【正文】 后怎么辦？ – 工作內(nèi)容 ? 對被考核人的管理 – 及時獎勵和處罰 ? 對關(guān)鍵事件的管理 – 及時引導(dǎo)糾偏 ? 對績效考核體系的完善 – 持續(xù)改進(jìn) ? 工作方法 ? 給予反饋的技巧 – 及時 – 書面 ? 接受反饋的技巧 – 謙和 – 工作態(tài)度 ? 建立反饋的平臺 – 定期會議 – 傳達(dá)會議紀(jì)錄 – 按照流程檢查表單的流向 5/23/2023 煙臺富邦塑料制品有限公司 建立績效考核體系 綜合考 評結(jié)果 反饋談話 員工績 效改善 ? 告知員工的考核結(jié)果； ? 告知員工需要改善的行為； ? 告知員工應(yīng)該堅持的精神； ? 告知員工需要提高的能力； 公司績 效提高 人事企管經(jīng)理 部門經(jīng)理 員工績效改善計劃 5/23/2023 煙臺富邦塑料制品有限公司 確定考核結(jié)果： 收集信息 分析信息 對結(jié)果進(jìn)行調(diào)整 上級評價 下級評價 同級評價 自我評價 不同層次信息的差別 表述內(nèi)容的統(tǒng)一 信息的客觀公正 工作業(yè)績考核 工作能力評定 工作態(tài)度評定 定勢誤差 首因錯誤 對比誤差 從眾心理 綜合評定 建立績效考核體系 5/23/2023 煙臺富邦塑料制品有限公司 ? 建設(shè)團(tuán)隊塑造氛圍 – 選人：按標(biāo)準(zhǔn)選擇人 ? 堅定的理念、細(xì)致的標(biāo)準(zhǔn) – 育人：按標(biāo)準(zhǔn)培育人 ? 清晰的目標(biāo)、多樣的方法 – 用人：合適的人放在合適位置 ? 明確的職責(zé)、合理的授權(quán) – 留人：客觀的考核、將心比心 ? 基本穩(wěn)定、適度流動、規(guī)劃愿景 – 汰選：能者上庸者下平者讓 ? 篩選優(yōu)秀人才、淘汰不適人員 ? 強(qiáng)化執(zhí)行能力 – 強(qiáng)化能力培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)技能轉(zhuǎn)移 ? 提出適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的培訓(xùn)規(guī)劃 – 培養(yǎng)各級主管執(zhí)行意識 ? 如果制度合理，堅決執(zhí)行 ? 如果制度不合理，先執(zhí)行， 后修改 – 完善執(zhí)行機(jī)制 ? 有法可依 – 塑造執(zhí)行平臺 ? 有法必依、違法必究、執(zhí)法必嚴(yán) 抓隊伍 ：建設(shè)高效團(tuán)隊積極努力氛圍；做好人才選育用留 強(qiáng)化工作執(zhí)行和貫徹能力 ： 培養(yǎng)和塑造兩級主管的執(zhí)行意識 強(qiáng)化和突出執(zhí)行的能力培訓(xùn)；確立和完善執(zhí)行力機(jī)制 定下來的工作要強(qiáng)有力執(zhí)行作保證，對執(zhí)行結(jié)果要有考核 團(tuán)隊建設(shè)與團(tuán)隊管理 5/23/2023 煙臺富邦塑料制品有限公司 ?經(jīng)營的目的是為了有效實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo) ?企業(yè)管理是為了給經(jīng)營更好的配套 企業(yè)管理是為了給經(jīng)營更好的配套 5/23/2023 煙臺富邦塑料制品有限公司 制定戰(zhàn)略 ? 定戰(zhàn)略 戰(zhàn)略管理主要是指戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略實(shí)施的過程 ? 戰(zhàn)略管理的四個關(guān)鍵要素： – 戰(zhàn)略分析 了解企業(yè)所處的環(huán)境和相對競爭地位 – 戰(zhàn)略選擇 戰(zhàn)略制定、評價和選擇 – 戰(zhàn)略實(shí)施 采取措施發(fā)揮戰(zhàn)略作用 – 戰(zhàn)略評價和調(diào)整 檢驗戰(zhàn)略的有效性 戰(zhàn)略分析 戰(zhàn)略選擇 戰(zhàn)略實(shí)施 戰(zhàn)略評價 5/23/2023 煙臺富邦塑料制品有限公司 企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的分析 以產(chǎn)品趨勢為根，做好清晰定位；加強(qiáng)內(nèi)外貿(mào)梳理，理順價格，盤點(diǎn)渠道，有效運(yùn)用促銷手段和營銷策劃；走好差異化定位 明確分析市場和客戶結(jié)構(gòu)，合理配套資源，堅決采取行動。當(dāng)企業(yè)上下對變革的意識和準(zhǔn)備尚未成熟，實(shí)行變革會出現(xiàn)種種矛盾。做到這些，公司的員工隊伍穩(wěn)定，發(fā)展脈絡(luò)清晰，公司就走上了良性發(fā)展道路。 5/23/2023 煙臺富邦塑料制品有限公司 五、管理升級規(guī)劃－－ 基本原則 明晰思路， 規(guī)范管理，強(qiáng)化執(zhí)行 ? 明晰思路 —— – 定位目標(biāo) 把握方向 ? 目標(biāo)體系 ? 措施體系 ? 執(zhí)行體系 ? 規(guī)范管理 —— – 建立模式 控制過程 ? 人歸位 ? 事歸位 ? 責(zé)任歸位 ? 強(qiáng)化執(zhí)行 —— – 建立機(jī)制 塑造氛圍 ? 能力問題不是關(guān)鍵 ? 因循守舊才是問題 ? 干與不干不一樣 ? 干好干壞不一樣 5/23/2023 煙臺富邦塑料制品有限公司 – 內(nèi)部：建立以中高層主管為主體的培訓(xùn)體系 ? 培訓(xùn)目標(biāo) – 提升意識：統(tǒng)一思想 – 提升技能：規(guī)范操作 – 提升能力：技能轉(zhuǎn)移 ? 培訓(xùn)內(nèi)容 – 思想意識、企業(yè)文化（提倡的與反對的） – 規(guī)章制度培訓(xùn)（規(guī)范化與標(biāo)準(zhǔn)化） – 生產(chǎn)技術(shù)、操作方法培訓(xùn)（技能培訓(xùn)） ? 培訓(xùn)方法 – 實(shí)施企業(yè)管理專題模塊的切入和完善 – 定期有規(guī)律性的培訓(xùn)（定時間定地點(diǎn)定內(nèi)容） – 不定期有針對性的培訓(xùn)（依據(jù)管理發(fā)展的需求隨時培訓(xùn)） 五、管理升級規(guī)劃 －－ 強(qiáng)化培訓(xùn) 5/23/2023 煙臺富邦塑料制品有限公司 ? 設(shè)立與規(guī)范企業(yè)管理部門的職責(zé)與職能 – 人落實(shí)：責(zé)任 ? 確立應(yīng)有和必須設(shè)立的企業(yè)管理部門及職能，使公司實(shí)現(xiàn)圍繞企業(yè)發(fā)展和提升開展的有效管理工作 – 事落實(shí)：目標(biāo) ? 完善企業(yè)管理所必需的基本職能，集中時段與精力解決與建立企業(yè)管理中的建制、程序與流程問題 ? 企業(yè)管理要針對不同時期企業(yè)產(chǎn)生的不同問題進(jìn)行專題研究與分析，制定有針對性的管理文件與制度，規(guī)范企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中出現(xiàn)的不正?，F(xiàn)象與非常規(guī)行為 ? 企業(yè)管理部門要逐步實(shí)現(xiàn)“管理企業(yè)制度化、理順職能流程化”的過渡，充分發(fā)揮管理先導(dǎo)者的作用。 5/23/2023 煙臺富邦塑料制品有限公司 五、管理升級規(guī)劃 四個機(jī)制和五個動作 ?四個機(jī)制 – 授權(quán)與監(jiān)督 ? 在崗位職責(zé)的框架下充分授權(quán)；在流程控制的過程中有效監(jiān)督 – 激勵與約束 ? 明確優(yōu)劣標(biāo)準(zhǔn)、區(qū)分好壞績效；搭建能者上庸者下的平臺 ? 通過前面建立的管理平臺 ， 全面運(yùn)行這四大機(jī)制 ， 做到適當(dāng)授權(quán)與有效監(jiān)督；善用激勵與適度約束 ? 真正全面的調(diào)動團(tuán)隊的工作積極性 、 激情和活力 ? 五個動作 ? 就是在管理升級工作推行中的五個具體動作。 ? 團(tuán)隊整合 ? 就是根據(jù)企業(yè)人才現(xiàn)狀 ， 通過競聘上崗這個動作 ， 讓合適的人去合適的崗位 ， 做到有限的人才配置的最優(yōu)化 。 創(chuàng)新觀 創(chuàng)新是當(dāng)今企業(yè)的生命之源，沒有創(chuàng)新就沒有企業(yè)的發(fā)展。 “有德才有得，有為才有位” ，要做到適人適崗，用其所長，避其所短。要充分了解自己優(yōu)勢和不足，揚(yáng)長避短。不僅不能體現(xiàn)企業(yè)意圖，同時缺乏整體謀劃，所以管理效率低下效果不明顯 三、問題根源 －－ 對企業(yè)的基本結(jié)論 5/23/2023 煙臺富邦塑料制品有限公司 四、 問題危害及 解決效益 ? 外部危害表現(xiàn)： – 企業(yè)將難以應(yīng)對行業(yè)巨頭的規(guī)模優(yōu)勢的沖擊 – 隨著競爭的加劇， 企業(yè)活力會降低 – 銷售管理的不規(guī)范會導(dǎo)致銷售業(yè)績大幅波動 – 影響企業(yè)信譽(yù)，客戶滿意度下降 ? 內(nèi)部危害表現(xiàn)： – 企業(yè)成本走高，優(yōu)勢難以發(fā)揮 – 企業(yè)發(fā)展資源支持不足，薪酬失去競爭力，引發(fā)人心渙散，失去內(nèi)部凝聚力 – 生產(chǎn)難度進(jìn)一步加大，會難以適應(yīng)市場的需求 ? 解決效益： – 通過企業(yè) 管理升級，將會克服以上由于管理對經(jīng)營的支持不夠所造成的各種不利影響，避免不利局面的出現(xiàn)，加快企業(yè)的發(fā)展進(jìn)程，提高企業(yè)抗拒風(fēng)險的能力，快速實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營發(fā)展目標(biāo) 5/23/2023 煙臺富邦塑料制品有限公司 經(jīng)營和管理關(guān)系 企業(yè)的發(fā)展 基礎(chǔ)是關(guān)鍵 ！ 5/23/2023 煙臺富邦塑料制品有限公司 五 、管理升級規(guī)劃－－ “ 一二三四五 ” ? 就是要做好企業(yè)管理的升級工作 – 企業(yè)管理升級是企業(yè)做大做強(qiáng)的必由之路 – 企業(yè)是有機(jī)整體 ， 管理工程也是系統(tǒng)工程 – 我們確定銀潔繡品管理升級的