導(dǎo)購員的服務(wù)與服務(wù)意識(ppt44頁)(文件)
【正文】 養(yǎng)教育訓(xùn)練形成的。 服務(wù)質(zhì)量的重要性： 服務(wù)質(zhì)量決定著公司的信譽(yù)效益，生存與發(fā)展。 服務(wù)意識 如何提升服務(wù)意識 （ 2）服務(wù)發(fā)自內(nèi)心 ?服務(wù)是從心開始的，服務(wù)必須發(fā)自內(nèi)心，否則，再系統(tǒng)的理論再好的培訓(xùn)都無濟(jì)于事。 服務(wù)意識 提升服務(wù)意識需要具備的條件 團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識： ?堅(jiān)持集體的榮譽(yù)是我們最高榮譽(yù)的思想； ?明確“我們”是團(tuán)隊(duì)重要組成部分； ?長期習(xí)慣用我們的角度去思考。 服務(wù)因一句話而 升華 企業(yè)因一句話而 飛躍 未來企業(yè)拼什么 ？ 你們準(zhǔn)備好了么？ 謝謝觀看 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 2023/2/112023/2/112023/2/11Saturday, February 11, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 2023/2/112023/2/11February 11, 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 2023/2/112023/2/112023/2/11Feb2311Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 2023年 2月 2023/2/112023/2/112023/2/112/11/2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023/2/112023/2/112023/2/112/11/2023 2:50:18 AM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 2023/2/112023/2/112023/2/112023/2/112/11/2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023/2/112023/2/112023/2/112023/2/11 MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴 。 2023年 2月 2023/2/112023/2/112023/2/112/11/2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023/2/112023/2/112023/2/11Saturday, February 11, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 2023/2/112023/2/112023/2/112023/2/11 ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023/2/112023/2/112023/2/112023/2/112/11/2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023/2/112023/2/11Saturday, February 11, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 2月 11日星期六 2023/2/112023/2/112023/2/11 ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 2023/2/112023/2/112023/2/112/11/2023 2:50:18 AM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 服務(wù)意識 提升服務(wù)意識需要具備的條件 反思意識： ?市場保持“能有更好的方法么”的思路； ?想“為什么”服務(wù)對象，滿意或不滿意； ?受表彰的同事與我們區(qū)別在哪里。 ?一個(gè)員工若是為了怕被客戶投訴，或者是害怕領(lǐng)導(dǎo)追責(zé)，再或者為了更高的薪水和職位，只是為了通過保質(zhì)保量的完成工作，從而有優(yōu)秀的業(yè)績，那么他們所做的并不叫真正的服務(wù)，也更談不上有良好的服務(wù)意識。 服務(wù)意識 員工從業(yè)服務(wù)意識 對顧客服務(wù)四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn) ?遇到客人先微笑，然后禮貌的打招呼 ?
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