【正文】 說，簡歷的結(jié)構(gòu)在很大程度上能夠反映應(yīng)聘者的組織能力和溝通能力。在篩選個人簡歷時應(yīng)該把注意力放在客觀內(nèi)容上，如個人信息、工作經(jīng)驗、受教育程度。在工作經(jīng)歷和個人成績方面，要注意簡歷的合理性和邏輯性。 (3)要標(biāo)明所填內(nèi)容的可疑之處，在后面的選拔環(huán)節(jié)予以考證。面試的內(nèi)容比較靈活，在面試過程中，面試官通過觀察其面部表情、儀表、情緒以及隨時提出問題來判斷應(yīng)聘者是否有熱誠，并且深入考察他的能力。這主要是對應(yīng)聘者進(jìn)行銷售知識方面的測驗，旨在衡量應(yīng)聘者是否具備所需的推銷基本知識。 (3)環(huán)境模擬測驗。 二、挑選計劃 (四 )背景調(diào)查 背景調(diào)查的主要內(nèi)容如下。 背景調(diào)查的主要方式： 拜訪咨詢?nèi)?、電話?lián)系、利用信函查核 二、挑選計劃 (五 )體檢 對求職者進(jìn)行體檢也是人員招聘挑選的一個重要部分，這些體檢標(biāo)準(zhǔn)一定要符合國家有關(guān)法律法規(guī)。 (一 )篩選簡歷和申請表 (二 )面試 (三 )測驗 (四 )背景調(diào)查 (五 )體檢 小結(jié) 二、挑選計劃 十二、在通過簡歷篩選的時候一般從以下幾個方面來人手 。 (2)心理素質(zhì)測驗 (3)環(huán)境模擬測驗 十四、背景調(diào)查的主要方式： A、拜訪咨詢?nèi)恕? B、電話聯(lián)系、 C、利用信函查核。一個組織克服內(nèi)外困難的力量來自于它的精神力量，它的信念。通過培訓(xùn)，可以使銷售隊伍不斷更新知識、更新技術(shù)、更新觀念，才能走在市場發(fā)展的最前端。如產(chǎn)品的工藝水平和技術(shù)含量等，產(chǎn)品性質(zhì)越復(fù)雜，技術(shù)要求越復(fù)雜，培訓(xùn)時間越長。如果受訓(xùn)人員具有較全面的知識，有較高的學(xué)習(xí)能力，培訓(xùn)時間相對較短；相反，如果受訓(xùn)人員素質(zhì)平庸，花費的培訓(xùn)時間較長。管理層制定的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格，貫徹實施時一絲不茍，那么對銷售人員的培訓(xùn)時間應(yīng)較長一些。此時員工進(jìn)入新的環(huán)境，擔(dān)當(dāng)新的職責(zé)。 (4)工作積極性下降 。 (3)環(huán)境的變化。 (2)個別會議。 (4)個別函授。 (6)設(shè)班訓(xùn)練 。 四、銷售人員培訓(xùn)的內(nèi)容 1．銷售技巧 銷售產(chǎn)品的過程實質(zhì)上就是和顧客溝通的過程，銷售不僅僅是要做成一筆交易，而是要和顧客建立一種持續(xù)穩(wěn)定的關(guān)系。 3．競爭和行業(yè)知識 作為一名銷售人員必須掌握同業(yè)者和競爭對手的情況，通過同業(yè)者和競爭對手的比較，發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢和劣勢，提高自身競爭力。銷售人員應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)如何發(fā)現(xiàn)顧客選購商品的標(biāo)準(zhǔn)以及如何對他們的要求做出反應(yīng)等。 五、銷售人員培訓(xùn)的流程 1．培訓(xùn)需求調(diào)查 培訓(xùn)需求調(diào)查是指全面、客觀、公正地收集培訓(xùn)需求信息，需要考慮調(diào)查對象、調(diào)查方法及調(diào)查主題。要求和現(xiàn)實之間的差距可能是由許多因素造成的，并非都是人的素質(zhì)和能力問題。 五、銷售人員培訓(xùn)的流程 (三 )選擇評估培訓(xùn) 選擇評估培訓(xùn)主要考慮以下三個問題。 3．選擇培訓(xùn)方法 培訓(xùn)方法主要包括講授法、會議法、小組討論法、實證研究法、角色扮演法、業(yè)務(wù)模仿法、示范法和自我進(jìn)修法。培訓(xùn)評估的內(nèi)容主要有以下幾個方面：受訓(xùn)者對于培訓(xùn)的反應(yīng)和感受、受訓(xùn)者的收獲和提高、觀察受訓(xùn)者的行為是否有所改善以及培訓(xùn)對組織帶來的影響等。 10:03:5710:03:5710:033/14/2023 10:03:57 AM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 2023年 3月 14日星期二 上午 10時 3分 57秒 10:03: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 上午 10時 3分 57秒 上午 10時 3分 10:03: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 10:03:5710:03:5710:03Tuesday, March 14, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 3月 上午 10時 3分 :03March 14, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 10:03:5710:03:5710:033/14/2023 10:03:57 AM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :03:5710:03:57March 14, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 上午 10時 3分 57秒 上午 10時 3分 10:03: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. 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Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023年 3月 上午 10時 3分 :03March 14, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 10:03:5710:03:5710:03Tuesday, March 14, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 上午 10時 3分 57秒 上午 10時 3分 10:03: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 3月 14日星期二 上午 10時 3分 57秒 10:03: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 10:03:5710:03:5710:033/14/2023 10:03:57 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 2023年 3月 上午 10時 3分 :03March 14, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 10:03:5710:03:5710:03Tuesday, March 14, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 小結(jié) 五、銷售人員培訓(xùn)的流程 十八、銷售人員培訓(xùn)的流程 (一 )確定培訓(xùn)需求 (二 )建立培訓(xùn)目標(biāo) (三 )選擇評估培訓(xùn) (四 )設(shè)計培訓(xùn)計劃 (五 )實施培訓(xùn)計劃 (六 )評估培訓(xùn)計劃 謝 謝 :03:5710:0310::03 10:0310:03::03:57 2023年 3月 14日星期二 10時 3分 57秒 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 五、銷售人員培訓(xùn)的流程 (五 )實施培訓(xùn)計劃 嚴(yán)格按照培訓(xùn)計劃書的內(nèi)容實施培訓(xùn)，銷售經(jīng)理要監(jiān)視受訓(xùn)人員的培訓(xùn)過程，培訓(xùn)過程最好相對封閉，時間不宜過長。 2．選擇培訓(xùn)地點、時間 培訓(xùn)時間選擇要充分考慮到參加培訓(xùn)的員工能否出席，訓(xùn)練設(shè)施能否得到充分利用，組織內(nèi)部和外部的培訓(xùn)師能否騰出時間。 五、銷售人員培訓(xùn)的流程 (二 )建立培訓(xùn)目標(biāo) 首先，培訓(xùn)目標(biāo)必須與企業(yè)的宗旨相符，要現(xiàn)實可行，用書面形式明確描述，結(jié)果是可以測評的； 其次，分析現(xiàn)實或?qū)嵺`中的實際情況，哪些是已有的，哪些是欠缺的； 再次，對比目標(biāo)和現(xiàn)狀，明確現(xiàn)在必須解決的問題有哪些，哪些是全局性的問題； 最后，確定培訓(xùn)的具體內(nèi)容，包括員工應(yīng)該做什么，可接受的績效水平、最終的培訓(xùn)成果等。 培訓(xùn)需求調(diào)查應(yīng)從不同角度收集具體信息，這些信息包括：理想狀態(tài)的信息；實際狀態(tài)的信息；銷售人員對工作的感受；產(chǎn)生績效問題的可能原因；提高銷售人員能力的途徑。制定培訓(xùn)需求目的就在于確定期望表現(xiàn)與實際表現(xiàn)之間的差距，并提出對策。 4．企業(yè)知識 通過對本企業(yè)的充分了解，增強銷售人員對企業(yè)的忠誠，使銷售人員了解本企業(yè)文化，從而有效地開展顧客的服務(wù)工作，培育顧客對企業(yè)的忠誠。提高銷售員完成交易的手段，包括：銷售人員應(yīng)該具備的儀表和態(tài)度、尋找客戶培訓(xùn)、拜訪客戶培訓(xùn)、成功簽約培訓(xùn)、售后服務(wù)培訓(xùn)、收款和催款培訓(xùn)等。 (7)通信訓(xùn)練。 (5)銷售會議。 (3)小組會議。 要求培訓(xùn)人員一方面工作，一方面受訓(xùn)。經(jīng)過培訓(xùn)的人員，不僅提高了素質(zhì)與能力，也改善了工作態(tài)度和動機。 (3)環(huán)境的變化 。例如，新人剛剛工作時、舊工作將采用新方法新技術(shù)執(zhí)行時、新的工作或項目剛剛成立時等。如果銷售的商品是奢侈品，可選擇的余地大，要求銷售人員具備較高的銷售技巧，那么需要的培訓(xùn)時間較長。市場上競爭對手越多，競爭越激烈，培訓(xùn)時間越長。所以，企業(yè)要想在激烈競爭中立于不敗之地，就必須重視培訓(xùn)。組織文化建設(shè)不是孤立的，培訓(xùn)就是建設(shè)組織文化的重要環(huán)節(jié)，應(yīng)把組織文化作為人員培訓(xùn)的重要內(nèi)容，在培訓(xùn)過程中宣傳、講解和強化企業(yè)文化。 一、銷售人員培訓(xùn)的目的 (一 )滿足員工需要 銷售業(yè)績決定企業(yè)的成敗，對銷售員進(jìn)行培訓(xùn)，可以提高銷售員的工作能力和隨機應(yīng)變能力，應(yīng)付瞬息萬變的市場；培訓(xùn)還可以克服孤獨，提高銷售人員士氣；很多時候銷售員都會遭到客戶的拒絕，因而產(chǎn)生挫折感，培訓(xùn)能有效擺脫恐怖感和自卑感；要想成為一名優(yōu)秀的銷售員，需要有意識加強和培養(yǎng)自己各方面的能力學(xué)習(xí)，包括知識、銷售技巧和處理事物的能力。 (2)分析簡歷內(nèi)容 (3)判斷應(yīng)聘者的經(jīng)驗和能力 (4)審查簡歷的邏輯性。大公司一般對員工的身體條件要求非常嚴(yán)格，一般不會錄用某些傳染類疾病患者，這也是為了對其他／最 r_負(fù)責(zé)，為他們創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境。 (2)通過咨詢應(yīng)聘者的老師或同學(xué)，查證應(yīng)聘者的品德，同時查證應(yīng)聘者的受教育水平真實情況。同時，應(yīng)聘者也可由此推測自己是否適應(yīng)這種工作環(huán)境。 (2)心理素質(zhì)測驗 。另外面試的評分主觀性大，不易保證信度。面試絕不是招聘者與求職者進(jìn)行的一問一答活動，而是一種真實的、面對面的雙向交流與考察，并進(jìn)行雙向選擇的過程。 申請表與個人簡歷不同的地方在于： (1)從求職者填寫申請表的字跡判斷其求職的態(tài)度。根據(jù)個人簡歷中的客觀內(nèi)容，判斷應(yīng)