【正文】 到貨 ② 驗收 ③ 存儲進行需求、統(tǒng)計分析后編制 。日期 供應商 供應量 不合格品量 不合格品率 不合格品項目1 2 3 4 5 6 7 其他合計 把造成采購質(zhì)量問題的成對因素，分別排成行和列，在其交叉上標出調(diào)查的問題。把記錄的 原始質(zhì)量數(shù)據(jù) 按照一定 標志 加以 分類整理 ，以便分析采購質(zhì)量問題及其影響因素的方法。分類方法如下： 按供應商分 按型號分 按運輸方式分 按進貨方式分 按檢驗方法分 按檢驗時間分? 某年某月供應商不合格品分類供應商因果分析圖可以整理和分析影響采購質(zhì)量（結(jié)果）各因素（原因）之間的一種工具。在采購過程中，影響采購質(zhì)量的原因多種多樣、在采購過程中，影響采購質(zhì)量的原因多種多樣、錯綜復雜的，因果圖可以幫助我們分析和尋找影響產(chǎn)錯綜復雜的，因果圖可以幫助我們分析和尋找影響產(chǎn)生質(zhì)量問題的各種原因及原因之間的關系。? ? 干線兩側(cè)。供應商、檢驗員、運輸、檢驗方法 等。只能有 23項 。輸 檢驗方法檢驗方法不當計量器具不準應用舉例野蠻裝卸堆放不當新檢驗員責任心不強取樣不均勻供應商評估不準確跟蹤催貨不及時供應商選擇不當管理水平低交貨不及時產(chǎn)品質(zhì)量不合格計量器具陳舊？ 第三節(jié) 商品采購質(zhì)量控制一、商品采購管理機構(gòu)和制度（一）采購質(zhì)量管理機構(gòu)即負責采購質(zhì)量的組織、協(xié)調(diào)、督促、檢查工作的部門。4）統(tǒng)一組織采購質(zhì)量管理信息的流通和傳遞。（二）采購質(zhì)量管理制度建立采購質(zhì)量管理制度可以使采購質(zhì)量管理條 理化、規(guī)范化 ，避免職責不清，相互脫節(jié)、相互推諉，故它既是采購管理質(zhì)量保證體系的重要內(nèi)容，又是建立采購管理質(zhì)量保證體系的一項重要的基礎工作。 采購質(zhì)量管理是手段，采購質(zhì)量保證是目的，采購質(zhì)量保證必須以采購質(zhì)量管理為前提 。 ① 交易的基本要求 ② 怎樣實現(xiàn)這些要求； ③ 檢驗工作要符合規(guī)范； ④ 出現(xiàn)問題時的處理方法采購質(zhì)量標準 保證采購的商品個個都是質(zhì)量合格的商品。以對供應商提出質(zhì)量保證要求，并通過對供應商的適當控制保證采購商品的質(zhì)量。 1）要認真準備訂單說明書。知識拓展：質(zhì)量體系認證? 質(zhì)量體系 認證，又稱質(zhì)量體系評價與注冊。質(zhì)量體系認證的具體程序 ? 申請： (1)認證申請的提出、 (2)認證申請的審查與批準? 檢查與評定： (3)文加審查、 (4)現(xiàn)場檢查前的準備、 (5)現(xiàn)場檢查與評定、 (6)提出檢查報告? 審批與注冊發(fā)證： (7)審批、 (8)注冊發(fā)證? 獲準認證后的監(jiān)督管理： (9)供方通報、 (10)監(jiān)督檢查、 (11)認證暫?；虺蜂N、 (12)認證有效期的延長 盡管涉及產(chǎn)品的范圍有大有少，而認證的對象都是供方的質(zhì)量體系。為了使質(zhì)量體系認證能與國際作法達到互認接軌，供方最好選用ISO900 ISO900 ISO9003標準中的一項。而這個機構(gòu)除必須擁有經(jīng)驗豐富、訓練有素的人員、符合要求的資源和程序外，還必須以其優(yōu)良的認證實踐來贏得政府的支持和社會的信任，具有權威性和公正性。獲準認證的企業(yè)，可在宣傳品、展銷會和其它促銷活動中使用注冊標志，但不得將該標志直接用于產(chǎn)品或其包裝上，以免與產(chǎn)品認證相混淆。 產(chǎn)品質(zhì)量認證，可分為安全認證和質(zhì)量合格認證兩大類，其中安全認證往往是屬于強制性的認證。ISO9000的由來 分析當時企業(yè)：大多數(shù)管理是工頭憑借經(jīng)驗管理，指揮生產(chǎn)，技術全在腦袋里面，因管理者人數(shù)很有限，產(chǎn)量有限，與戰(zhàn)爭需求量相距很遠。? 當時美國盛行文件風，后來，美國軍工企業(yè)的這個經(jīng)驗很快被其他工業(yè)發(fā)達國家軍工部門所采用，并逐步推廣到民用工業(yè)，在西方各國蓬勃發(fā)展起來。 1980年， ISO正式批準成立了 “品質(zhì)保證技術委員會 ”（即 TC176）著手這一工作，從而導致了 “ISO9000族 ”標準的誕生，健全了 單獨的品質(zhì)體系認證 的制度，一方面擴大了原有品質(zhì)認證機構(gòu)的業(yè)務范圍，另一方面又導致了一大批新的專門的品質(zhì)體系認證機構(gòu)的誕生。案例分析 —— 愛默公司 03:41:1103:41:1103:414/5/2023 3:41:11 AM1以我獨沈久，愧君相見頻。 05 四月 20233:41:11 上午 03:41:11四月 211比不了得就不比，得不到的就不要。 3:41:11 上午 3:41 上午 03:41:11四月 21沒有失敗，只有暫時停止成功！。 03:41:1103:41:1103:41Monday, April 05, 20231不知香積寺，數(shù)里入云峰。 四月 213:41 上午 四月 2103:41April 05, 20231少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 03:41:1103:41:1103:414/5/2023 3:41:11 AM1越是沒有本領的就越加自命不凡。 四月 21四月 2103:41:1103:41:11April 05, 20231意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 3:41:11 上午 3:41 上午 03:41:11四月 21MOMODA 四月 213:41 上午 四月 2103:41April 05, 20231業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 03:41:1103:41:1103:41Monday, April 05, 20231知人者智，自知者明。 3:41:11 上午 3:41 上午 03:41:11四月 21楊柳散和風，青山澹吾慮。 05 四月 20233:41:11 上午 03:41:11四月 211楚塞三湘接，荊門九派通。 03:41:1103:41:1103:414/5/2023 3:41:11 AM1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 四月 213:41 上午 四月 2103:41April 05, 20231行動出成果，工作出財富。 03:41:1103:41:1103:41Monday, April 05, 20231乍見翻疑夢，相悲各問年。P101? 相關資料靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。? 自從 1987年 ISO9000系列標準問世以來，為了加強品質(zhì)管理，適應品質(zhì)競爭的需要，企業(yè)家們紛紛采用ISO9000系列標準在企業(yè)內(nèi)部建立品質(zhì)管理體系，申請品質(zhì)體系認證，很快形成了一個世界性的潮流。于是，在 1979年向 ISO提交了一項建議。? 隨著上述品質(zhì)保證活動的迅速發(fā)展，各國的認證機構(gòu)在進行產(chǎn)品品質(zhì)認證的時候，逐漸增加了對企業(yè)的品質(zhì)保證體系進行審核的內(nèi)容 ,進一步推動了品質(zhì)保證活動的發(fā)展。戰(zhàn)后，國防部將該寶貴的 “工藝文件化 ”經(jīng)驗進行總結(jié)、豐富，編制更周詳?shù)臉藴试谌珖S推廣應用，并同樣取得了滿意效果。二戰(zhàn)期間，因戰(zhàn)爭擴大所需武器需求量急劇膨脹，美國軍火商因當時的武器制造工廠規(guī)模、技術、人員的限制未能滿足供給。但是不申請認證的企業(yè)，往往會受到市場自然形成的不信任壓力或貿(mào)易壁壘的壓力，而迫使企業(yè)不得不爭取進入認證企業(yè)的行列，但這不是認證制度或政府法令的強制作用。 ? 。質(zhì)量體系認證的特點? 。? 。 質(zhì)量體系認證的對象不是該企業(yè)的產(chǎn)品或服務，而是質(zhì)量體系本身。? 二是對獲準認證的供方質(zhì)量體系進行日常監(jiān)督管理階段，目的是使獲準認證的供方質(zhì)量體系在認證有效期內(nèi)持續(xù)夫各項應質(zhì)量體系標準的要求。 3）實施供應商質(zhì)量保證。采購質(zhì)量保證協(xié)議的內(nèi)容 ① 信任供應商的質(zhì)量體系；② 隨貨發(fā)運的貨物提交規(guī)定的檢驗、試驗數(shù)據(jù)以及過程控制記錄；③ 供應商進行全檢；④ 供應商進行批次接收抽樣檢驗與試驗；⑤ 供應商實施組織規(guī)定的正式質(zhì)量體系，在某些情況下，可涉及正式的質(zhì)量保證模式；⑥ 連鎖企業(yè)或第三方對供應商的質(zhì)量體系進行評價；⑦ 內(nèi)部接收檢驗或分類； （二）采購質(zhì)量管理保證體系1）明確的采購質(zhì)量目標、采購質(zhì)量計劃和采購質(zhì)量標準；2）嚴格的采購質(zhì)量責任制；3）專職的采購質(zhì)量管理機構(gòu)；4）采購管理業(yè)務標準化和管理流程程序化；5）高效、靈敏的采購信息反饋系統(tǒng)；6）供應商的質(zhì)量保證活動。組織內(nèi)部的采購質(zhì)量評估活動通常叫做 審核 ；組織外部的采購質(zhì)量評估活動稱為 認證 。在采購部門內(nèi)部以及其與其他部門、供應商之間使用的。采購部門對采購商品的質(zhì)量所提供的擔保，保證使用部門使用的物品符合規(guī)定，從而生產(chǎn)合格的最終產(chǎn)品。它的實質(zhì)是通過企業(yè)的一系列采購管理工作來保證和提高采購商品的質(zhì)量。6）掌握采購質(zhì)量管理保證體系的動態(tài)，積極組織內(nèi)部及其與供應商之間新的協(xié)調(diào)和平衡。2）提高采購質(zhì)量管理活動的計劃性。? ，如標題、繪制人、日期、參加人員以及其他可供參考的注意事項等? 關系圖示例采購質(zhì)量問題大原因小原因更小原因中原因采購質(zhì)量不合格供應商 采購員檢驗員 運 將大家提出的原因按大中小順序及相互關系，用長短不一的箭頭線畫在圖上，展開分析到能采取措施位置。 因果分析圖是表示 質(zhì)量特性與原因關系 的圖。名稱不合格品數(shù)量／ t包裝破損過期 標識無或模糊合計