【摘要】第三講客戶管理客戶服務管理客戶信用管理渠道成員管理客戶管理的涵義及提出背景客戶管理:是指通過培養(yǎng)企業(yè)的最終客戶、分銷商和合作伙伴對企業(yè)及其產(chǎn)品更積極的偏愛和喜好,留住他們并以此提升企業(yè)業(yè)績的一種營銷策略。目的是從顧客利益和企業(yè)利潤兩方面實現(xiàn)顧客關系最大化。企業(yè)營銷管理
2025-02-23 18:49
【摘要】商業(yè)客戶流程營銷理念篇2今天的培訓重點在商業(yè)客戶管理流程的五要素.市場分析、客戶群細分?市場調研方法?市場分析方法?商業(yè)客戶群細分.廣告促銷計劃.產(chǎn)品組合和定價?產(chǎn)品包裝?產(chǎn)品捆綁?產(chǎn)品定價.渠道管理.客戶忠誠度管理?商業(yè)商戶的渠道組合?主要
2025-01-18 11:51
【摘要】客戶關系管理(版)清華大學出版社邵兵家主編1客戶關系管理田釗x客戶關系管理(版)清華大學出版社邵兵家主編2客戶關系管理?課程背景?課程目標?主要內(nèi)容?學習方法?教材客戶關系管理(版)清華大學出版社邵兵家主編3客戶關系管理提出的背景
2025-01-18 17:33
【摘要】項目三大客戶管理任務一判斷和選擇大客戶的利潤來自的客戶;的銷售來自的銷售人員。任務導入:案例分析:區(qū)分大客戶或重要客戶某航空公司購買了波音公司的一架民航客機,如果發(fā)現(xiàn)飛機某個地方出了小問題,就會給波音公司打電話,波音公司就要在第一時間內(nèi)派技術人員直到現(xiàn)場,在幾個小時之內(nèi)解決
2025-03-04 20:29
【摘要】一年進站次累計進站年一生購買輛汽車傳播位客戶一次消費元一個忠誠客戶價值計算=元×次×年×輛車×人=萬元服務站一個忠誠客戶帶來的營業(yè)額就能達到萬元????客戶分析功能介紹6目?錄???
2025-02-28 21:44
【摘要】第七講客戶互動管理客戶互動概述客戶互動的有效管理客戶互動的進展與動態(tài)客戶抱怨處理與服務補救客戶互動概述客戶互動的內(nèi)涵客戶互動范圍十分廣泛,產(chǎn)品與服務的交換、信息的交流和對業(yè)務流程的了解等都包含其中??梢哉f,客戶與企業(yè)雙方的任何接觸,都可以視為互動。客戶互動管
2025-02-11 19:10
【摘要】第一(),提供海量管理資料免費下載!1客戶關系管理來自中國最大的資料庫下載第一(),提供海量管理資料免費下載!2一個關于客戶關系管理()的案例……第一(),提供海量管理資料免費下載!3?客服:「東東披薩店,您好!請問有什么需要我為您服務?」?顧客:「你好,我
2025-01-18 17:28
【摘要】第二節(jié)傳統(tǒng)客戶管理現(xiàn)代商務管理與實務一、銷售斱式的選擇—自銷生產(chǎn)企業(yè)自己組建銷售隊伍、構建銷售網(wǎng)絡體系,直接銷售產(chǎn)品的銷售方式。內(nèi)容條件缺點優(yōu)點一、銷售斱式的選擇—自銷?一般是價高體大的重型產(chǎn)品、專用產(chǎn)品,對售前售后服?務要求高的產(chǎn)品及新上市的產(chǎn)品?一般是市場范圍小但相
2025-01-10 05:51
【摘要】0客戶抱怨管理1不“打”不相識?!請思考這句俗語的含義2解決客戶關心的問題和處理抱怨是一項真正的挑戰(zhàn),可能是你工作中最富挑戰(zhàn)性的一個方面。當你解決了客戶的問題。成功地建立起客戶的信心時,這也可能是你工作中會得到獎勵的一個方面,原本生氣的客戶可能會成為一位最忠實的客戶,換句話說:滿意的客戶將會經(jīng)常光顧你的經(jīng)銷
2025-02-23 12:57
【摘要】客戶關系管理第一章客戶關系管理客戶關系管理第一章第一講客戶關系管理概述客戶關系管理第一章營銷觀念的發(fā)展年代30年代50年代70年代80年代生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念推銷觀念市場營銷觀念社會營銷觀念關系營銷觀念營銷觀念的演
2025-01-18 17:44
【摘要】安卓智能手機陪伴我一天Android的介紹Android是Google開發(fā)的基于Linux平臺的開源手機操作系統(tǒng)。它包括操作系統(tǒng)、用戶界面和應用程序——移動電話工作所需的全部軟件,而且不存在任何以往阻礙移動產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的專有權障礙。Android手機系統(tǒng)的一個很大的優(yōu)勢在于其開放性和服務免費。Android是一個對第三方軟件完全開放的平
2025-01-27 03:47
【摘要】1弘輝紅木VIP客戶培訓資料傳承千年紅木精髓弘揚中華古典文化2綱要?第一部分:弘輝工廠介紹?第二部分:紅木家具基礎知識?第三部分:紅木家具制造流程?第四部分:弘輝紅木產(chǎn)品資料?第五部分:弘輝經(jīng)銷商管理?第六部分:弘輝產(chǎn)品定價及服務3弘輝公司簡介東莞市
2025-04-06 13:06
【摘要】店鋪人員管理凡人做凡事理念到動作?課程的內(nèi)容管理與風格督導技巧??做一個受歡迎的店長??觀念教育:管理的概念建立-管理是什么?有一名店長,管了一個不太大也不太小的店鋪,不算太好,也不算差,公司里有不
2025-01-27 03:08
【摘要】《管理信息系統(tǒng)》精品課程(MIS)11:38第1頁第1頁管理信息系統(tǒng)()同濟大學經(jīng)濟與管理學院《管理信息系統(tǒng)》精品課程(MIS)11:38第2頁第2頁第章供應鏈管理與客戶關系管理《管理信息系統(tǒng)》精品課程(MIS)11:38
2025-01-11 15:36
【摘要】第10章定價與客戶價值主要內(nèi)容-客戶價值-定價戰(zhàn)略基礎–收入管理與定制化定價-購后返款(Mail-in-Rebate)戰(zhàn)略-供應鏈管理中的動態(tài)定價客戶價值-廠商如何評估其產(chǎn)品或服務的價值?-重點從內(nèi)部評估如產(chǎn)品質量轉向客戶滿意度評估。-供應鏈對感知的客戶價值存在的影
2025-01-19 00:23