珠寶企業(yè)組織績效管理系統(tǒng)設計原理(文件)
【正文】 磊 二、圖評價尺度法（特性法） 定義： 員工在多大程度上具有某些被認為是對組織的成功非常有利的特征或特點。 （一）關鍵事件法 （二）行為錨定等級評價法 （三）行為觀察評價法 （四）組織行為修正法 16 西南財經(jīng)大學工商管理學院 石磊 四、結果法 定義： 強調對目標（結果）的管理以及一種工作或與某一工作群體的可衡量性結果。 設計 KPI應考慮的原則： 目標導向 。 對每一指標都必須給予明確的定義 。 要點：平衡計分卡不僅是一個績效管理系統(tǒng)，同時也是一種戰(zhàn)略管理系統(tǒng)和管理工具。 19 西南財經(jīng)大學工商管理學院 石磊 平衡記分卡的內容： 將公司的戰(zhàn)略與績效管理結合起來。平衡計分卡通常與薪資系統(tǒng)的浮動薪酬相聯(lián)系。 平衡計分卡方法還可以和業(yè)務流程改進項目聯(lián)系起來，以便公司更好地進行戰(zhàn)略的實施。 具體表現(xiàn)： （ 1）企業(yè)的遠景目標不具可行動性； （ 2）目標和激勵體系與戰(zhàn)略脫節(jié)； （ 3）實施中的資源配置與戰(zhàn)略脫節(jié)； （ 4）績效評估的反饋是戰(zhàn)術性的而非戰(zhàn)略性的。 2．幫助員工設定績效目標 考慮要點：目標的價值鏈 績效評分 考慮要點：正確的評價技術和方法 、 減少評價者誤差 舉行定期或不定期的績效評議或審議 考慮要點：績效評價方法 ， 季考和年考相結合；設計 “ 提前量 ” 提供績效信息反饋 考慮要點：正確的反饋技術 為改進員工績效提高支持 考慮要點：組織制度改進 、 轉崗 、 輪崗 、 培訓 制定次年的目標 考慮要點：針對性 、 前瞻性 31 二、人力資源部門在績效評估過程中的作用 開發(fā)績效評估系統(tǒng) 考慮要點：與組織戰(zhàn)略匹配；具備 5點要求 為評估者提供培訓 考慮要點：評估面試、設定標準、確認績效、減少評價誤差等 監(jiān)督和評價評估系統(tǒng) 考慮要點：保證評估實施、提供系統(tǒng)改進意見 32 西南財經(jīng)大學工商管理學院 石磊 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH 。 24 西南財經(jīng)大學工商管理學院 石磊 八、不同績效管理方法的選擇標準 （一）選擇原則 （二）選擇標準 25 西南財經(jīng)大學工商管理學院 石磊 第四節(jié) 有效的績效管理系統(tǒng)的組成部分及設計步驟 一、有效的績效管理系統(tǒng)的組成部分
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