一細(xì)分市場，可采用 ________策略。 案例：各大快遞公司的市場細(xì)分與定位 圓通速遞 ②企業(yè)目標(biāo)市場選擇 ? 圓通目標(biāo)市場描述： 圓通在經(jīng)過了一些長足的發(fā)展之后 ， 為了擴(kuò)大自己的業(yè)務(wù) ， 圓 通開始與航空公司和阿里巴巴合作 ， 以擴(kuò)大自己的業(yè)務(wù)范圍 。 第二節(jié) 物流企業(yè)目標(biāo)客戶的選擇 ? 產(chǎn)品市場定位的策略 目錄 1 2 3 避強(qiáng)定位 迎頭定位 重新
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1