科龍電器公司績效管理實(shí)務(wù)(文件)
【正文】 標(biāo)和組織目標(biāo)趨于一致。這是績效管理體系中的靈魂與核心。 ? 績效溝通的方法分為正式與非正式兩類。 ? 目標(biāo)的特征（ SMART） ?目標(biāo)必須明確、具體 ?目標(biāo)計(jì)劃必須是可執(zhí)行的 ?目標(biāo)計(jì)劃必須是可衡量的（要有數(shù)量、質(zhì)量、成本等的界定） ?目標(biāo)計(jì)劃必須有時(shí)間表 ?目標(biāo)計(jì)劃必須是相關(guān)的 ? 考 核 結(jié) 果 的 運(yùn) 用 ?選拔 ﹔ 能力 50％＋經(jīng)驗(yàn) 50％ ?晉升 ﹔ 德 30％＋能 30％＋勤 20％＋績 20％ ?獎(jiǎng)懲 ﹔ 勤 30％＋績 70％ ? 不能幹的 ﹔ 教育訓(xùn)練 ﹐ 工作教導(dǎo) ? 不愿幹的 ﹔ 使用強(qiáng)制型目標(biāo)管理 ? 如何確?？己说目陀^公正？ ? 消除各種心理偏差，提高考核者的思想素質(zhì) ? 做到考核的公開、公平、公正 ? 對考核者進(jìn)行必要的培訓(xùn)，使其掌握考核的理論方法及過程 ? 建立必要的監(jiān)督約束機(jī)制 ? 人力資源部在考核中起什么作用？ ? 人力資源部在績效考核中扮演的是考核方針的制定者和考核顧問的角色，具體來說，人力資源部主要起三個(gè)方面的作用： ? 開發(fā)績效考評系統(tǒng)，他們?yōu)榭己颂峁┻m當(dāng)?shù)姆椒?、建議并為考核準(zhǔn)備一些詳細(xì)的表格和資料； ? 為評估者提供培訓(xùn)，提高他們的考核技巧； ? 監(jiān)督和評價(jià)該系統(tǒng)的實(shí)施。 ? 對 象：全體干部和專業(yè)人員。 ? 考核項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)填寫示例 ? 考核項(xiàng)目 ：《干部管理制度》制訂 （干部管理主辦） 考核標(biāo)準(zhǔn) ： 6月 30日前集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)制度 ? 考核項(xiàng)目 ：安全環(huán)保管理 （某廠廠長） 考核標(biāo)準(zhǔn) ： 死亡為 0，重傷為 0，輕傷 %以下 火災(zāi)為 0 排污達(dá)標(biāo) ? 考核項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)填寫示例 ? 考核項(xiàng)目 ：設(shè)備管理 （某廠廠長） 考核標(biāo)準(zhǔn) ：設(shè)備綜合效率大于 78%，故障停機(jī)率小于 % ? 考核項(xiàng)目 ：消防檢查 （ 消防、治安主辦） 考核標(biāo)準(zhǔn) ： 監(jiān)督各車間對滅火器進(jìn)行檢查，每周一次，漏檢率為 0； 組織人員每月進(jìn)行一次防火檢查 隱患整改率 100% ? ? 年 度 考 核 ? 主要內(nèi)容：由各部門結(jié)合企業(yè)經(jīng)營目標(biāo) 、 崗位要求制訂具體指標(biāo) 。 ? ? 行 為 考 核 表 （間接上級使用） 被考核人 所在部門 職 位 考核日期 1 ．您認(rèn)為該同志是否善于聽取各個(gè)方面的意見？A ．非常善于 B ．較能 C ．一般 D ．較差 E ．很差2 ．您認(rèn)為該同志組織能力如何？A ．非常強(qiáng) B ．較強(qiáng) C ．一般 D ．較差 E ．很差3 ．該同志在面臨重大事變時(shí)能否恰當(dāng)處理？A ．處理非常好 B ．處理較好 C ．一般 D ．較差 E ．很差? ? 行 為 考 核 表 （同級使用） 被考核人 所在部門 職 位 考核日期
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