以素質(zhì)能力為核心的人員選拔評價(jià)體系(文件)
【正文】 崗位和人員匹配的問題 在崗人員產(chǎn)生 高績效的問題 在 崗 入 職 高績效 本文件未經(jīng)趙磊先生許可，不得擅 自傳閱、引用或復(fù)制 5 具備素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的人是企業(yè)可以 第一年 第二年 第三年 第四年 長期依賴的骨干 周當(dāng)期價(jià)值率（萬美金） 具備素質(zhì)的人 具備能力的人 資料來源：心理學(xué)報(bào)《歐洲人的素質(zhì)心理研究》（英文， 1999） 本文件未經(jīng)趙磊先生許可，不得擅 自傳閱、引用或復(fù)制 6 素質(zhì)的冰山模型 () 工作中展示的部分 工作中可能 感受到的部分 工作行為與結(jié)果 知識，技能 工作態(tài)度 人格特質(zhì) 內(nèi)驅(qū)力，動機(jī) 動機(jī) 行動 結(jié)果 本文件未經(jīng)趙磊先生許可，不得擅 自傳閱、引用或復(fù)制 7 素質(zhì)是什么？ ? 素質(zhì)是在既定的工作、任務(wù)，組織或文化中區(qū)分績效 水平的個性集合，素質(zhì)決定一個人是否能夠勝任某項(xiàng) 工作或者很好的完成某項(xiàng)任務(wù)，素質(zhì)是驅(qū)使一個人做 出優(yōu)秀表現(xiàn)的個人特征的集合 動機(jī) 個性、自我形象 價(jià)值觀 行動 技能和知識 結(jié)果 產(chǎn)品數(shù)量與質(zhì)量 客戶滿意度， 技能掌握速度 本文件未經(jīng)趙磊先生許可，不得擅 自傳閱、引用或復(fù)制 8 素質(zhì)評價(jià)體系解決人員適應(yīng)崗位 需要的問題 ? 技能：指一個人將事情做好的東西 ? 知識：指一個人對一個特定領(lǐng)域的了 解 ? 社會角 色：指一個人留給大家的形象 ? 自我形象：是一個人對自己的看法 ? 品質(zhì)：指一個人持續(xù)穩(wěn)定的行為特征 ? 動機(jī)：指在一個特定領(lǐng)域的自然而然 持續(xù)的想法和偏好（成就感，親和力， 影響力）它們將驅(qū)動引導(dǎo)和決定一個 人的外在行動 低 高 本文件未經(jīng)趙磊先生許可，不得擅 自傳閱、引用或復(fù)制 9 素質(zhì)模型的應(yīng)用 素質(zhì)模型 招聘篩選 提高人員招聘錄用 質(zhì)量，降低人員流動率 和交易成本 培訓(xùn)開發(fā) 為培訓(xùn)提供依據(jù) 和導(dǎo)向，幫助員工按照 崗位要求改進(jìn)工作行為 人員配置 人員與崗位匹配， 組建工作團(tuán)隊(duì)， 提高團(tuán)隊(duì)工作效能 繼任計(jì)劃和職業(yè)生涯 提高具有高績效潛能的員工 幫助員工了解個人需求 與工作行為設(shè)計(jì)個人 職業(yè)的職業(yè)規(guī)劃 本文件未經(jīng)趙磊先生許可，不得擅 自傳閱、引用或復(fù)制 10 確定研 究的 職位 明確績效 優(yōu)秀的 標(biāo)準(zhǔn) 甄選優(yōu)秀 進(jìn)行分組 和一般的 分類行為 員工 的方法 信息歸納 和編碼 初步形成 素質(zhì) 模型框架 編制素 質(zhì)模型 系統(tǒng)性規(guī)范 規(guī)范的數(shù)據(jù)采集是素質(zhì)模型建 立的依據(jù) ? 通過對績效優(yōu)秀的員工和一般員工的深度訪談 獲取績效相關(guān)的素質(zhì)信息的一種方法 操作步驟標(biāo)準(zhǔn) 本文件未經(jīng)趙磊先生許可，不得擅 自傳閱、引用或復(fù)制 11 尋造深層次的原因是素質(zhì)模型建立 的關(guān)注點(diǎn) 選擇 選擇在團(tuán)隊(duì) 中績效優(yōu)秀 的人和一般員 工進(jìn)行有效 的深度訪談 提問 這項(xiàng)工作是 什么？ 誰參與了這 項(xiàng)工作？ 訪談?wù)呤侨? 何做的？ 為什么？ 結(jié)果怎樣？ 分析 績優(yōu)人員和 一般人員關(guān)注的 重點(diǎn)和思維方式、 對復(fù)雜問題理解、 知識運(yùn)用等有什 么不同？ 績優(yōu)人員和 一般人員對待工 作中人有什么 不同？ 本文件未經(jīng)趙磊先生許可，不得擅 自傳閱、引用或復(fù)制 12 素質(zhì)分析案例 —— 主題分析 ? 請閱讀下面有關(guān)某人 行為的事件：
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