【摘要】第一講商場(chǎng)的購(gòu)物環(huán)境概述第二講理念體系第三講營(yíng)業(yè)員的素質(zhì)和職責(zé)第四講營(yíng)業(yè)員的上下班流程第五講營(yíng)業(yè)員的服務(wù)技巧第六講女裝商品知識(shí)第七講商品銷售技巧(上)第八講商品銷售技巧(下)第九講商品管理第十講商品退換貨第十一講客訴處理
2025-08-22 14:24
【摘要】導(dǎo)購(gòu)員管理工作的十大空白自序 “當(dāng)代營(yíng)銷,終端為上!”在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的許多企業(yè)中,這個(gè)現(xiàn)代終端營(yíng)銷思想成為越來越被高層領(lǐng)導(dǎo)重視的話題。其中以家電業(yè)中的許多大中型企業(yè)尤為明顯。由于他們的終端銷售網(wǎng)絡(luò)往往比較完善,相應(yīng)的終端導(dǎo)購(gòu)人員也動(dòng)輒數(shù)百人甚至上千人。如此浩浩蕩蕩一支銷售大軍,如果治理有方,勢(shì)必會(huì)萬眾一心,所向披靡;但若管理失當(dāng),卻也會(huì)演變成散兵游勇,一盤散沙。所以,終端導(dǎo)購(gòu)員的管理工
2025-04-17 02:25
【摘要】家具導(dǎo)購(gòu)員經(jīng)典培訓(xùn)手冊(cè)-----------------------作者:-----------------------日期:家具導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)手冊(cè)一當(dāng)顧客提出以下問題時(shí),你怎樣回答?(最佳答案附后)1顧客:你們是什么品牌?導(dǎo)購(gòu)員:我們中國(guó)有名辦公家具品牌之一格立椅業(yè)家具您一定知道是嗎?
2025-06-17 01:46
【摘要】請(qǐng)大家記住三句話培訓(xùn)期間注意事項(xiàng),以免影響其他人員及培訓(xùn)效果;,不得隨意進(jìn)出會(huì)議室。(要懂得用心和顧客、消費(fèi)者交流,要和氣生財(cái))(著裝美觀大方,穿戴整潔)(言談清晰、靈巧敏捷)(充分了解產(chǎn)品知識(shí)以及每一個(gè)產(chǎn)品的功效與賣點(diǎn))(靈活的用腦子賣貨,提高售賣技巧)(按照公司規(guī)定的陳列原則,整理好臺(tái)面和外觀的擺設(shè))導(dǎo)
2025-01-24 00:02
【摘要】導(dǎo)購(gòu)員禮儀培訓(xùn)前言一、什么是出色的導(dǎo)購(gòu)員??嫻熟的產(chǎn)品及優(yōu)特點(diǎn)知識(shí)+充滿自信的銷售技巧+讓顧客感覺舒暢的服務(wù)禮儀=具有素質(zhì)的專業(yè)表現(xiàn)二、你的任務(wù)?向顧客介紹產(chǎn)品,調(diào)查顧客的評(píng)價(jià)及反應(yīng),幫助顧客作明智之選,使其認(rèn)為自己得到了最好的產(chǎn)品與服務(wù),成為我們的宣傳者。三、通過努力,你能得到了什么??專業(yè)知識(shí)+溝通能力+應(yīng)變
2025-01-14 21:51
【摘要】導(dǎo)購(gòu)員禮儀規(guī)范?建立在對(duì)他人的體貼、關(guān)愛和尊重基礎(chǔ)上的禮儀,是被人們共同遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。我國(guó)素有“禮儀之邦”的美譽(yù),作為文明標(biāo)志之一的禮儀文化,在社會(huì)生活中發(fā)揮著調(diào)節(jié)人際關(guān)系的重要作用。尤其是作為服務(wù)行業(yè),規(guī)范的禮儀要求更是行業(yè)生存的重要手段。目錄?儀容禮儀規(guī)范?
2025-01-10 16:55
【摘要】箭牌導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)手冊(cè)第一篇企業(yè)概況?集團(tuán)簡(jiǎn)介佛山市順德區(qū)樂華陶瓷潔具有限公司,位于廣東省佛山市順德區(qū)樂從鎮(zhèn)大墩工業(yè)區(qū),是一家專業(yè)生產(chǎn)衛(wèi)生陶瓷潔具、衛(wèi)浴及配套產(chǎn)品的大型企業(yè),年產(chǎn)"ARROW"箭牌潔具200萬(套)件、浴缸10萬件、淋浴房、龍頭50
2025-02-15 18:36
【摘要】服裝企業(yè)導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)手冊(cè)1讓我們的導(dǎo)購(gòu)展翅高飛不寂寞“各位導(dǎo)購(gòu)朋友們,你們因?yàn)槟銈兪且晃粚?dǎo)購(gòu)而感到驕傲過嗎?”“當(dāng)初你為什么會(huì)選擇導(dǎo)購(gòu)工作呢?”
2024-12-17 11:01
【摘要】XXX家紡導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)手冊(cè)目錄:第一部分:專業(yè)產(chǎn)品知識(shí)1產(chǎn)品定位、特征及風(fēng)格2產(chǎn)品制造概念(面料、織造、花型)3床品相關(guān)知道4家紡產(chǎn)品保養(yǎng)第二部分:專業(yè)銷售技巧1銷售禮儀2銷售技巧3投訴處理第一部份:專業(yè)產(chǎn)品知識(shí)1產(chǎn)品定位、特征、風(fēng)格、產(chǎn)品定位①
2024-12-17 13:31
【摘要】第一部分企業(yè)理念企業(yè)精神努力超越追求極致企業(yè)宗旨為員工謀幸福為社會(huì)獻(xiàn)力量核心價(jià)值觀創(chuàng)造最大價(jià)值,成就美好人生戰(zhàn)略目標(biāo)打造百成匯金字招牌工作目標(biāo)創(chuàng)超越服務(wù)做適優(yōu)商品建有機(jī)管理造和協(xié)團(tuán)隊(duì)工作方針嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真忠誠(chéng)敬業(yè)勤奮努力日事日結(jié)座右銘把簡(jiǎn)單的事情天天做好將愉快的心情處處撒播
2025-07-30 00:56
【摘要】格蘭仕空調(diào)導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)手冊(cè)一、企業(yè)簡(jiǎn)介廣東格蘭仕企業(yè)(集團(tuán))公司是全球最大的家電生產(chǎn)企業(yè)之一,總公司面積60萬平方米,現(xiàn)有員工16000余人,2002年銷售收入達(dá)68億人民幣,出口創(chuàng)匯近2億美金。2000年經(jīng)國(guó)家權(quán)威部門評(píng)估,格蘭仕的無形資產(chǎn)達(dá)101億元,成為中國(guó)最具影響力,最有價(jià)值的品牌之一。2000年9月,格蘭仕投資20億大規(guī)模進(jìn)軍空調(diào)、冰箱制冷業(yè),開創(chuàng)企業(yè)
2025-06-16 12:53
【摘要】中山市百得燃?xì)庥镁哂邢薰緦?dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)手冊(cè)主講:王紅錢百得產(chǎn)品培訓(xùn)專用2009年4月(內(nèi)部資料、請(qǐng)勿外傳)目錄一、公司簡(jiǎn)介…………………………………………………………3二
2025-06-24 04:28
【摘要】Lesson1Aprivateconversation私人談話LastweekIwenttothetheatre.Ihadaverygoodseat.Theplaywasveryinteresting.Ididnotenjoyit.Ayoungmanandayoungwomanw
2025-08-14 08:35
【摘要】Lesson1Aprivateconversation私人談話LastweekIwenttothetheatre.Ihadaverygoodseat.Theplaywasveryinteresting.Ididnotenjoyit.Ayoungmanandayoungwomanwer
2025-08-13 19:53
【摘要】導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)手冊(cè)—1—絲綢之府,傳世經(jīng)典導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)手冊(cè)
2025-08-14 08:36