某物流規(guī)劃項(xiàng)目調(diào)研問卷(文件)
【正文】 繁？（1）是； （2）否；緊急訂單的頻率是多少？ 3 客戶的提貨方式有哪些？ 3 客戶退貨率是多少？ 3 客戶什么情況會(huì)進(jìn)行退貨？ 退貨的標(biāo)準(zhǔn)是否明確？（1）是； （2）否；退貨的流程是否清晰合理？（1）是； （2）否；3 客戶滿意度是多少？ 影響因素是什么？ 3 是否對(duì)客戶需求進(jìn)行挖掘并進(jìn)行主動(dòng)那個(gè)銷售行為？（1）是； （2）否；3 是否對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行分類管理？（1）是； （2）否；3 您所處銷售區(qū)域內(nèi)各主要產(chǎn)品的市場(chǎng)容量是多少？ 3 您所處銷售區(qū)域內(nèi)潛在客戶有哪些，預(yù)計(jì)需求量是多少？ 3 您所處銷售區(qū)域內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況？ 您認(rèn)為目前業(yè)務(wù)中主要存在哪些問題？ （二）采購(gòu)部門 部門員工總數(shù)（限部門負(fù)責(zé)人回答）？ 當(dāng)前編制采購(gòu)計(jì)劃的依據(jù)是什么？ 物料的采購(gòu)提前期一般是否固定？（1）是； （2）否； 是多少？ 每一物料每次采購(gòu)的批量是否固定？（1）是； （2）否； 是多少？ 當(dāng)前的物料缺貨率是多少？ 當(dāng)前物料的庫(kù)存周轉(zhuǎn)率是多少？ 減少庫(kù)存周轉(zhuǎn)天數(shù)是否會(huì)造成較大的缺貨率？（1）是； （2）否； 影響會(huì)有多大？ 是否會(huì)有外幣之交易？（1）是； （2）否； 有無交易歷史資料，（1）是； （2）否；，資料如何保存？ 是否有供應(yīng)商準(zhǔn)入機(jī)制？（1）是； （2）否； 1 是否對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行分級(jí)管理？（1）是； （2）否；1 是否有供應(yīng)商信用記錄？（1）是； （2）否； 1 是否有供應(yīng)商交貨計(jì)劃？（1）是； （2）否； 1 采購(gòu)合同管理情況如何？（1）非常好； （2）比較好； （3）不確定； （4）不怎么好； （5）比較差1 每月處理多少采購(gòu)合同？
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