【正文】 到貨 ② 驗(yàn)收 ③ 存儲(chǔ)進(jìn)行需求、統(tǒng)計(jì)分析后編制 。日期 供應(yīng)商 供應(yīng)量 不合格品量 不合格品率 不合格品項(xiàng)目1 2 3 4 5 6 7 其他合計(jì) 把造成采購質(zhì)量問題的成對(duì)因素，分別排成行和列，在其交叉上標(biāo)出調(diào)查的問題。把記錄的 原始質(zhì)量數(shù)據(jù) 按照一定 標(biāo)志 加以 分類整理 ，以便分析采購質(zhì)量問題及其影響因素的方法。分類方法如下： 按供應(yīng)商分 按型號(hào)分 按運(yùn)輸方式分 按進(jìn)貨方式分 按檢驗(yàn)方法分 按檢驗(yàn)時(shí)間分? 某年某月供應(yīng)商不合格品分類供應(yīng)商因果分析圖可以整理和分析影響采購質(zhì)量（結(jié)果）各因素（原因）之間的一種工具。在采購過程中，影響采購質(zhì)量的原因多種多樣、在采購過程中，影響采購質(zhì)量的原因多種多樣、錯(cuò)綜復(fù)雜的，因果圖可以幫助我們分析和尋找影響產(chǎn)錯(cuò)綜復(fù)雜的，因果圖可以幫助我們分析和尋找影響產(chǎn)生質(zhì)量問題的各種原因及原因之間的關(guān)系。? ? 干線兩側(cè)。供應(yīng)商、檢驗(yàn)員、運(yùn)輸、檢驗(yàn)方法 等。只能有 23項(xiàng) 。輸 檢驗(yàn)方法檢驗(yàn)方法不當(dāng)計(jì)量器具不準(zhǔn)應(yīng)用舉例野蠻裝卸堆放不當(dāng)新檢驗(yàn)員責(zé)任心不強(qiáng)取樣不均勻供應(yīng)商評(píng)估不準(zhǔn)確跟蹤催貨不及時(shí)供應(yīng)商選擇不當(dāng)管理水平低交貨不及時(shí)產(chǎn)品質(zhì)量不合格計(jì)量器具陳舊？ 第三節(jié) 商品采購質(zhì)量控制一、商品采購管理機(jī)構(gòu)和制度（一）采購質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)即負(fù)責(zé)采購質(zhì)量的組織、協(xié)調(diào)、督促、檢查工作的部門。4）統(tǒng)一組織采購質(zhì)量管理信息的流通和傳遞。（二）采購質(zhì)量管理制度建立采購質(zhì)量管理制度可以使采購質(zhì)量管理?xiàng)l 理化、規(guī)范化 ，避免職責(zé)不清，相互脫節(jié)、相互推諉，故它既是采購管理質(zhì)量保證體系的重要內(nèi)容，又是建立采購管理質(zhì)量保證體系的一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)工作。 采購質(zhì)量管理是手段，采購質(zhì)量保證是目的，采購質(zhì)量保證必須以采購質(zhì)量管理為前提 。 ① 交易的基本要求 ② 怎樣實(shí)現(xiàn)這些要求； ③ 檢驗(yàn)工作要符合規(guī)范； ④ 出現(xiàn)問題時(shí)的處理方法采購質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 保證采購的商品個(gè)個(gè)都是質(zhì)量合格的商品。以對(duì)供應(yīng)商提出質(zhì)量保證要求，并通過對(duì)供應(yīng)商的適當(dāng)控制保證采購商品的質(zhì)量。 1）要認(rèn)真準(zhǔn)備訂單說明書。知識(shí)拓展：質(zhì)量體系認(rèn)證? 質(zhì)量體系 認(rèn)證，又稱質(zhì)量體系評(píng)價(jià)與注冊(cè)。質(zhì)量體系認(rèn)證的具體程序 ? 申請(qǐng)： (1)認(rèn)證申請(qǐng)的提出、 (2)認(rèn)證申請(qǐng)的審查與批準(zhǔn)? 檢查與評(píng)定： (3)文加審查、 (4)現(xiàn)場檢查前的準(zhǔn)備、 (5)現(xiàn)場檢查與評(píng)定、 (6)提出檢查報(bào)告? 審批與注冊(cè)發(fā)證： (7)審批、 (8)注冊(cè)發(fā)證? 獲準(zhǔn)認(rèn)證后的監(jiān)督管理： (9)供方通報(bào)、 (10)監(jiān)督檢查、 (11)認(rèn)證暫?；虺蜂N、 (12)認(rèn)證有效期的延長 盡管涉及產(chǎn)品的范圍有大有少，而認(rèn)證的對(duì)象都是供方的質(zhì)量體系。為了使質(zhì)量體系認(rèn)證能與國際作法達(dá)到互認(rèn)接軌，供方最好選用ISO900 ISO900 ISO9003標(biāo)準(zhǔn)中的一項(xiàng)。而這個(gè)機(jī)構(gòu)除必須擁有經(jīng)驗(yàn)豐富、訓(xùn)練有素的人員、符合要求的資源和程序外，還必須以其優(yōu)良的認(rèn)證實(shí)踐來贏得政府的支持和社會(huì)的信任，具有權(quán)威性和公正性。獲準(zhǔn)認(rèn)證的企業(yè)，可在宣傳品、展銷會(huì)和其它促銷活動(dòng)中使用注冊(cè)標(biāo)志，但不得將該標(biāo)志直接用于產(chǎn)品或其包裝上，以免與產(chǎn)品認(rèn)證相混淆。 產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證，可分為安全認(rèn)證和質(zhì)量合格認(rèn)證兩大類，其中安全認(rèn)證往往是屬于強(qiáng)制性的認(rèn)證。ISO9000的由來 分析當(dāng)時(shí)企業(yè)：大多數(shù)管理是工頭憑借經(jīng)驗(yàn)管理，指揮生產(chǎn)，技術(shù)全在腦袋里面，因管理者人數(shù)很有限，產(chǎn)量有限，與戰(zhàn)爭需求量相距很遠(yuǎn)。? 當(dāng)時(shí)美國盛行文件風(fēng)，后來，美國軍工企業(yè)的這個(gè)經(jīng)驗(yàn)很快被其他工業(yè)發(fā)達(dá)國家軍工部門所采用，并逐步推廣到民用工業(yè)，在西方各國蓬勃發(fā)展起來。 1980年， ISO正式批準(zhǔn)成立了 “品質(zhì)保證技術(shù)委員會(huì) ”（即 TC176）著手這一工作，從而導(dǎo)致了 “ISO9000族 ”標(biāo)準(zhǔn)的誕生，健全了 單獨(dú)的品質(zhì)體系認(rèn)證 的制度，一方面擴(kuò)大了原有品質(zhì)認(rèn)證機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)范圍，另一方面又導(dǎo)致了一大批新的專門的品質(zhì)體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)的誕生。案例分析 —— 愛默公司 03:41:1103:41:1103:414/5/2023 3:41:11 AM1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 05 四月 20233:41:11 上午 03:41:11四月 211比不了得就不比，得不到的就不要。 3:41:11 上午 3:41 上午 03:41:11四月 21沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 03:41:1103:41:1103:41Monday, April 05, 20231不知香積寺，數(shù)里入云峰。 四月 213:41 上午 四月 2103:41April 05, 20231少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 03:41:1103:41:1103:414/5/2023 3:41:11 AM1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 四月 21四月 2103:41:1103:41:11April 05, 20231意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 3:41:11 上午 3:41 上午 03:41:11四月 21MOMODA 四月 213:41 上午 四月 2103:41April 05, 20231業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 03:41:1103:41:1103:41Monday, April 05, 20231知人者智，自知者明。 3:41:11 上午 3:41 上午 03:41:11四月 21楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 05 四月 20233:41:11 上午 03:41:11四月 211楚塞三湘接，荊門九派通。 03:41:1103:41:1103:414/5/2023 3:41:11 AM1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 四月 213:41 上午 四月 2103:41April 05, 20231行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 03:41:1103:41:1103:41Monday, April 05, 20231乍見翻疑夢，相悲各問年。P101? 相關(guān)資料靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。? 自從 1987年 ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)問世以來，為了加強(qiáng)品質(zhì)管理，適應(yīng)品質(zhì)競爭的需要，企業(yè)家們紛紛采用ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)在企業(yè)內(nèi)部建立品質(zhì)管理體系，申請(qǐng)品質(zhì)體系認(rèn)證，很快形成了一個(gè)世界性的潮流。于是，在 1979年向 ISO提交了一項(xiàng)建議。? 隨著上述品質(zhì)保證活動(dòng)的迅速發(fā)展，各國的認(rèn)證機(jī)構(gòu)在進(jìn)行產(chǎn)品品質(zhì)認(rèn)證的時(shí)候，逐漸增加了對(duì)企業(yè)的品質(zhì)保證體系進(jìn)行審核的內(nèi)容 ,進(jìn)一步推動(dòng)了品質(zhì)保證活動(dòng)的發(fā)展。戰(zhàn)后，國防部將該寶貴的 “工藝文件化 ”經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)、豐富，編制更周詳?shù)臉?biāo)準(zhǔn)在全國工廠推廣應(yīng)用，并同樣取得了滿意效果。二戰(zhàn)期間，因戰(zhàn)爭擴(kuò)大所需武器需求量急劇膨脹，美國軍火商因當(dāng)時(shí)的武器制造工廠規(guī)模、技術(shù)、人員的限制未能滿足供給。但是不申請(qǐng)認(rèn)證的企業(yè)，往往會(huì)受到市場自然形成的不信任壓力或貿(mào)易壁壘的壓力，而迫使企業(yè)不得不爭取進(jìn)入認(rèn)證企業(yè)的行列，但這不是認(rèn)證制度或政府法令的強(qiáng)制作用。 ? 。質(zhì)量體系認(rèn)證的特點(diǎn)? 。? 。 質(zhì)量體系認(rèn)證的對(duì)象不是該企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)，而是質(zhì)量體系本身。? 二是對(duì)獲準(zhǔn)認(rèn)證的供方質(zhì)量體系進(jìn)行日常監(jiān)督管理階段，目的是使獲準(zhǔn)認(rèn)證的供方質(zhì)量體系在認(rèn)證有效期內(nèi)持續(xù)夫各項(xiàng)應(yīng)質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)的要求。 3）實(shí)施供應(yīng)商質(zhì)量保證。采購質(zhì)量保證協(xié)議的內(nèi)容 ① 信任供應(yīng)商的質(zhì)量體系；② 隨貨發(fā)運(yùn)的貨物提交規(guī)定的檢驗(yàn)、試驗(yàn)數(shù)據(jù)以及過程控制記錄；③ 供應(yīng)商進(jìn)行全檢；④ 供應(yīng)商進(jìn)行批次接收抽樣檢驗(yàn)與試驗(yàn)；⑤ 供應(yīng)商實(shí)施組織規(guī)定的正式質(zhì)量體系，在某些情況下，可涉及正式的質(zhì)量保證模式；⑥ 連鎖企業(yè)或第三方對(duì)供應(yīng)商的質(zhì)量體系進(jìn)行評(píng)價(jià)；⑦ 內(nèi)部接收檢驗(yàn)或分類； （二）采購質(zhì)量管理保證體系1）明確的采購質(zhì)量目標(biāo)、采購質(zhì)量計(jì)劃和采購質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；2）嚴(yán)格的采購質(zhì)量責(zé)任制；3）專職的采購質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)；4）采購管理業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化和管理流程程序化；5）高效、靈敏的采購信息反饋系統(tǒng)；6）供應(yīng)商的質(zhì)量保證活動(dòng)。組織內(nèi)部的采購質(zhì)量評(píng)估活動(dòng)通常叫做 審核 ；組織外部的采購質(zhì)量評(píng)估活動(dòng)稱為 認(rèn)證 。在采購部門內(nèi)部以及其與其他部門、供應(yīng)商之間使用的。采購部門對(duì)采購商品的質(zhì)量所提供的擔(dān)保，保證使用部門使用的物品符合規(guī)定，從而生產(chǎn)合格的最終產(chǎn)品。它的實(shí)質(zhì)是通過企業(yè)的一系列采購管理工作來保證和提高采購商品的質(zhì)量。6）掌握采購質(zhì)量管理保證體系的動(dòng)態(tài)，積極組織內(nèi)部及其與供應(yīng)商之間新的協(xié)調(diào)和平衡。2）提高采購質(zhì)量管理活動(dòng)的計(jì)劃性。? ，如標(biāo)題、繪制人、日期、參加人員以及其他可供參考的注意事項(xiàng)等? 關(guān)系圖示例采購質(zhì)量問題大原因小原因更小原因中原因采購質(zhì)量不合格供應(yīng)商 采購員檢驗(yàn)員 運(yùn) 將大家提出的原因按大中小順序及相互關(guān)系，用長短不一的箭頭線畫在圖上，展開分析到能采取措施位置。 因果分析圖是表示 質(zhì)量特性與原因關(guān)系 的圖。名稱不合格品數(shù)量／ t包裝破損過期 標(biāo)識(shí)無或模糊合計(jì)