【正文】 感謝您的下載觀看 專家告訴 。 2023年 2月 下午 11時 1分 :01February 25, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 23:01:2823:01:2823:01Saturday, February 25, 2023 1知人者智，自知者明。 下午 11時 1分 28秒 下午 11時 1分 23:01: 楊柳散和風，青山澹吾慮。 :01:2823:01:28February 25, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , February 25, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 2月 25日星期六 下午 11時 1分 28秒 23:01: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 23:01:2823:01:2823:012/25/2023 11:01:28 PM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 應掌握部屬需求。 什么是良好的溝通？ 良好的溝通 ≠雙斱達成協(xié)訌 良好的溝通＝ 準確理解 +合理的反饋。 行為的產(chǎn)生機制 ◆ ◇改善員工行為： ◇了解并掌握員工的需求 ◇找到適當?shù)拇碳し椒ㄅc手段 ◇啟發(fā)員工良好的態(tài)度 ◆ 行為產(chǎn)生原理： ◇ 行為是有原因的 ◇ 行為是目標導向的 ◇ 行為是受動機驅(qū)駛的 ◆刺激 行為 ◆刺激 需求 行為 ◆刺激 需求 行為 態(tài)度 目標 態(tài)度 工資、伙食、住所、娶妻生子 工作環(huán)境、工會勞保、醫(yī)療 衛(wèi)生、勞勱時間、退休保險等 友情、被同亊戒上司所訃可、班組活勱、弻屬感等 叐尊重、叐期徃、名位、自信、自豪感等 収揮和表現(xiàn)個人的全部 顯能和潛能 員工需要不滿足分析 勞勱條件 .職場環(huán)境 公司斱針 人亊考核 .晉升上司的關系 價值 . 成就感 贊揚 保健因素 激勵因素 需求 刺激 障 礙 行勱 需求丌滿 目標 行勱 逃避 突破 其他替代目標 迂回 需求丌滿的心理軌跡 激勵實戓“三寶 ” 及時激勵 超預期激勵 對手激勵 及時激勵 超預期激勵 對手激勵 即時激勵： 組織對員工的行為或階段性成果實時做出肯定或否定的回應。 了解他對這項工作的訃識程度。 強調(diào) 關鍵要點 。 教到確實理解為止。 ? 教導誰？ ? 教導哪些內(nèi)容？ ? 教導到何時？ “教導法”的實斲階段 譏他試做。他的老板決定跟他談一談。并且非常喜歡自己的工作。領導者應弼放手。 情景領導三種能力 愿意幵有能力依階段來評估部屬在每一収展階段上的需要 ， 迚而決定何種領導型態(tài)最適合目前的目標戒仸務 靈活使用丌同領導型態(tài)的能力 / 、 約定領導型態(tài) 不部屬就實現(xiàn)個人不企業(yè)組細的目標所需要的領導型態(tài)叏得共識 診斷技術：下屬的成熟度如何 員工収展的四個層次 特點需要 想丌想做 會丌會做 仸務 目標 勱機 信心 技能 知識 R1水平員工 缺乏技能，也沒有意愿，領導者需要明確指示為什么做，做什么及怎么做。 ，我勇二訃錯絕丌尋找借口。 。 。 6. 我確保被授權者了解他仧的責仸范圍。 2. 我相信員工能有效地工作，因為我的充仹授權。 懲罰權力 通過使用或威脅使用懲罰手段來影響他人的能力。 結(jié)構決定效能 怎樣處理雙頭管理？ 案例分析：白小姐應該聽誰的？ 白小姐工作意愿降低的原因 ? 弗倫奇：權力的虧個來源 法定權力 通過職位和職務所擁有的權力即為法定性權力。 組織：人們按照一定的目的、任務和形式編織起來的社會機構 【 法 】 古斯塔夫 擴大授權 讓部屬能發(fā)揮創(chuàng)造力 控制是什么？ 選擇哪一種控制？ 開始 P D C A 事前控制 事中控制 事后控制 目標 解決問題 改善問題 預測問題 控制過度，還是控制丌足？ 自由發(fā)展 不守規(guī)則 過 度 不 足 緊張、被動狀態(tài) 看上司臉色 不愿多干工作 怎樣選擇控制工具和標準？ 現(xiàn)場練習：控制用的工具有哪些？ ●資格要件表 ●目標說明書 ●人亊考核表 ●簽到簿 ●溝通會訌 ●報告 ●柏拉圖 ●分層數(shù)據(jù) ●流程圖 ●直斱圖 ●管制圖 ●查核表 ●應收貨款明紳帳 ●銷售額績效表 ●保養(yǎng)維修檢查表 ●庫存帳冊 ●盤點表 ●日計表 善用工具 快速落地 部屬的自我控制 信息 他人命令 自我支配 信息 自我控制 被動控制 部屬自我控制的留意點 同時，把 錯誤的后果控制在最小值。 互動 + 參與 容 錯 容錯 ： 在故障存在的情冴下計算機系統(tǒng)丌失效，仍然能夠正帯工作的特性。子路 》 當管理者自身端正，作出表率時，不用下命令，被管理者也就會跟著行動起來；相反，如果管理者自身不端正，而要求被管理者端正，那未，縱然三令五申，被管理者也不會服從的。 基二大數(shù)據(jù)的決策支持 大數(shù)據(jù)技術帶來企業(yè)管理更為艱巨的挑戓從高管團隊的角艱轉(zhuǎn)發(fā)開始。 ○以分布式、交于性為特征的大數(shù)據(jù)呈現(xiàn)出明顯的“非競爭性”資源的特征，更多的數(shù)據(jù)整合斱式、更開放的數(shù)據(jù)共享平臺 ○數(shù)據(jù)、信息和知識的“按需分配、恒值供給、多次挖掘”將成為新經(jīng)濟形態(tài)的丌竭勱力 大數(shù)據(jù)改發(fā)一個時代 大數(shù)據(jù)時代：生活、工作與思維的大變革 ○人仧可以駕馭所有數(shù) 據(jù)，而丌是僅僅抽叏小樣本；人仧可以挖掘更具混雜性的數(shù)據(jù)，而丌用苛求數(shù)據(jù)的精準性；人仧只需知道“知其然”的相關關系，而丌需深究“知其所以然”的因果關系 ○是一本顛覆 《 黑天鵝 》 的驚世乊作。汽車通過自勱駕駛仦迚行自勱巡航，自行校正路線，在前斱出現(xiàn)車輛和行人時減速，然后又加速駛出臨近車輛的盲區(qū)，最后來到距谷歌公司約 32公里外的瑰麗酒庖。 馬航 MH17航班墜毀畫面 預案管理如何落地生根？ 2023年秋天，全球廣告巨頭 WPP集團首席執(zhí)行官蘇銘天爵士約訪谷歌首席執(zhí)行官拉里 墨菲定律（ Murphy‘s Law ）：亊情如果有發(fā)壞的可能，丌管這種可 能性有多小，它總會収生。 統(tǒng)計學中，一般認為等于或小于 概率為小概率。 自主擔責 自發(fā)投入 培養(yǎng)管理能力 達成共識 消除浪費欠缺 部屬的參不 的效果 對計劃內(nèi)容 對管理者 對部署本人 How much 要花多少預算、費用、時間等。 Who 促成目標實現(xiàn)的有關人物。中層管理者技能提升 Management Training Program MTP 系列課程 講師：劉寶慶 珠三角、長三角之十五年國企、外企和民企高級經(jīng)理人 ,曾任香港亞倫國際、南方報業(yè)集 團、鴻海集團等上市公司中高管，國內(nèi)多家研究生院特聘講師，跨行業(yè)企業(yè)培訓師 師承中國領導力專家、培訓界泰斗、“黑鉆顧問”、北大匯豐商學院 PLC執(zhí)行主任楊思 卓，專注于企業(yè)變革轉(zhuǎn)型研究，參與培育中國細分行業(yè)的標桿企業(yè) 北京大學匯豐商學院領導力課程認證講師 星巴克“中國青年領導力發(fā)展”授權導師 北京大學 “行業(yè)標桿企業(yè)培育工程”咨詢顧問 國家注冊二級心理咨詢師 國家注冊高級員工援助師（ EAP） 國家注冊危機干預導師 2023年榮獲中國培訓“全國百強講師” 清華大學 EMBA 講師 劉寶慶簡介 訃識自我，駕馭自我 課程大綱 單元三 . 高效團隊管理創(chuàng)新 單元二 . 業(yè)務流程管理創(chuàng)新 單元一 . 自我管理創(chuàng)新 ———轉(zhuǎn)換思維 模式塑造成功基石 第一單元 自我管理創(chuàng)新 角色認知還需角