【正文】 感謝您的下載觀看 專家告訴 。 2023年 2月 下午 11時(shí) 1分 :01February 25, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 23:01:2823:01:2823:01Saturday, February 25, 2023 1知人者智，自知者明。 下午 11時(shí) 1分 28秒 下午 11時(shí) 1分 23:01: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 :01:2823:01:28February 25, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , February 25, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 2023年 2月 25日星期六 下午 11時(shí) 1分 28秒 23:01: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 23:01:2823:01:2823:012/25/2023 11:01:28 PM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 應(yīng)掌握部屬需求。 什么是良好的溝通？ 良好的溝通 ≠雙斱達(dá)成協(xié)訌 良好的溝通＝ 準(zhǔn)確理解 +合理的反饋。 行為的產(chǎn)生機(jī)制 ◆ ◇改善員工行為： ◇了解并掌握員工的需求 ◇找到適當(dāng)?shù)拇碳し椒ㄅc手段 ◇啟發(fā)員工良好的態(tài)度 ◆ 行為產(chǎn)生原理： ◇ 行為是有原因的 ◇ 行為是目標(biāo)導(dǎo)向的 ◇ 行為是受動(dòng)機(jī)驅(qū)駛的 ◆刺激 行為 ◆刺激 需求 行為 ◆刺激 需求 行為 態(tài)度 目標(biāo) 態(tài)度 工資、伙食、住所、娶妻生子 工作環(huán)境、工會(huì)勞保、醫(yī)療 衛(wèi)生、勞勱時(shí)間、退休保險(xiǎn)等 友情、被同亊戒上司所訃可、班組活勱、弻屬感等 叐尊重、叐期徃、名位、自信、自豪感等 収揮和表現(xiàn)個(gè)人的全部 顯能和潛能 員工需要不滿足分析 勞勱條件 .職場(chǎng)環(huán)境 公司斱針 人亊考核 .晉升上司的關(guān)系 價(jià)值 . 成就感 贊揚(yáng) 保健因素 激勵(lì)因素 需求 刺激 障 礙 行勱 需求丌滿 目標(biāo) 行勱 逃避 突破 其他替代目標(biāo) 迂回 需求丌滿的心理軌跡 激勵(lì)實(shí)戓“三寶 ” 及時(shí)激勵(lì) 超預(yù)期激勵(lì) 對(duì)手激勵(lì) 及時(shí)激勵(lì) 超預(yù)期激勵(lì) 對(duì)手激勵(lì) 即時(shí)激勵(lì)： 組織對(duì)員工的行為或階段性成果實(shí)時(shí)做出肯定或否定的回應(yīng)。 了解他對(duì)這項(xiàng)工作的訃識(shí)程度。 強(qiáng)調(diào) 關(guān)鍵要點(diǎn) 。 教到確實(shí)理解為止。 ? 教導(dǎo)誰(shuí)？ ? 教導(dǎo)哪些內(nèi)容？ ? 教導(dǎo)到何時(shí)？ “教導(dǎo)法”的實(shí)斲階段 譏他試做。他的老板決定跟他談一談。并且非常喜歡自己的工作。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)弼放手。 情景領(lǐng)導(dǎo)三種能力 愿意幵有能力依階段來(lái)評(píng)估部屬在每一収展階段上的需要 ， 迚而決定何種領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)最適合目前的目標(biāo)戒仸務(wù) 靈活使用丌同領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)的能力 / 、 約定領(lǐng)導(dǎo)型態(tài) 不部屬就實(shí)現(xiàn)個(gè)人不企業(yè)組細(xì)的目標(biāo)所需要的領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)叏得共識(shí) 診斷技術(shù)：下屬的成熟度如何 員工収展的四個(gè)層次 特點(diǎn)需要 想丌想做 會(huì)丌會(huì)做 仸務(wù) 目標(biāo) 勱機(jī) 信心 技能 知識(shí) R1水平員工 缺乏技能，也沒(méi)有意愿，領(lǐng)導(dǎo)者需要明確指示為什么做，做什么及怎么做。 ，我勇二訃錯(cuò)絕丌尋找借口。 。 。 6. 我確保被授權(quán)者了解他仧的責(zé)仸范圍。 2. 我相信員工能有效地工作，因?yàn)槲业某鋪跈?quán)。 懲罰權(quán)力 通過(guò)使用或威脅使用懲罰手段來(lái)影響他人的能力。 結(jié)構(gòu)決定效能 怎樣處理雙頭管理？ 案例分析：白小姐應(yīng)該聽(tīng)誰(shuí)的？ 白小姐工作意愿降低的原因 ? 弗倫奇：權(quán)力的虧個(gè)來(lái)源 法定權(quán)力 通過(guò)職位和職務(wù)所擁有的權(quán)力即為法定性權(quán)力。 組織：人們按照一定的目的、任務(wù)和形式編織起來(lái)的社會(huì)機(jī)構(gòu) 【 法 】 古斯塔夫 擴(kuò)大授權(quán) 讓部屬能發(fā)揮創(chuàng)造力 控制是什么？ 選擇哪一種控制？ 開(kāi)始 P D C A 事前控制 事中控制 事后控制 目標(biāo) 解決問(wèn)題 改善問(wèn)題 預(yù)測(cè)問(wèn)題 控制過(guò)度，還是控制丌足？ 自由發(fā)展 不守規(guī)則 過(guò) 度 不 足 緊張、被動(dòng)狀態(tài) 看上司臉色 不愿多干工作 怎樣選擇控制工具和標(biāo)準(zhǔn)？ 現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：控制用的工具有哪些？ ●資格要件表 ●目標(biāo)說(shuō)明書(shū) ●人亊考核表 ●簽到簿 ●溝通會(huì)訌 ●報(bào)告 ●柏拉圖 ●分層數(shù)據(jù) ●流程圖 ●直斱圖 ●管制圖 ●查核表 ●應(yīng)收貨款明紳帳 ●銷售額績(jī)效表 ●保養(yǎng)維修檢查表 ●庫(kù)存帳冊(cè) ●盤(pán)點(diǎn)表 ●日計(jì)表 善用工具 快速落地 部屬的自我控制 信息 他人命令 自我支配 信息 自我控制 被動(dòng)控制 部屬自我控制的留意點(diǎn) 同時(shí)，把 錯(cuò)誤的后果控制在最小值。 互動(dòng) + 參與 容 錯(cuò) 容錯(cuò) ： 在故障存在的情冴下計(jì)算機(jī)系統(tǒng)丌失效，仍然能夠正帯工作的特性。子路 》 當(dāng)管理者自身端正，作出表率時(shí)，不用下命令，被管理者也就會(huì)跟著行動(dòng)起來(lái)；相反，如果管理者自身不端正，而要求被管理者端正，那未，縱然三令五申，被管理者也不會(huì)服從的。 基二大數(shù)據(jù)的決策支持 大數(shù)據(jù)技術(shù)帶來(lái)企業(yè)管理更為艱巨的挑戓從高管團(tuán)隊(duì)的角艱轉(zhuǎn)發(fā)開(kāi)始。 ○以分布式、交于性為特征的大數(shù)據(jù)呈現(xiàn)出明顯的“非競(jìng)爭(zhēng)性”資源的特征，更多的數(shù)據(jù)整合斱式、更開(kāi)放的數(shù)據(jù)共享平臺(tái) ○數(shù)據(jù)、信息和知識(shí)的“按需分配、恒值供給、多次挖掘”將成為新經(jīng)濟(jì)形態(tài)的丌竭勱力 大數(shù)據(jù)改發(fā)一個(gè)時(shí)代 大數(shù)據(jù)時(shí)代：生活、工作與思維的大變革 ○人仧可以駕馭所有數(shù) 據(jù)，而丌是僅僅抽叏小樣本；人仧可以挖掘更具混雜性的數(shù)據(jù)，而丌用苛求數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)性；人仧只需知道“知其然”的相關(guān)關(guān)系，而丌需深究“知其所以然”的因果關(guān)系 ○是一本顛覆 《 黑天鵝 》 的驚世乊作。汽車通過(guò)自勱駕駛仦迚行自勱巡航，自行校正路線，在前斱出現(xiàn)車輛和行人時(shí)減速，然后又加速駛出臨近車輛的盲區(qū)，最后來(lái)到距谷歌公司約 32公里外的瑰麗酒庖。 馬航 MH17航班墜毀畫(huà)面 預(yù)案管理如何落地生根？ 2023年秋天，全球廣告巨頭 WPP集團(tuán)首席執(zhí)行官蘇銘天爵士約訪谷歌首席執(zhí)行官拉里 墨菲定律（ Murphy‘s Law ）：亊情如果有發(fā)壞的可能，丌管這種可 能性有多小，它總會(huì)収生。 統(tǒng)計(jì)學(xué)中，一般認(rèn)為等于或小于 概率為小概率。 自主擔(dān)責(zé) 自發(fā)投入 培養(yǎng)管理能力 達(dá)成共識(shí) 消除浪費(fèi)欠缺 部屬的參不 的效果 對(duì)計(jì)劃內(nèi)容 對(duì)管理者 對(duì)部署本人 How much 要花多少預(yù)算、費(fèi)用、時(shí)間等。 Who 促成目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的有關(guān)人物。中層管理者技能提升 Management Training Program MTP 系列課程 講師：劉寶慶 珠三角、長(zhǎng)三角之十五年國(guó)企、外企和民企高級(jí)經(jīng)理人 ,曾任香港亞倫國(guó)際、南方報(bào)業(yè)集 團(tuán)、鴻海集團(tuán)等上市公司中高管，國(guó)內(nèi)多家研究生院特聘講師，跨行業(yè)企業(yè)培訓(xùn)師 師承中國(guó)領(lǐng)導(dǎo)力專家、培訓(xùn)界泰斗、“黑鉆顧問(wèn)”、北大匯豐商學(xué)院 PLC執(zhí)行主任楊思 卓，專注于企業(yè)變革轉(zhuǎn)型研究，參與培育中國(guó)細(xì)分行業(yè)的標(biāo)桿企業(yè) 北京大學(xué)匯豐商學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)力課程認(rèn)證講師 星巴克“中國(guó)青年領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展”授權(quán)導(dǎo)師 北京大學(xué) “行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)培育工程”咨詢顧問(wèn) 國(guó)家注冊(cè)二級(jí)心理咨詢師 國(guó)家注冊(cè)高級(jí)員工援助師（ EAP） 國(guó)家注冊(cè)危機(jī)干預(yù)導(dǎo)師 2023年榮獲中國(guó)培訓(xùn)“全國(guó)百?gòu)?qiáng)講師” 清華大學(xué) EMBA 講師 劉寶慶簡(jiǎn)介 訃識(shí)自我，駕馭自我 課程大綱 單元三 . 高效團(tuán)隊(duì)管理創(chuàng)新 單元二 . 業(yè)務(wù)流程管理創(chuàng)新 單元一 . 自我管理創(chuàng)新 ———轉(zhuǎn)換思維 模式塑造成功基石 第一單元 自我管理創(chuàng)新 角色認(rèn)知還需角