優(yōu)秀管理者的六項(xiàng)基本技能(學(xué)員版)(文件)
【正文】 有一次，大野耐一在生產(chǎn)線上的機(jī)器總是停轉(zhuǎn)，雖然修過多次但仍不見好轉(zhuǎn)。1工程有變更時(shí)沒有及時(shí)傳遞。 SOP（作業(yè)指導(dǎo)書）的質(zhì)量不高設(shè)備通用性不好，設(shè)備本身的穩(wěn)定性不高。新產(chǎn)品導(dǎo)入的過程總是出問題我們認(rèn)為的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)與客戶理解的不一致。隔天袋鼠傾巢而出，管理員們大為緊張，決定一不做二不休，將籠子的高度加高到一百公尺。 用人不疑，疑人不用? 巴林銀行 為什么關(guān)門了？?jī)砂俣嗄隁v史的巴林銀行為什么倒閉 .doc執(zhí)行力是個(gè)偽命題 ! 1968年麥當(dāng)勞有 1000家店鋪，經(jīng)過 40余年的發(fā)展，目前麥當(dāng)勞已有 28000余家店鋪，遍布世界 128個(gè)國(guó)家和地區(qū)。 ___諺語謀定而后動(dòng)，知止而有得管理五要素： 計(jì)劃 、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制 —— 法約爾 法 古典管理理論學(xué)家現(xiàn)在什么都在變 ,唯一不變的就是變化計(jì)劃沒有變化快 ,只有隨機(jī)應(yīng)變才是王道計(jì)劃是一回事 ,做又是哪一回事? 南玻資料 \打印資料 \向世界級(jí)偉大企業(yè)邁進(jìn)，中國(guó)企業(yè)需要超越三大障礙 .doc計(jì)劃的迷途演示：完成森林覆蓋率的計(jì)劃有關(guān)目標(biāo)與計(jì)劃的三段論有關(guān)目標(biāo)與計(jì)劃的八句話(5w3H) 為什么要救 火 ？管理者應(yīng)該把哪一類事情放在第一位？14 32重要 緊 急成功的定義 成功就是事先樹立的、有價(jià)值的 目標(biāo) 被 循序漸進(jìn) 地變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的過程。 特羅于 70年代早期提出來的 顧客是上帝 交貨期？交付周期瓶頸在哪里增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)活力 加強(qiáng)客戶回訪 多與客戶溝通對(duì)于小單盡可能的滿足并安排完善車輛管理相關(guān)制度合理安排最低輔料庫(kù)存降低故障率 保障政令暢通 要及時(shí)反映情況聯(lián)合國(guó)千年發(fā)展目標(biāo) .doc? 有價(jià)值的? 南轅北轍? 可達(dá)成? 高不成、低不就 向漢武帝學(xué)習(xí)什么？練習(xí)一下： 如何制定設(shè)備維護(hù)部
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