品管圈相關(guān)操作(存儲版)
【正文】 組成 QCC的成員以基層工作人員為主，中層以上干部不組圈，但要參與，即扮演著支持、鼓勵、關(guān)心輔導(dǎo)等的角色。 活用 QC手法 自我成長與激勵肯定 品管圈基本要素 （一）成員 ： 分為圈員、圈長及輔導(dǎo)員 ?輔導(dǎo)員職責： 創(chuàng)造使 QCC能自主活動的氣氛及環(huán)境 擔任 QCC組成的催化及協(xié)助作用 對活動計劃予以指導(dǎo)及建議 品管圈基本要素 ?圈長職責 圈的代表人，為全體圈員的代表 領(lǐng)導(dǎo)圈員積極參與活動 統(tǒng)一全體圈員的意志、觀念、做法 圈活動計劃的擬定與執(zhí)行 率先接受教育，自我提升能力 培養(yǎng)后繼圈長人選 向上級報告活動狀況，并參與指導(dǎo)活動 品管圈基本要素 ?圈員職責 積極參與圈活動 積極發(fā)言，提出自己的意見、創(chuàng)意 服從群體意見，從事改善活動 接受教育，設(shè)法提升自己的能力 遵守已定的標準從事工作 通過圈建立良好的人際關(guān)系 以“圈”為榮 品管圈基本要素 （二）圈名： 沒有硬性規(guī)定，只要是圈員達成共識的即可 如何擬定圈名 ① 開一次圈會，現(xiàn)場頭腦風暴，然后投票決定圈名，再一起想圈名的意義。 品管圈流程與方法 （一）主題選定 ? 方法： 圈員們列出 48個問題后，通過討論選出一個適當問題作為本期活動的主題 ① 實際狀況的需求：根據(jù)目前的狀況數(shù)據(jù)來選擇需要改善的項目 ② 文獻查得的結(jié)果 ③ 強制性投票法：用贊成或反對的投票方式，以少數(shù)服從多數(shù)的原則決定活動主題 ④ 記名式團體技巧法：將每個圈員提出的意見按重要程序排列優(yōu)先級，利用標準來進行方案的比較與選取 品管圈流程與方法 ⑤ 評價法：圈員依據(jù)評價項目給予分數(shù)，經(jīng)計算以后將備選主題的分數(shù)予以加總，分數(shù)最高者為本期活動主題 √ 品管圈流程與方法 品管圈流程與方法 ?主題的表達形式： ①動詞（正向或負向） + ② 名詞（改善主體） +
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