現(xiàn)代質(zhì)量管理概論培訓(xùn)資料(文件)
【正文】 采用 “ 拉動(dòng)式 ” 管理。識(shí)別價(jià)值流。條件： 過(guò)失、廢品、返工都使過(guò)程的中斷 、 回流； 環(huán)境、設(shè)備的完好性是流動(dòng)的保證； 有正確規(guī)模的人力和設(shè)備能力，避免瓶頸阻塞。 盡善盡美 (Perfaction)。3/16/2023 40中國(guó)石油新疆培訓(xùn)中心 程伊新CNPC XinJiang Petroleum Training Centre三、精益管理基本方法預(yù)防型的質(zhì)量控制。 包括組織集成、 過(guò)程集成、時(shí)間集成。3/16/2023 42中國(guó)石油新疆培訓(xùn)中心 程伊新CNPC XinJiang Petroleum Training Centre第三節(jié) 零缺陷質(zhì)量管理的實(shí)施一、零缺陷管理的基本流程 建立執(zhí)行組織； 制訂執(zhí)行目標(biāo)； 建立建議制度； 簽訂志愿書； 擬定零缺陷管理標(biāo)語(yǔ)； 評(píng)價(jià)表?yè)P(yáng)。3/16/2023 44中國(guó)石油新疆培訓(xùn)中心 程伊新CNPC XinJiang Petroleum Training Centre（二）、質(zhì)量方正目標(biāo)的執(zhí)行最高管理者的決心 。3/16/2023 45中國(guó)石油新疆培訓(xùn)中心 程伊新CNPC XinJiang Petroleum Training Centre（三）、團(tuán)隊(duì)行動(dòng)（四）、利用零缺陷質(zhì)量管理理念變革質(zhì)量管理6C: 領(lǐng)悟 — 承 諾 — 能 力 — 溝通 — 改正 — 堅(jiān) 持 3/16/2023 46中國(guó)石油新疆培訓(xùn)中心 程伊新CNPC XinJiang Petroleum Training Centre 提煉、堅(jiān)持、重復(fù) — 這是你成功的法寶。全 員 管 理。 質(zhì)量教育的目的在于讓全體員工樹(shù)立零缺陷的質(zhì)量意識(shí)，明白自己在提高質(zhì)量中所扮演的角色。 是對(duì)人員、物料、設(shè)備、能源和信息所組成的集成系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)、改善，致力于提高工作效率、降低成本、提高質(zhì)量的學(xué)科。預(yù)防型的質(zhì)量控制要求盡早排除產(chǎn)品和過(guò)程中的潛在缺陷源。 精益的企業(yè)文化。 按顧客的需求投入和產(chǎn)出 。流動(dòng) (Flow)。3/16/2023 38中國(guó)石油新疆培訓(xùn)中心 程伊新CNPC XinJiang Petroleum Training Centre三、精益思想與管理的原則Womack/Jones在《精益思想》中，總結(jié)出 6個(gè)基本原則：正確地確定價(jià)值。企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員通過(guò)改進(jìn)、改善、改造和加強(qiáng)管理，最大限度地消除無(wú)效作業(yè)和資源浪費(fèi)。 關(guān)注顧客，以其價(jià)值增值為中心是精益思想與管理的基石。3/16/2023 35中國(guó)石油新疆培訓(xùn)中心 程伊新CNPC XinJiang Petroleum Training Centre特點(diǎn) ：追求精益求精和不斷改善，去掉生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)中的一切無(wú)效、無(wú)價(jià)值的作業(yè)，消除一切不增值的作業(yè)，旨在以最優(yōu)品質(zhì)、最低成本、最高效率對(duì)客戶需求作出最迅速的響應(yīng)。 “ 用盡善盡美的過(guò)程，為用戶創(chuàng)造盡善盡美的價(jià)值。預(yù)防是實(shí)現(xiàn)零缺陷的核心。 3/16/2023 28中國(guó)石油新疆培訓(xùn)中心 程伊新CNPC XinJiang Petroleum Training Centre克羅斯比質(zhì)量公式 :質(zhì)量成本 (COQ)=符合要求的代價(jià) (POC)+不符合要求的代價(jià) (PONC)符合要求的代價(jià)： 第一次把事情做對(duì)所花費(fèi)的成本。3/16/2023 27中國(guó)石油新疆培訓(xùn)中心 程伊新CNPC XinJiang Petroleum Training Centre二、零缺陷管理 理念 傳統(tǒng)觀念：人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)。3/16/2023 22中國(guó)石油新疆培訓(xùn)中心 程伊新CNPC XinJiang Petroleum Training Centre? 統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段 (SPC)； 20世紀(jì) 40年代，概率論和數(shù)理統(tǒng)計(jì)原理運(yùn)用于質(zhì)量管理，標(biāo)志著將事后檢驗(yàn)變?yōu)轭A(yù)測(cè)質(zhì)量事故的發(fā)生并事先加以預(yù)防的觀念。3/16/2023 21中國(guó)石油新疆培訓(xùn)中心 程伊新CNP
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