【正文】 , February 28, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強。 2023/2/282023/2/28February 28, 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 2023年 2月 28日星期二 2023/2/282023/2/282023/2/28 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023/2/282023/2/282023/2/28Feb2328Feb23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023/2/282023/2/28February 28, 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 2023/2/282023/2/282023/2/28Tuesday, February 28, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023/2/282023/2/282023/2/282023/2/28 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 2023/2/282023/2/282023/2/282023/2/282/28/2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023/2/282023/2/28Tuesday, February 28, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。但當(dāng)前的這種專業(yè)化分工過細的結(jié)構(gòu)，將增大企業(yè)內(nèi)部的溝通管理成本，降低企業(yè)的整體運做效率 經(jīng)過初步研究和判斷，新華信認為中信物流計劃實施的組織結(jié)構(gòu)也存在一些問題 中信物流有限公司 汽車物流事業(yè)部 工程物流事業(yè)部 中信陸友公司 蕪湖分公司 天津分公司 南海項目部 山東力神 重慶分公司 汽車物流管理部 工程物流管理部 公共關(guān)系部 人力資源部 計劃財務(wù)部 信息管理部 董事會辦公室 投資管理部 主業(yè)的管理設(shè)置管理部和事業(yè)部，容易出現(xiàn)的問題是： 管理部和事業(yè)部之間的責(zé)權(quán)不易劃分清晰； 管理部和公司其他職能部門的責(zé)權(quán)不易劃分清楚，在具體事務(wù)的處理上易出現(xiàn)推諉扯皮的現(xiàn)象 在組織結(jié)構(gòu)上沒有體現(xiàn)對于對分公司、項目部及其他分 /子公司的需要采取不同的管理模式 新華信對于中信物流的組織機構(gòu)有以下一些調(diào)整建議 在組織結(jié)構(gòu)上體現(xiàn)三個管理平臺的層次： 職能、業(yè)務(wù)和支持平臺 兩個主要業(yè)務(wù)板塊的管理在組織上要體現(xiàn)： 垂直管理、加強控制的要求 要滿足快速反應(yīng)的要求 兩個業(yè)務(wù)板塊要有一個共同的協(xié)調(diào)部門，以滿足資源共享的要求，形成協(xié)同效力 在組織結(jié)構(gòu)中要體現(xiàn)兩個業(yè)務(wù)板塊對于區(qū)域分支機構(gòu)的共同管理 對于公司其他業(yè)務(wù)板塊和分 /子公司的管理要體現(xiàn)管理層次和管理重點的不同，重點業(yè)務(wù)和分子公司需要加強控制 ..... . 新華信調(diào)整公司的組織結(jié)構(gòu)將遵循以下主要原則 精于高效原則 在保證公司任務(wù)完成的前提下 ， 應(yīng)力求做到機構(gòu)簡練 ， 人員精干 ， 管理效率高 權(quán)責(zé)利對等原則 公司每一管理層次 、部門 、 崗位的責(zé)任 、權(quán)力和激勵都要對應(yīng) 客戶導(dǎo)向原則 組織設(shè)計應(yīng)高保證公司以統(tǒng)一的形象面對顧客 ， 并滿足顧客需要 有效管理幅度原則 管理人員直接管理的下屬人數(shù)應(yīng)在合理的范圍 靈活性原則 保證對外部環(huán)境的變化能夠作出及時 、 充分的反應(yīng) 專業(yè)分工和協(xié)作原則 兼顧專業(yè)管理的效率和集團目標(biāo) 、 任務(wù)的統(tǒng)一性 執(zhí)行和監(jiān)督分設(shè)原則 保證監(jiān)督機構(gòu)起到應(yīng)有的作用 管理明確原則 即避免多都指揮和無人負責(zé)現(xiàn)象 以戰(zhàn)略為核心的組織管理實施以公司戰(zhàn)略取向決定組織管理體系和功能的設(shè)置，而組織管理實施應(yīng)保證戰(zhàn)略的有效實施 新華信組織結(jié)構(gòu)調(diào)整的八大原則 中信物流的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計還需要考慮三大管理平臺 中信物流 職能管理平臺 業(yè)務(wù)管理平臺 支持服務(wù)平臺 作為公司總部的管理中心，需要具有全面的職能管理，包括戰(zhàn)略規(guī)劃、投資管理、市場營銷、計劃資金、財務(wù)管理等內(nèi)容 對公司要采取操作型管理模式的業(yè)務(wù)單元進行對口管理的部門，在宏觀上確定業(yè)務(wù)的發(fā)展方向和目標(biāo)，以及實施措施，業(yè)務(wù)經(jīng)營單元作為執(zhí)行機構(gòu)進行具體操作 為公司戰(zhàn)略和經(jīng)營目標(biāo)的順利實施提供保障的流程。不對其他的財務(wù)指標(biāo)承擔(dān)責(zé)任。因為業(yè)務(wù)的發(fā)展，開拓市場的需要，分支機構(gòu)在地理位置上都遠離集團本部 ? 機構(gòu)設(shè)置相對簡單，人員少 ? 控制和監(jiān)督薄弱。 采用事業(yè)部制的注意事項 ? 加強高層管理 ? 事業(yè)部的規(guī)模要適當(dāng)，不能過于龐大，失去適應(yīng)性、靈活性強的長處 ? 公司總部的職能機構(gòu)要力求工作高效、人員精簡 母子公司制是較事業(yè)部更為徹底的分權(quán)結(jié)構(gòu)，也有其特點和優(yōu)缺點 母子公司制的特點 ? 母公司和子公司不是行政上的隸屬關(guān)系，而是資產(chǎn)上的聯(lián)結(jié)關(guān)系。公司總部和事業(yè)部之間根據(jù)業(yè)務(wù)特點劃分職權(quán)，事業(yè)部可以具有較大的生產(chǎn)經(jīng)營權(quán)限，在公司統(tǒng)一政策的領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)某項產(chǎn)品（或地區(qū)）的生產(chǎn)、銷售等全部活動 ? 事業(yè)部是一個（模擬） 利潤責(zé)任中心 。具體來說，中信物流的管理模式的確定需要構(gòu)筑在三個業(yè)務(wù)層面上 半緊密層公司和業(yè)務(wù) 緊密層公司和業(yè)務(wù) 核心業(yè)務(wù) 核心業(yè)務(wù)： 公司的核心業(yè)務(wù)是商用車物流和大型工程貨物物流。通過初步分析中信物流的管理模式現(xiàn)狀，新華信認為管理模式的重點在于需要解決控制與靈活的矛盾 管理失控威脅 —— 加強控制 中信物流處于高速發(fā)展和擴張階段，公司的管理層意識到在快速成長和擴張過程中，公司將要面臨對各業(yè)務(wù)單元和分 /子公司的管理失控威脅 快速反應(yīng)能力要求 —— 靈活經(jīng)營 物流業(yè)務(wù)的客戶需求快速變化、市場競爭環(huán)境日趨激烈，都要求中信物流具有快速反應(yīng)能力和靈活應(yīng)變能力，以適應(yīng)公司未來發(fā)展的需要 控制與靈活的矛盾 也就是把握好集權(quán)與分權(quán)的程度 公司戰(zhàn)略和定位 各業(yè)務(wù)單元和 分 /子公司 集權(quán)為主？ 分權(quán)為主？ 集分權(quán)結(jié)合的度？ 集分權(quán)問題 ? 應(yīng)遵循集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則 – 集權(quán)和分權(quán)都是相對的，實行絕對的集權(quán)或是分權(quán)都是不現(xiàn)實的 – 集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合是企業(yè)保持統(tǒng)一性和靈活性的客觀要求 – 集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合是保證二者互相取長補短的基本結(jié)構(gòu)形式 ? 影響集權(quán)和分權(quán)程度的主要因素 – 公司業(yè)務(wù)單元構(gòu)成及各個業(yè)務(wù)單元的發(fā)展特點 – 競爭環(huán)境條件 – 公司戰(zhàn)略 – 公司發(fā)展規(guī)模 – 公司管理水平和干部條件 – …… 根據(jù)集分權(quán)程度的不同，管理模式可以分為財務(wù)、戰(zhàn)略和操作三種基本模式，以及由此衍生出來的財務(wù)戰(zhàn)略型、戰(zhàn)略操作型兩種混合模式 管理類型 財務(wù)管理型 財務(wù)戰(zhàn)略型 戰(zhàn)略管理型 戰(zhàn)略操作型 操作管理型 分權(quán) 集權(quán) 財務(wù)管理型、戰(zhàn)略管理型、操作管理型三種管理模式的管理內(nèi)容、關(guān)注重點、控制手段與適用性的比較 財務(wù)管理型 戰(zhàn)略管理型 操作管理型 管理內(nèi)容 關(guān)注重點 控制手段 適用性 ? 通過總部業(yè)務(wù)管理部門對下屬企業(yè)的日常經(jīng)營運作進行管理 ? 下屬公司經(jīng)營行為的統(tǒng)一與優(yōu)化； ? 公司整體協(xié)調(diào)成長； ? 對行業(yè)成功因素的集中控制與管理 ? 財務(wù)控制 ? 營銷 /銷售 ? 網(wǎng)絡(luò) /技術(shù) ? 新業(yè)務(wù)開發(fā) ? 人力資源 ? 單一產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的運作，但有地域局限性 ? 主要以戰(zhàn)略規(guī)劃進行管理和考核； ? 總部可以視情況決定是否設(shè)置具體業(yè)務(wù)管理部門 ? 公司組合的協(xié)調(diào)發(fā)展； ? 投資業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略優(yōu)化和協(xié)調(diào)； ? 戰(zhàn)略協(xié)同效應(yīng)的培育 ? 財務(wù)控制 ? 戰(zhàn)略規(guī)劃與控制 ? 人力資源 ? 部分重點業(yè)務(wù)的管理 ? 相關(guān)型或單一產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的發(fā)展 ? 主要以財務(wù)指標(biāo)進行管理和考核； ? 總部一般無業(yè)務(wù)管理部門 ? 關(guān)注投資回報； ? 通過投資業(yè)務(wù)組合的結(jié)構(gòu)優(yōu)化，追求公司價值最大化 ? 財務(wù)控制 ? 法律 ? 企業(yè)并購 ? 多種不相關(guān)產(chǎn)業(yè)的投資活動 分權(quán) 集權(quán) ..... . 管理模式 需要的管理職能 財務(wù)管理 戰(zhàn)略管理 ? 組合戰(zhàn)略 / 參股組合投資回報 ? 財務(wù)管理 / 財務(wù)審計 ? 參股管理 /投資導(dǎo)向 / 投資審查 ? 公司戰(zhàn)略規(guī)劃 / 控制 ? 參股計劃 / 兼并收購項目 ? 協(xié)同效應(yīng)管理 ? 業(yè)務(wù)單元計劃的協(xié)調(diào) ? 人事基本問題 / 管理能力的發(fā)展 操作管理 ? 操作控制 / 預(yù)算管理 ? 中央管理功能 ? 產(chǎn)品發(fā)展的協(xié)調(diào) ? 經(jīng)營的協(xié)調(diào) ? 采購的協(xié)調(diào) ? 信息的提供 公司總部職能 監(jiān) 控 發(fā) 展 控 制 在不同的管理模式下，對不同的業(yè)務(wù)單元公司總部發(fā)揮不同的管理職能，達到宏觀控制、微觀搞活的目的 新華信研究成果 —— 操作型管理模式介紹 管理手段 核心功能為資產(chǎn)管理和經(jīng)營管理功能。這些企業(yè)對車隊所有權(quán)不變，但是中信物流擁有調(diào)度權(quán)，車隊統(tǒng)一使用中信標(biāo)識，并被納入中信物流的管理網(wǎng)絡(luò)在全國運行 聯(lián)盟車隊 公司總部在北京，同時在全國設(shè)有 5個分公司、近 20個分支機構(gòu)、 10個場站和 7個倉儲中心，中信的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)遍布全國，貫通南北，橫跨東西。 目錄 一． 項目背景及目標(biāo) 二． 項目的內(nèi)容和思路 三． 項目的工作步驟和主要工作成果 四． 項目安排、運作方式 五． 新華信相關(guān)咨詢案例舉例 六． 新華信管理咨詢簡介 目錄 一． 項目背景及目標(biāo) 二． 項目的內(nèi)容和思路 三． 項目的工作步驟和主要工作成果 四． 項目安排、運作方式 五． 新華信相關(guān)咨詢案例舉例 六． 新華信管理咨詢簡介 中國物流業(yè)的發(fā)展得到了國內(nèi)外社會各界的廣泛關(guān)注，成為中國經(jīng)濟發(fā)展的熱點之一，物流產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)了與全國經(jīng)濟一同快速發(fā)展 中國第三方物流市場規(guī)模預(yù)測（2 0 0 0 ~ 2 0 0 4 ）31394861800102030405060