生產(chǎn)管理者班組長培訓(xùn)教材(文件)
【正文】 卻沒有培養(yǎng)?領(lǐng)導(dǎo)?人才的 MBA？因?yàn)?領(lǐng)導(dǎo)?不是可以教會的，只能靠?感悟?和?意會?，可以做管理的人不一定做得了?領(lǐng)導(dǎo)?。 15 管理與領(lǐng)導(dǎo)的差別： 管 理 領(lǐng) 導(dǎo) 對象 人、物、金錢 人 變動 低 高 控制機(jī)能 預(yù)算、規(guī)章、 規(guī)劃、管制、職權(quán) 愿景、價值、企業(yè)文化 進(jìn)行方式 指示、督促、驅(qū)策 期望、承諾 經(jīng)常用語 效率、系統(tǒng)、 流程、標(biāo)準(zhǔn) 激勵、榮耀、 勇氣、貢獻(xiàn) 16 優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)人的最基本要求 難度 17 班組人際關(guān)系處理 ? 正確看待班組人際關(guān)系 ? 新時期人際環(huán)境的特點(diǎn) ?（ 80后員工的特點(diǎn)） 18 ?馬斯洛（ Maslow）需求理論 – 動機(jī)（ Motivation） 生理需要 安全需要 社會需要 尊重需要 自我實(shí) 現(xiàn)需要 很物質(zhì)化的東西，比如工作 餐、交通補(bǔ)貼等，通過金錢滿足 養(yǎng)老保險、醫(yī)療 保障、長期勞動合同等 定期員工活動、比賽、俱樂部等 榮譽(yù)性的獎勵、形象、地 位的提升、頒發(fā)獎?wù)?、培?xùn)別人等 給他更多的空間讓他負(fù)責(zé)、讓他成 為智囊團(tuán)、參與公司的管理會議等 19 班組人際關(guān)系處理 ? 處理班組人際關(guān)系的法則 ? 誠意 +適當(dāng)?shù)亩窢? 20 管理者的誤區(qū) ? 行為品性：在同事面前就說上司或其他同事的壞話，在外面就說公司的壞話，無視公司形象。 21 天才！就是主動性的爆發(fā)！??！ ? 世界會給你厚報，既有金錢也有榮譽(yù)，只要你具備這樣一種品質(zhì)，那就是主動。 2
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