南孚公司銷售實(shí)務(wù)培訓(xùn)手冊(cè)(文件)
【正文】 的某種需要的，請(qǐng)您記住這點(diǎn)：您有很多類型的顧客，他或許來自一個(gè)大家庭，或許是單身，或許是老年人，但您必須盡力吸引百分之百的顧客，所以我建議您進(jìn)兩箱這種規(guī)格的產(chǎn)品以滿足您百分之百的顧客的需求。當(dāng)然有的生產(chǎn)廠家希望通過零售商為他們推出新產(chǎn)品，那就意味著他們對(duì)這種產(chǎn)品的銷售潛力不了解，或者他們不愿意為推出新產(chǎn)品花費(fèi)更多的資金，同 BL相比，將新產(chǎn)品賣給零售店就意味著他們的工作已經(jīng)完成了，而我們一直在進(jìn)行各種形式的促銷和提供強(qiáng)大的廣告支持，消費(fèi)者也會(huì)根據(jù)廣告或促銷活動(dòng)將新品牌同您的商店聯(lián)系在一起，他一定會(huì)對(duì)廣告介紹中的產(chǎn)品特點(diǎn)感興趣而進(jìn)行嘗試。 3（ 通過把每日訪問報(bào)表或促銷跟蹤表等有關(guān)報(bào)表展示給 KDM看 ， 說明 ） 我們的工資與銷量無關(guān) ， 也沒有提成 ， 主要是看我們分銷進(jìn)的商店數(shù) ， 并幫助店主建立良好的店內(nèi)形象 。 。 11我們會(huì)經(jīng)常性有促銷支持，如粉紅色舒膚佳買六贈(zèng)一等，而且，我們的銷售人員會(huì)幫助您管理貨架，貼宣傳畫，有效地提高你的店內(nèi)形象，增加生意機(jī)會(huì)。 8對(duì)于某些成功的新產(chǎn)品，您只 。 5我們的貨源穩(wěn)定，定期的拜訪后保證您不脫銷，而是在貨源緊張時(shí)，我們總是首先滿足我們的直接客戶。 ? 顧客拒絕定貨理由及回答 ? 你們既然是廠家直銷 ， 為什么小店供應(yīng)價(jià)比批發(fā)市場(chǎng)批發(fā)價(jià)還高 ？ 是不是你們吃了太多提成 ？ 第一類回答 （ 被動(dòng)解釋 ） 1由于我們是送貨上門 ， 甚至是隨時(shí)隨量地送貨 ， 不可避免增加了我們的成本 。 ? 顧客拒絕定貨理由及回答 ? *這種規(guī)格在我的店里賣不動(dòng)。 ? 拜訪八步驟 ? 《二》向老板打招呼： ? *確認(rèn)決策者 ? *做自我介紹 ? *與店內(nèi)非決策者保持友好關(guān)系 ? *觀察店主情緒 ? *選擇恰當(dāng)?shù)脑掝} ? *主動(dòng)處理緊急的問題 ? 拜訪八步驟 ? 《三》問題的回復(fù)及收集： ? *解決前次存在的問題 ? *回復(fù)前次提出的要求 ? 拜訪八步驟 ? 《四》店情查看： ? *店內(nèi)查看 ? *產(chǎn)品陳列 ? *導(dǎo)購(gòu)人員的工作狀態(tài)及銷售情況 ? *收集竟品情況
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1