品管圈相關操作(文件)
【正文】 參與指導活動 品管圈基本要素 ?圈員職責 積極參與圈活動 積極發(fā)言，提出自己的意見、創(chuàng)意 服從群體意見，從事改善活動 接受教育，設法提升自己的能力 遵守已定的標準從事工作 通過圈建立良好的人際關系 以“圈”為榮 品管圈基本要素 （二）圈名： 沒有硬性規(guī)定，只要是圈員達成共識的即可 如何擬定圈名 ① 開一次圈會，現(xiàn)場頭腦風暴，然后投票決定圈名，再一起想圈名的意義。 品管圈相關概念 （二） QCC活動基本理念： 團隊活動：由一群工作性質相似的人組成，為達成共同的目標，是屬于“團隊”活動，一般 512人組圈。 基層為主：組成 QCC的成員以基層工作人員為主，中層以上干部不組圈，但要參與，即扮演著支持、鼓勵、關心輔導等的角色。 ② 先請圈員預先想好圈名，于開會前一天將數(shù)據(jù)交給圈長匯總，然后開一次圈會，投票決定圈名，再一起想圈名的意義。 品管圈基本要素 ?召開圈會的目的 A. 整合圈員全體意見，決定圈活動的進行方式 B. 通過圈會達成圈員意見的相互溝通 C. 充分激發(fā)圈員的創(chuàng)意 ? 圈會地點： 地點不限，最好是有桌椅及白板的會議室，甚至可以建立 召開網(wǎng)絡會議 品管圈基本要素 （五）成果： 分為有形成果和無形成果 ? 有形成果：一般很容易可以用數(shù)量表示的成果，如不良率、延遲率、抱怨次數(shù)等，可以算出由改善前的多少進步到改善后的多少。 品管圈流程與方法 ① 明確查檢表的制作目的 ② 決定查檢的項目和所要搜集的數(shù)據(jù) ③ 決定查檢的頻率 ④ 決定查檢的人員及方法 ⑤ 決定相關條件的記錄方式，如作業(yè)場所、日期、工程 ⑥ 決定查檢表的格式 ⑦ 決定查檢記錄的方式 ,如：正、 ++、△、 √ 、 ⊙ 品管圈流程與方法 品管圈流程與方法 2. 繪制柏拉圖，找出重點問題 柏拉圖采用雙直角坐標圖形式 :左邊縱軸表示頻數(shù)
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