物流目標客戶選擇講義課件-wenkub
2023-02-28 17:25:59 本頁面
【正文】 案例導入 低成本運作與差異化物流服務贏得市場 目錄 世平國際公司用什么競爭優(yōu)勢來吸引目標客戶？ 第一節(jié) 物流市場細分 ?一 、物流市場細分的定義及作用 ? (一 )物流市場細分的定義 物流市場細分是指物流企業(yè)根據(jù)客戶需求的不同特征將整個市場劃分成若干客戶群的過程。 ?異質(zhì)市場 ：消費者對某一產(chǎn)品的要求不盡相同。當時，寶潔公司針對中國消費者頭皮屑患者較多的現(xiàn)象，敏銳地觀察到這一細分市場，并針對這一細分市場，推出具有去頭屑功能的“ 海飛絲 ” 洗發(fā)水，在市場上獲得巨大成功，成為時尚的消費品。 案例：順豐快遞 一、 地理要素： 大陸市場 港澳臺市場 海外市場 二、 價格因素： 高端市場 中端市場 同城低端市場 三、 需求因素： 文件市場 包裹市場 市場細分 第一節(jié) 物流市場細分 ?二 、物流市場細分的類型和依據(jù) ?(三 )物流市場細分的依據(jù) 目錄 2．顧客規(guī)模 3．其他變量 1．最終用戶 第一節(jié) 物流市場細分 ?三、物流市場細分的方法、步驟和應考慮的因素 ?(一 )物流市場細分的方法 目錄 第一節(jié) 物流市場細分 (二 )物流市場細分的步驟 目錄 第一步 第二步 第三步 第五步 第四步 第六步 第七步 選定產(chǎn)品市場范圍 估計潛在顧客的基本需求 分析潛在顧客的不同需求 篩選 為細分市場命名 復核 測量各細分市場的大小 第一節(jié) 物流市場細分 (三 )物流市場細分因考慮的因素 目錄 第一節(jié) 物流市場細分 目錄 港口物流、汽車物流、超市物流、醫(yī)藥物流、鋼鐵物流、煙草物流、郵政物流、糧食物流、冷鏈物流、石化物流、家電物流、日化物流、書刊物流等等 案例 31 家電物流的市場領先者 —— 廣州安泰達物流公司 目錄 案例導入 “ 5個市場聯(lián)動”的發(fā)展模式 目錄 廣東物資集團的汽車板塊業(yè)務 如何做出自己的特色？ 目標市場選取 看看哪塊有搞頭 市場 第二節(jié) 物流企業(yè)目標客戶的選擇 ?一 、物流企業(yè)目標市場的選擇 ? (一 )物流企業(yè)選擇目標市場的標準 目錄 １．有一定的規(guī)模和發(fā)展?jié)摿? ２．物流細分市場結(jié)構(gòu)的吸引力 第二節(jié) 物流企業(yè)目標客戶的選擇 ? (二 )物流企業(yè)占領目標市場的方式 目錄 ?產(chǎn)品 — 市場集中化 ?產(chǎn)品專業(yè)化 ?市場專業(yè)化 ?選擇性專業(yè)化 ?全面涵蓋 市場覆蓋的五種模式 密集單一的市場 有選擇的專門化 市場專門化 產(chǎn)品專門化 市場完全覆蓋 M1 M2 M3 P1 P2 P3 M=市場 P=商品 M1 M2 M3 M1 M2 M3 M1 M2 M3 M1 M2 M3 P1 P2 P3 P1 P2 P3 P1 P2 P3 P1 P2 P3 第二節(jié) 物流企業(yè)目標客戶的選擇 密集單一行市場 甲 A 乙 A 甲 B 乙 B 丙 A 丙 B 甲 C 乙 C 丙 C 兒童 皮鞋 涼鞋 布鞋 兒童 男性 女性 第二節(jié) 物流企業(yè)目標客戶的選擇 目標市場覆蓋方式 :集中單一型 甲 乙 丙 A B C
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