情景管理(文件)
【正文】 頭湯的故事 貝利的 1000個(gè)進(jìn)球 你是一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)嗎？ ?你經(jīng)常觀察員工，同他們交流，并傾聽他們的意見嗎？ ?你有清晰的能鼓勵(lì)員工獲得良好成績(jī)的遠(yuǎn)景嗎？ ?你信任員工，贊成他們的目標(biāo)？ ?你獎(jiǎng)勵(lì)良好的績(jī)效，反饋并鼓勵(lì)員工嗎？ ?你能公平對(duì)待員工，理解員工，并盡最大努力滿足 他們的需求嗎？ 和下屬良好的交往，滿足下屬的情感需要，激發(fā)他們的工作熱情是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵因素 如何成為有效的管理者： ?創(chuàng)造激情 ?給員工希望 —— 目標(biāo)管理 ?共鳴 ?內(nèi)在力量 —— 信念 ?追求卓越 ?觀察而不干預(yù) 創(chuàng)造激情： 沒有激情，就不會(huì)取得大的成就 —— 愛默生 創(chuàng)造激情的元素： 精力 興奮 熱情 努力 活動(dòng) 激勵(lì)員工的主要因素： 成就感： 使員工感到勝利的喜悅 賞識(shí)： 八分表揚(yáng)，二分提醒 工作本身 責(zé)任 晉升 工作的樂趣：適應(yīng)、彈性、成就感 給員工希望 —— 清晰的目標(biāo) ?領(lǐng)導(dǎo)是燃起希望的人 —— 拿破侖 ?看不到未來，人們會(huì)走向毀滅 —— 諺語 給員工希望 —— 清晰的目標(biāo) 在一項(xiàng)調(diào)查中：希望上司怎樣做 ?%明確的工作目標(biāo) ?%明確必須達(dá)到的基準(zhǔn) 給員工希望 —— 清晰的目標(biāo) ? 共同的目標(biāo) 、按輕重緩急 我們的力量來源于我們的目標(biāo)一致 —— 富蘭克林 . 可行性目標(biāo) 自己的孩子 干勁 認(rèn)可目標(biāo) 人家的孩子 干勁年 強(qiáng)制目標(biāo) 給員工希望 —— 清晰的目標(biāo) 成為世界喜愛的航空公司 — 英國(guó)航空公司 永創(chuàng)一流 — 微軟 讓客戶完全滿意
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