導(dǎo)購(gòu)工作手冊(cè)基礎(chǔ)篇(文件)
【正文】 2, 2023 ? 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 :08:5810:08:58February 12, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 2023年 2月 12日星期日 10時(shí) 8分 58秒 10:08:5812 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 :08:5810:08Feb2312Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 。 , February 12, 2023 ? 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 2月 12日星期日 10時(shí) 8分 58秒 10:08:5812 February 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 2月 12日星期日 上午 10時(shí) 8分 58秒 10:08: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 :08:5810:08Feb2312Feb23 ? 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023年 2月 12日星期日 10時(shí) 8分 58秒 10:08:5812 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 :08:5810:08:58February 12, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , February 12, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 。 :08:5810:08Feb2312Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 1不可泄露公司機(jī)密，未經(jīng)允許不可在店內(nèi)拍照。 1遵守公司要求和商場(chǎng)工作要求。 銷(xiāo)售單據(jù)不可擅自更改，如有錯(cuò)誤，須報(bào)之主管，經(jīng)批準(zhǔn)方可更改。 上班統(tǒng)一穿工服、淡妝上崗。 ，總結(jié)一天的工作成果，檢討不足，擬定明日工作計(jì)劃。 導(dǎo)購(gòu)工作手冊(cè) 每日工作流程 營(yíng)業(yè)中的活動(dòng)。 ，保持店內(nèi)整潔。 4）接受電話投訴，應(yīng)詳細(xì)記下姓名、地址、電話、并及時(shí)通報(bào)處理意見(jiàn)。 ，站姿端正，精神要飽滿。 ，不可穿松糕鞋，不可穿露趾涼鞋和拖鞋。但一般而言，認(rèn)可分為以下八個(gè)階段： —— 吸引目光、注視、觀看（可經(jīng)由廣告宣傳、櫥窗陳列、商品陳列法而達(dá)到效果） —— 突然產(chǎn)生興趣，引發(fā)興趣（也可經(jīng)由廣告宣傳、櫥窗陳列、商品陳列法而達(dá)成效果） —— 購(gòu)買(mǎi)時(shí)的聯(lián)想、購(gòu)買(mǎi)后的聯(lián)想（也經(jīng)由廣告宣傳、櫥窗陳列、商品陳列法而達(dá)成效果） —— 想擁有、想購(gòu)買(mǎi)（可經(jīng)由廣告宣傳、商品陳列或店員的說(shuō)明而達(dá)成目的） —— 與類(lèi)似品或其它商品比較，且加以選擇（經(jīng)由商品陳列、店員的待客或銷(xiāo)售技巧而達(dá)到目的） —— 決心購(gòu)買(mǎi) —— 簽訂買(mǎi)賣(mài)契約或付款 —— 顧客購(gòu)買(mǎi)后感到滿意 以上 f、 g、 h三個(gè)階段完全經(jīng)由店員的待客禮貌或產(chǎn)品知識(shí)、銷(xiāo)售技巧而達(dá)成目的，如果再加上豐富的庫(kù)存量、適當(dāng)?shù)氖蹆r(jià)等，則成果將更加顯著。 5. 整理鞋款、檢查標(biāo)簽、補(bǔ)貨 。 導(dǎo)購(gòu)工作手冊(cè) 10cm 69cm 105cm 152cm 蹲下可 以取到 商品的 范圍 130cm 視線的高度 190cm 站立 時(shí)可 以取 到商 品的 范圍 165cm 導(dǎo)購(gòu)的工作 （三）日常店務(wù)具體工作 導(dǎo)購(gòu)工作手冊(cè) ? 營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備工作 ? 營(yíng)業(yè)中的服務(wù)規(guī)范 ? 打烊后的工作 主要分為以下三大項(xiàng) 營(yíng)業(yè)前的 準(zhǔn)備工作 儀容儀表 積極心態(tài) 早會(huì) 整檢補(bǔ) 營(yíng)業(yè)用品 衛(wèi)生 一、營(yíng)業(yè)前的工作準(zhǔn)備 導(dǎo)購(gòu)工作手冊(cè) 1. 每天提前 30分鐘到店，進(jìn)入店后根根據(jù)商場(chǎng)要求依次打開(kāi)電源，清點(diǎn)店鋪貨品，做好店員簽到考勤記錄，查看留言本上的昨日留言及營(yíng)業(yè)狀況，參加早會(huì)（早會(huì)由店長(zhǎng) /帶班主持，所有當(dāng)班人員必須參加；填寫(xiě)工作日志）。 （離眼睛最近），大型商品在后方。 ，使更多人對(duì)重點(diǎn)商品產(chǎn)生興趣及關(guān)心。 導(dǎo)購(gòu)工作手冊(cè) 導(dǎo)購(gòu)的工作 （二）商品陳列 2）展示陳列 展示重點(diǎn)商品的陳列方式 將廣告效果及腦海效果放入腦海中，利用展示陳列的表現(xiàn)方法，提高引人注目及誘導(dǎo)購(gòu)買(mǎi)的效果。 導(dǎo)購(gòu)工作手冊(cè) 導(dǎo)購(gòu)的工作 （二）商品陳列 1）補(bǔ)充陳列 將全面性商品如開(kāi)放式倉(cāng)庫(kù)一樣的陳列方式，為置放于全店內(nèi)的商品群的補(bǔ)充性陳列，它占有店內(nèi)的大部分空間。 3）提高商品陳列度 使顧客感覺(jué)到商品的豐富性及活力的陳列，運(yùn)用輔助工具將商品立體的陳列，籍裝飾物使商品生動(dòng)化，來(lái)強(qiáng)調(diào)商品的新鮮度?！币虼?，做好服務(wù)工作，以真誠(chéng)和溫情打動(dòng)消費(fèi)者的心，培養(yǎng)“忠誠(chéng)顧客”，刺激重復(fù)購(gòu)買(mǎi)，才是謀求企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益之上策。他們沒(méi)有購(gòu)物的準(zhǔn)備，只喜歡隨意瀏覽店內(nèi)的各種商品或陳列。這類(lèi)顧客對(duì)
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