【正文】 德 20分、能 30分、勤 15分、績 35分 – 關(guān)鍵指標(biāo)（ KPI）考核法 ? 關(guān)鍵指標(biāo)客觀真實(shí)公平公正有據(jù)可依與企業(yè)目標(biāo)一致 – 目標(biāo)管理考核法 ? 考核過程的關(guān)注點(diǎn)重在業(yè)績上激發(fā)熱情達(dá)成目標(biāo)提升績效 – 360度全視角績效考核法 ? 通過不同考核者（主管、同事、下屬、客戶）全方位考核 – HU考核法 ? 是聯(lián)合利潤基數(shù)確定法，自報基數(shù)、少報罰五、超額獎七 – 平衡積分卡考核法 ? 財務(wù)、客戶、經(jīng)營與成長四個方面的細(xì)化指標(biāo)（重在企業(yè)） ?績效考核常用的六種方法 建立績效考核體系 5/23/2023 煙臺富邦塑料制品有限公司 建立績效考核體系 ? 實(shí)行 KPI關(guān)鍵績效指標(biāo)考核 – 建立企業(yè)級 KPI績效目標(biāo)并分解到部門 – 依據(jù)企業(yè)的關(guān)鍵績效確定部門關(guān)鍵績效 – 細(xì)分部門指標(biāo)并確定出崗位關(guān)鍵績效 – 關(guān)鍵績效指標(biāo)主要類型：數(shù)量、質(zhì)量、成本和時限 – 突出實(shí)施量化的兩個關(guān)鍵點(diǎn)：結(jié)果與績效 – 將主要關(guān)鍵指標(biāo)盡可能量化 – 突出貢獻(xiàn)、業(yè)績、能力的表現(xiàn)和程度的量級指標(biāo) – 確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的工作流程及評價方式 5/23/2023 煙臺富邦塑料制品有限公司 建立績效考核體系 企業(yè)發(fā)展目標(biāo) 員工實(shí)際情況 KPI工作分析 績效考核標(biāo)準(zhǔn) 員工業(yè)績 績效考核 業(yè)績與目標(biāo)的差距 獎懲依據(jù) 培訓(xùn) /考評 調(diào)配換崗 ?建立績效考核體系主流程圖 5/23/2023 煙臺富邦塑料制品有限公司 建立績效考核體系 ? 確定績效考核的 KPI要素（崗位 任務(wù) 指標(biāo)） – 確定關(guān)鍵性部門、崗位、人員 – 確定關(guān)鍵性任務(wù)、工作、指標(biāo) ? 設(shè)立 KPI績效考核指標(biāo)的要點(diǎn) – 流程型、計(jì)劃性、系統(tǒng)性 – 建立企業(yè)、部門和崗位 KPI具體標(biāo)準(zhǔn)， ? 確定關(guān)鍵績效考核 SMART原則 – 具體性、可度量性、可實(shí)現(xiàn)性、現(xiàn)實(shí)性、時限性 – 通項(xiàng)與專項(xiàng)考核相結(jié)合 ? 增加常設(shè)考核機(jī)構(gòu) …… 考核小組和民主評議委員會 – 全員和各層級參與考核過程 – 由考核小組組織并實(shí)施考核 – 各層級的考核按照不同比例分配權(quán)重 5/23/2023 煙臺富邦塑料制品有限公司 建立績效考核體系 目標(biāo)分解 工作職責(zé) 績效反饋面談 績效評估 績效實(shí)施 和管理 績效計(jì)劃 評估結(jié)果使用 績效管理循環(huán) 績效管理的流程循環(huán) 5/23/2023 煙臺富邦塑料制品有限公司 績效管理在企業(yè)經(jīng)營中的定位 企業(yè)文化建設(shè) 激勵體系建設(shè) 績效管理體系建設(shè) 培訓(xùn)發(fā)展體系建設(shè) 各級干部 戰(zhàn)略規(guī)劃與目標(biāo) 實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)戰(zhàn)略目標(biāo) 層層計(jì)劃 優(yōu)化的組織結(jié)構(gòu)和崗位設(shè)置 制度規(guī)范 體系 業(yè)務(wù)模式與業(yè)務(wù)流程 檢查推進(jìn) 5/23/2023 煙臺富邦塑料制品有限公司 建立績效考核體系 一． 考核什么？ ——考核指標(biāo)如何制訂 二．誰來考核 ——考核人的確定 三． 考核后怎么辦？ ——對考核結(jié)果的管理 四．團(tuán)隊(duì)建設(shè)與團(tuán)隊(duì)管理 ——人才的選育用留 5/23/2023 煙臺富邦塑料制品有限公司 建立績效考核體系 ? 考核什么？ – 內(nèi)容 ? 作業(yè)部門 – 生產(chǎn)人員 /業(yè)務(wù)員 ? 職能部門 – 銷售中心 /研發(fā)中心 – 制造中心 /后勤保障 – 人力資源部 /行財部 ? 考核指標(biāo)：關(guān)鍵績效指標(biāo) – 以是否創(chuàng)造價值為衡量保證 ? 方法 ? 工作分析確定重點(diǎn)任務(wù) ? 六定架構(gòu)績效考核體系 ? 考核方法盡量簡化 – 準(zhǔn)備工作 ? 收集有關(guān)行為表現(xiàn)的信息和文件 ? 收集公司內(nèi)部，外部的反饋 ? 通知員工做準(zhǔn)備 ? 完善相關(guān)制度和表格 5/23/2023 煙臺富邦塑料制品有限公司 建立績效考核體系 ? 誰來考核？ – 考核人 ? 高層誰來考核 ? 中層誰來考核 ? 基層誰來考核 ? 如何組織考核小組 ? 人力資源部和各部門經(jīng)理的角色劃分 –考核方法 ? 設(shè)立目標(biāo) ? 行為表現(xiàn)回顧 ? 技能評估 ? 個人發(fā)展 ? 內(nèi)部改善 ? 設(shè)立新的目標(biāo) 5/23/2023 煙臺富邦塑料制品有限公司 建立績效考核體系 ? 考核后怎么辦？ – 工作內(nèi)容 ? 對被考核人的管理 – 及時獎勵和處罰 ? 對關(guān)鍵事件的管理 – 及時引導(dǎo)糾偏 ? 對績效考核體系的完善 – 持續(xù)改進(jìn) ? 工作方法 ? 給予反饋的技巧 – 及時 – 書面 ? 接受反饋的技巧 – 謙和 – 工作態(tài)度 ? 建立反饋的平臺 – 定期會議 – 傳達(dá)會議紀(jì)錄 – 按照流程檢查表單的流向 5/23/2023 煙臺富邦塑料制品有限公司 建立績效考核體系 綜合考 評結(jié)果 反饋談話 員工績 效改善 ? 告知員工的考核結(jié)果； ? 告知員工需要改善的行為； ? 告知員工應(yīng)該堅(jiān)持的精神； ? 告知員工需要提高的能力； 公司績 效提高 人事企管經(jīng)理 部門經(jīng)理 員工績效改善計(jì)劃 5/23/2023 煙臺富邦塑料制品有限公司 確定考核結(jié)果： 收集信息 分析信息 對結(jié)果進(jìn)行調(diào)整 上級評價 下級評價 同級評價 自我評價 不同層次信息的差別 表述內(nèi)容的統(tǒng)一 信息的客觀公正 工作業(yè)績考核 工作能力評定 工作態(tài)度評定 定勢誤差 首因錯誤 對比誤差 從眾心理 綜合評定 建立績效考核體系 5/23/2023 煙臺富邦塑料制品有限公司 ? 建設(shè)團(tuán)隊(duì)塑造氛圍 – 選人：按標(biāo)準(zhǔn)選擇人 ? 堅(jiān)定的理念、細(xì)致的標(biāo)準(zhǔn) – 育人：按標(biāo)準(zhǔn)培育人 ? 清晰的目標(biāo)、多樣的方法 – 用人：合適的人放在合適位置 ? 明確的職責(zé)、合理的授權(quán) – 留人：客觀的考核、將心比心 ? 基本穩(wěn)定、適度流動、規(guī)劃愿景 – 汰選：能者上庸者下平者讓 ? 篩選優(yōu)秀人才、淘汰不適人員 ? 強(qiáng)化執(zhí)行能力 – 強(qiáng)化能力培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)技能轉(zhuǎn)移 ? 提出適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的培訓(xùn)規(guī)劃 – 培養(yǎng)各級主管執(zhí)行意識 ? 如果制度合理，堅(jiān)決執(zhí)行 ? 如果制度不合理，先執(zhí)行， 后修改 – 完善執(zhí)行機(jī)制 ? 有法可依 – 塑造執(zhí)行平臺 ? 有法必依、違法必究、執(zhí)法必嚴(yán) 抓隊(duì)伍 ：建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)積極努力氛圍；做好人才選育用留 強(qiáng)化工作執(zhí)行和貫徹能力 ： 培養(yǎng)和塑造兩級主管的執(zhí)行意識 強(qiáng)化和突出執(zhí)行的能力培訓(xùn)；確立和完善執(zhí)行力機(jī)制 定下來的工作要強(qiáng)有力執(zhí)行作保證，對執(zhí)行結(jié)果要有考核 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與團(tuán)隊(duì)管理 5/23/2023 煙臺富邦塑料制品有限公司 ?經(jīng)營的目的是為了有效實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo) ?企業(yè)管理是為了給經(jīng)營更好的配套 企業(yè)管理是為了給經(jīng)營更好的配套 5/23/2023 煙臺富邦塑料制品有限公司 制定戰(zhàn)略 ? 定戰(zhàn)略 戰(zhàn)略管理主要是指戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略實(shí)施的過程 ? 戰(zhàn)略管理的四個關(guān)鍵要素： – 戰(zhàn)略分析 了解企業(yè)所處的環(huán)境和相對競爭地位 – 戰(zhàn)略選擇 戰(zhàn)略制定、評價和選擇 – 戰(zhàn)略實(shí)施 采取措施發(fā)揮戰(zhàn)略作用 – 戰(zhàn)略評價和調(diào)整 檢驗(yàn)戰(zhàn)略的有效性 戰(zhàn)略分析 戰(zhàn)略選擇 戰(zhàn)略實(shí)施 戰(zhàn)略評價 5/23/2023 煙臺富邦塑料制品有限公司 企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的分析 以產(chǎn)品趨勢為根，做好清晰定位；加強(qiáng)內(nèi)外貿(mào)梳理，理順價格，盤點(diǎn)渠道，有效運(yùn)用促銷手段和營銷策劃；走好差異化定位 明確分析市場和客戶結(jié)構(gòu)，合理配套資源，堅(jiān)決采取行動。做到這些，公司的員工