招聘與面試培訓(xùn)教材(文件)
【正文】 招聘程序和招聘工具 14 崗位確定 ?崗位確定由該職位的上級(jí)主管來(lái)進(jìn)行 ,通過(guò)崗位確定他可以進(jìn)行多方面的思考，包括： ??崗位目標(biāo) ??與現(xiàn)存崗位間的關(guān)系 ??職責(zé)權(quán)限 ??主要任務(wù) ??成功的條件 ?? 15 崗位確定大綱 ?崗位確定 ?相關(guān)部門 ?地理意義上的定位 ?上級(jí)領(lǐng)導(dǎo) 16 在企業(yè)中的位置 ?任職者及其所在部門的組織架構(gòu)是怎樣的？ ?此崗位與其他部門之間的等級(jí)關(guān)系與職能關(guān)系是怎樣的？ 17 職務(wù)行為描述 ?主要任務(wù)是什么？ ?由此產(chǎn)生哪些工作？ ?不同任務(wù)工作如何分配時(shí)間？ ?他的量目標(biāo)和質(zhì)目標(biāo)是哪些？ ?任職者為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)可以使用哪些方法？ 18 崗位的困難 描述那些任職者會(huì)遇到的特殊情況或是復(fù)雜情況。 ?與上級(jí)、同事或下屬的特點(diǎn)。 ?與企業(yè)政策相關(guān)的情況 (信息、管理、招聘 )。 ?對(duì)于每一選擇，您要按照它對(duì)應(yīng)崗位要求的重要性來(lái)進(jìn)行從 0—10的評(píng)分。 ?履歷中時(shí)間上的漏洞： 可以試著通過(guò)一些方法來(lái)加以填補(bǔ)。 38 履歷分析（ 2） 要注意 ? ?過(guò)多的資質(zhì)方面的不精確表述， 例如： 《 具有 ?? 方面的知 識(shí) 》 ， 《 參與了 ?? 》 ， 《 與 ?? 一同工作 》 ， 《 曾與 ?? 合作 》 ， 《 與 ?? 保持良好關(guān)系 》 ， 《 在 ?? 方面 》 。 39 履歷分析（ 3） 重點(diǎn)關(guān)注 ?? ?已往的成績(jī)，表現(xiàn)和成果 候選人做過(guò)什么？在哪些方面成功了？ ?以往職業(yè)經(jīng)歷的穩(wěn)定性和方向 是否有可能重新構(gòu)建候選人的職業(yè)？ 他的職業(yè)經(jīng)歷是否表現(xiàn)出一些邏輯性？ 他職業(yè)經(jīng)歷的發(fā)展過(guò)程中有沒(méi)有過(guò)什么中斷？ 職業(yè)經(jīng)歷是分散在許多領(lǐng)域，行業(yè)，還是很好地集中在一個(gè)地方呢？ 40 履歷分析（ 4） 重點(diǎn)關(guān)注 ?? 對(duì)于每個(gè)問(wèn)題并沒(méi)有唯一的解釋，但通過(guò)面試會(huì)進(jìn)一步弄清楚這些要點(diǎn)。通過(guò)它可以確定： 社交能力：與人接觸的本領(lǐng)， 智力：思考的方式，頭腦靈活 ?? 情感：易動(dòng)感情，敏感，自我控制 ?? 行動(dòng)：抱負(fù)，成功的愿望 ?? 43 技能的涵義 每個(gè)公司都會(huì)對(duì)“技能”有不完全一樣的定義。但是這些方面很難可觀地描述出來(lái)。 工作分析 50 工 作 分 析 工作分析 工作內(nèi)容 任職資格 用人標(biāo)準(zhǔn) 51 書寫工作內(nèi)容 指南 ： 1. 條理清晰 2. 明確權(quán)限范圍 3. 具體化 4. 簡(jiǎn)潔 5. 通俗易懂 52 如何判斷這是職位所必須要求的職責(zé)？ 1. 這一職位需要這一職責(zé)嗎 ? 2. 在實(shí)際工作中，是否常常需 要履行這一職責(zé) ? 3. 由別的職位來(lái)行使這一職責(zé)， 是否更恰當(dāng) ? 關(guān)于工作分析大家有問(wèn)題要問(wèn)嗎？ 53 第五章 面試技巧 Interview?是什么意思？ 不良面試的代價(jià)是什么？ 不良面試的代價(jià) ?貴－招聘成本高。新員工不適合工作，故對(duì)他們也不公平。 ?充足的準(zhǔn)備 58 充足的準(zhǔn)備 ?所有相關(guān)的人都知道確切的時(shí)間和地點(diǎn)。 ?讓應(yīng)聘者等待過(guò)長(zhǎng)或面試者遲到會(huì)嚴(yán)重地?cái)膫€(gè)人和公司形象。 ?問(wèn)題中含有最大限度的形容詞，如：最好、最高、最近、最差勁等等。 ?所提供的行為描述式的資料容易記錄。當(dāng)時(shí)爭(zhēng)論些什么，他說(shuō)了些什么，你如何回應(yīng)，你最后怎樣處理？ ?請(qǐng)你說(shuō)說(shuō)，你最不喜歡的同事，他是怎樣工作的？ ?請(qǐng)你講一下在過(guò)去兩年工作中你做的令你最失望的一件事情。這是一種自欺欺人的做法。 ?薪酬福利案例分析，考察對(duì)勞動(dòng)力市場(chǎng)和薪酬連貫性的理解。 76 拿一面鏡子 照自己 ?如果你自己去面試，你會(huì)避免些什么？ 77 面試中應(yīng)避免的事 （一）大忌 ?遲到 ?穿著失當(dāng) ?對(duì)所申請(qǐng)的工作表示冷淡 ?批評(píng)前雇主 ?強(qiáng)調(diào)金錢的重要 78 面試中應(yīng)避免的事 （二）因小失大的細(xì)節(jié) ?沒(méi)有認(rèn)真地填寫申請(qǐng)表 ?沒(méi)有詢問(wèn)有關(guān)工作的情況 ?表示會(huì)在附近順便逛街采購(gòu) 79 面試中應(yīng)避免的事 （三）不自信 ?緊張和猶豫不決 ?不能保持眼神接觸 ?無(wú)法清楚地表達(dá)自己的意思 ?語(yǔ)氣不堅(jiān)定、不爽朗 ?傲慢、盛氣凌人 ?謙卑和巴結(jié) 80 本課程我們學(xué)到了什么？ 81 小測(cè)驗(yàn)和課程評(píng)估 ?今天您學(xué)到的最重要的一點(diǎn)是什么？應(yīng)當(dāng)怎樣將它運(yùn)用到工作中去？ ?行為描述式面試法與傳統(tǒng)的面試法相比較有哪些優(yōu)點(diǎn)？ ?今天培訓(xùn)中您最喜歡的是哪一部分？ ?最不喜歡的是哪一部分？應(yīng)怎樣改進(jìn)？ ?其它建議。
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