【正文】
標 , 明確到底要解決的關(guān)鍵問題; 2. 圍繞著這個明確的目標 , 由淺入深地展開課程; 3. 每一次培訓(xùn)只能盯住一個關(guān)鍵問題 , 不要想把所有問題都解 決了; 4. 成人的培訓(xùn)宜采用案例研討的方式; 5. 一定要讓學(xué)員參與到課堂中來; 6. 培訓(xùn)課程的展開要求相互關(guān)聯(lián) , 成為一個有機的體系; 7. 培訓(xùn)課程的設(shè)計需要有較高的思想深度; 8. 注意搜集和參照專業(yè)培訓(xùn)公司及其他企業(yè)的課程設(shè)計 。 ? 工作行為標準,也稱三級評估 培訓(xùn)是否帶來了人員行為上的改變。 ? 組織成果標準,也稱四級評估 培訓(xùn)的最終評價應(yīng)該是以組織的工作績效為標準。 ? 執(zhí)行“雙贏協(xié)議” ? 課后利用應(yīng)用表格系統(tǒng)進行練習(xí)和應(yīng)用 ? 應(yīng)用輔導(dǎo) ? 定期交流,分享體會 應(yīng)用輔導(dǎo)方法 應(yīng)用輔導(dǎo)方法 (一 ) 以《培訓(xùn)報告書》形式,將培訓(xùn)情況回 饋公司培訓(xùn)負責(zé)人; 每位參訓(xùn)人員培訓(xùn)后按計劃自我應(yīng)用; 與參訓(xùn)人員電話溝通,了解應(yīng)用情況, 并向其他培訓(xùn)負責(zé)人提出相關(guān)建議 ; 參訓(xùn)人員按時將應(yīng)用表單練習(xí)關(guān)交直屬 主管,并依據(jù)培訓(xùn)前談定的目標輔導(dǎo); 做完應(yīng)用表單的參訓(xùn)人員可在公司內(nèi)部 舉行討論會,進行交流;專題輔導(dǎo)會; 應(yīng)用輔導(dǎo)方法 (二 ) XXX 培訓(xùn)部組織結(jié)構(gòu)圖XXX部門秘書(行政助理)XXX新員工培訓(xùn)專員XXX產(chǎn)品 1 培訓(xùn)專員XXX產(chǎn)品 2 培訓(xùn)專員XXX培訓(xùn)主管、經(jīng)理常見的企業(yè)培訓(xùn)部門組織機構(gòu) ( 1) XXX 培訓(xùn)部組織結(jié)構(gòu)圖XXX培訓(xùn)協(xié)調(diào)員XXX銷售、市場培訓(xùn)專員XXX培訓(xùn)協(xié)調(diào)員XXX中、高級管理培訓(xùn)專員XXX基礎(chǔ)管理培訓(xùn)專員XXX新員工培訓(xùn)專員XXX培訓(xùn)部經(jīng)理(主管)常見的企業(yè)培訓(xùn)部門組織機構(gòu) ( 2) 培訓(xùn)政策案例 未經(jīng)培訓(xùn),不許上崗; 未經(jīng)輪崗培訓(xùn),不得提拔; 老員工和經(jīng)理,必須參加新開發(fā)的基礎(chǔ)培訓(xùn)課程; 每人每年參加培訓(xùn)不少于四十小時; 培訓(xùn)是責(zé)任,培訓(xùn)是工作; 每一個管理者(或員工)都必須成為培訓(xùn)師 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH 。可以直接對接受培訓(xùn)之后的員工工作業(yè)績,以及所在工作部門的團隊工作成績進行測量、分析和判斷,確定培訓(xùn)的效果。因此,評價培訓(xùn)的效果就要看受訓(xùn)者在工作行為上發(fā)生的可觀察變化及培訓(xùn)前后的變化程度。 服務(wù)機構(gòu)的種類 管理顧問 管理咨詢公司 商務(wù)學(xué)校 管理學(xué)院 培訓(xùn)公司 培訓(xùn)班準備工作程序 培訓(xùn)評估與培訓(xùn)制度 衡量培訓(xùn)效果的幾個標準 培訓(xùn)結(jié)束的感受 了解或懂得了多少 個人良好工作習(xí)慣的養(yǎng)成 良好組織工作習(xí)慣的養(yǎng)成 企業(yè)核心能力養(yǎng)成 效益提高 ? 反應(yīng)標準,也稱一級評估 對表面效果的測評,通過學(xué)員的情緒、注意力、稱贊或不滿等對每一個接受培訓(xùn)的人員對培訓(xùn)效果作出評價,結(jié)合所有人員的總體反應(yīng)可以得出對培訓(xùn)效果的基本評價。 崗位技能要求 職位分析 職位說明書 D E G R E E O F A B I L I T YC O M P E T E N C Y B A S I C C A N D O C A N D O C A N D O R O L EU N D E R S T A N D I N G W I T H H E L P W I T H O U T H E L P M O D E LR e l a t i o n s h i p B u i l d i n gS e l l i n g a n d N e g o t i a t i n gC o a c h i n g , D e v e l o p m e n t a n d T r a i n i n gA n a l y s i s a n d P r o b l e m S o l v i n g C u s t o m e r V a l u e P r o p o s i t i o nB u s i n e s s A w a r e n e s sC u s t o m e r m a n a g e m e n tM a r k e t A w a r e n e s sR e s u l t s O r i e n t a t i o nW o r k i n g i n / B u i l d i n g T e a m s M a n a g i n g P e r f o r m a n c e S e l f / T e a m s E n t r e p e n e u r s h i pR e q u i r e d D e g r e e o f A b i l i t y A N D H E L P技能要求 績效考核 培訓(xùn) 招聘 辭退 培訓(xùn) 加薪 晉升、發(fā)展 職務(wù)要求細則 觀 察 法 是一種 最原始、最基本 的方法,比較適合生產(chǎn)作業(yè)和服務(wù)性人員,對于腦力勞動者不適合。 培訓(xùn)的定義 (2) ?當員工被招聘 ,提升 ,調(diào)整