招聘與面試培訓(xùn)教材-閱讀頁
2025-02-16 20:11本頁面
【正文】 立一個運(yùn)動性或恢復(fù)性的運(yùn)作程序？ ?因此它們對于闡明這個涵義都有自己不同的方法。在運(yùn)用智慧的手段和學(xué)識的同時，技能還要求發(fā)揮行為舉止和心理等方面的能力。” and “ 企業(yè)中的人力資本” 46 認(rèn)知方法 ?認(rèn)識方法使用的是可被用來分析一些特殊的精神活動的概念：這些活動是指對于問題的理解，推理和解決。 47 認(rèn)知素質(zhì)的評判標(biāo)準(zhǔn)： 有四個認(rèn)知標(biāo)準(zhǔn)可用于描繪公司運(yùn)作中精神活動： 智慧手段 參照能力 與時間和空間的聯(lián)系 關(guān)系的相互作用 48 第四章 工作分析 49 簡單的說，就是對不同類型的職位下定義，即制定工作描述和任職資格的系統(tǒng)過程。 ?差－見面與不見面區(qū)別不大。 ?不公平－招聘不合資格的新員工，對舊員工不公平。 ?面試的錯誤有哪幾種？ 55 面試中常見的錯誤 (1) ?講太多的話 ?花太多的時間記筆記 ?面試后筆記不足夠，沒有意見 /建議 ?應(yīng)征者控制會談 ?偏見，態(tài)度不友善 ?強(qiáng)調(diào)缺陷（ negative emphasis） 56 面試中常見的錯誤 (2) ?在應(yīng)聘者面前讀他們的申請資料 ?依賴第一印象，并影響你整個面試判斷 ?被自己或他人的的偏見所影響 ?問誘導(dǎo)性問題 ?面試時間倉促 ?竭力展示自己或批評應(yīng)聘者 57 招聘的要求 ?外觀－莊重、正式和專業(yè)化 ?對應(yīng)征者要耐心，友好并面帶微笑。主管級和以上職位，建議用一至兩小時。相關(guān)的人指：管理者、應(yīng)聘者、接待員、保安員等等。 ?茶水，公司簡介和報紙等應(yīng)聘者等待時所需的消遣品。 59 面試過程規(guī)范 ?冰雪消融 ?查詢問題 ?介紹自己公司情況 ?讓應(yīng)征者發(fā)問 ?結(jié)束 ?感謝應(yīng)征者并送客 60 查詢問題 ?工作經(jīng)驗 ?教育與訓(xùn)練 ?管理能力 ?適應(yīng)能力 ?自我評估 ?活動與興趣 ?目標(biāo)與期望 ?家庭背景 61 招聘會記錄規(guī)范（中文） 經(jīng)驗 － 有用、一些、無 英語 － 很好、一般、差 Word, Excel － 熟悉、一般、不懂 其它重要資料如：歸國人員、沒工作、一年在香港的工作經(jīng)驗，等重要參考資料 結(jié)論：好、中、差 62 招聘會記錄規(guī)范（英文） ?experience exp: useful, a little, no ?English eng: Excellent, fair, poor ?MS Office ms : familiar, a little, no ?other key ments: repatriate, jobless, one year exp in Hong Kong etc. ?conclusion: Good(G), OK(O), poor(P) 63 第六章 行為描述式面談 ?請大家舉幾個通常面談的問題例子。故此應(yīng)避免問“為什么”而改為問 “如何”、“怎樣”或“什么”。 ?草擬問題前，必須做好有系統(tǒng)的 工作分析 程序。 ?如答案不夠具體，管理者便用類似的問題追問，來澄清含糊的地方。 ?過去的行為是未來的行為的根據(jù)。 69 行為描述式問題的例子 A （文員、工人、初級管理人員） ?請你告訴我，你與上司爭論工作最激烈哪一次。它是怎樣發(fā)生的？你在這件事上學(xué)到了什么？ 70 行為描述式問題的例子 B （主管或經(jīng)理） ?請你談?wù)勀阍龅降淖詈玫南聦偈窃鯓拥?？他做了些什么？說了些什么？有什么成就？ ?請你告訴我，你在上一份工作中的最大成就是什么？請你由如何取得工作意念開始，然后談?wù)勀闳绾斡媱?，如何?zhí)行計劃，在推行過程中遇上什么困難，及如何克服這些困難？ ?請你告訴我，你在上一份工作中的最令人失望的項目是什么？你在推行過程中，遇上什么困難？你是如何處理的？成效怎樣？ 71 反抗拒－假設(shè)性問題 ? 假如你們廠某生產(chǎn)班組因?qū)拘碌募有椒桨覆粷M，威脅集體辭職，你會如何處理？ ? 假如你們工廠有一天突然起火，你會如何處理？請把所有的處理步驟描述出來。 ?什么最重要？ 73 ?一切教育培訓(xùn)，工作經(jīng)驗，推薦信等等都是用以證明該應(yīng)聘者是否有能力的。 ?韓國最近有一種不看簡歷的，而直接測試能力的面試方法。其中包括： ?聽員工投訴錄音，用中英文寫公告，用以考察對員工關(guān)系的理解和中英文水平。 75 拙作（二） ?對表現(xiàn)極佳，但曾在提供個人資料時作假的高級員工的案例處理，以考察靈活性和人力資源作為企業(yè)伙伴的理解。 ?此考題需時三小時左右，由本人與被應(yīng)聘者共同去做以考察其最大的適應(yīng)能力。 ?謝謝大家！ 82
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