品管圈相關操作-免費閱讀
【正文】 改善前后的結(jié)果用柏拉圖比較。有形成果要馬上降至 0或提升到 100或許不容易，但只要確實地活動，一期下來很容易將不良率降至改善前的的一半。 自主參與： QCC活動應基于自主性，建立“不要為了做而做的”的正確觀念。 教育訓練：全成員需具備基本改善能力，且須讓員工了解活動的意義及正確做法。 ? 無形成果：比較不容易以數(shù)量表示，屬于圈長、圈員的個人成長或收獲，如：員工質(zhì)量意識的提升、員工問題意識的提升、員工享受到成就感，醫(yī)院朝氣蓬勃等。 ? 有形成果 ： 用目標達成率和進步率的數(shù)據(jù)表示，用柱狀圖、柏拉圖直觀表示 目標達成率 =【 （改善后數(shù)據(jù) 改善前數(shù)據(jù)） /（目標值 改善前數(shù)據(jù)） 】 *100% 進步率 =【 （改善后數(shù)據(jù) 改善前數(shù)據(jù)） /改善前數(shù)據(jù) 】 *100% 目標達成率正常值為 80%150% 品管圈流程與方法 ?無形成果： 可以用文字條列的方式表示，也可用雷達圖表示 品管圈流程與方法 品管圈流程與方法 （九）標準化 效果確認后，若對策有效，應繼續(xù)維持改善后的成效，此時需要將操作方法標準化，建立標準化作業(yè)書，通過持續(xù)的教育與訓練，使部門能夠遵守、加以落實。 品管圈流程與方法 品管圈流程與方法 （八）效果確認 對策試行后，應把實施結(jié)果與改善目標加以比較，注意衍生的效果，列舉出有形和無形成果，必須一一確認。 品管圈基本要素 ?召開圈會的目的 A. 整合圈員全體意見，決定圈活動的進行方式 B. 通過圈會達成圈員意見的相互溝通 C. 充分激發(fā)圈員的創(chuàng)意 ? 圈會地點： 地點不限，最好是有桌椅及白板的會議室，甚至可以建立 召開網(wǎng)絡會議 品管圈基本要素 （五）成果： 分為有形成果和無形成果 ? 有形成果：一般很容易可以用數(shù)量表示的成果，如不良率、延遲率、抱怨次數(shù)等，可以算出由改善前的多少進步到改善后的多少。 基層為主：
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