導購工作手冊(基礎篇)(文件)
【正文】 2, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :08:5410:08:54February 12, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 2月 12日星期日 10時 8分 54秒 10:08:5412 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 :08:5410:08Feb2312Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 。 , February 12, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強。 2023年 2月 12日星期日 10時 8分 54秒 10:08:5412 February 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 2023年 2月 12日星期日 上午 10時 8分 54秒 10:08: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 :08:5410:08Feb2312Feb23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023年 2月 12日星期日 10時 8分 54秒 10:08:5412 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 :08:5410:08:54February 12, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , February 12, 2023 ? 很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。 。 :08:5410:08Feb2312Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 1不可泄露公司機密，未經允許不可在店內拍照。 1遵守公司要求和商場工作要求。 銷售單據不可擅自更改，如有錯誤，須報之主管，經批準方可更改。 上班統(tǒng)一穿工服、淡妝上崗。 ，總結一天的工作成果，檢討不足，擬定明日工作計劃。 導購工作手冊 每日工作流程 營業(yè)中的活動。 ，保持店內整潔。 4）接受電話投訴，應詳細記下姓名、地址、電話、并及時通報處理意見。 ，站姿端正，精神要飽滿。 ，不可穿松糕鞋，不可穿露趾涼鞋和拖鞋。但一般而言，認可分為以下八個階段： —— 吸引目光、注視、觀看（可經由廣告宣傳、櫥窗陳列、商品陳列法而達到效果） —— 突然產生興趣，引發(fā)興趣（也可經由廣告宣傳、櫥窗陳列、商品陳列法而達成效果） —— 購買時的聯(lián)想、購買后的聯(lián)想（也經由廣告宣傳、櫥窗陳列、商品陳列法而達成效果） —— 想擁有、想購買（可經由廣告宣傳、商品陳列或店員的說明而達成目的） —— 與類似品或其它商品比較，且加以選擇（經由商品陳列、店員的待客或銷售技巧而達到目的） —— 決心購買 —— 簽訂買賣契約或付款 —— 顧客購買后感到滿意 以上 f、 g、 h三個階段完全經由店員的待客禮貌或產品知識、銷售技巧而達成目的，如果再加上豐富的庫存量、適當的售價等，則成果將更加顯著。 5. 整理鞋款、檢查標簽、補貨 。 導購工作手冊 10cm 69cm 105cm 152cm 蹲下可 以取到 商品的 范圍 130cm 視線的高度 190cm 站立 時可 以取 到商 品的 范圍 165cm 導購的工作 （三）日常店務具體工作 導購工作手冊 ? 營業(yè)前的準備工作 ? 營業(yè)中的服務規(guī)范 ? 打烊后的工作 主要分為以下三大項 營業(yè)前的 準備工作 儀容儀表 積極心態(tài) 早會 整檢補 營業(yè)用品 衛(wèi)生 一、營業(yè)前的工作準備 導購工作手冊 1. 每天提前 30分鐘到店，進入店后根根據商場要求依次打開電源，清點店鋪貨品，做好店員簽到考勤記錄，查看留言本上的昨日留言及營業(yè)狀況，參加早會（早會由店長 /帶班主持，所有當班人員必須參加；填寫工作日志）。 （離眼睛最近），大型商品在后方。 ，使更多人對重點商品產生興趣及關心。 導購工作手冊 導購的工作 （二）商品陳列 2）展示陳列 展示重點商品的陳列方式 將廣告效果及腦海效果放入腦海中，利用展示陳列的表現方法，提高引人注目及誘導購買的效果。 導購工作手冊 導購的工作 （二）商品陳列 1）補充陳列 將全面性商品如開放式倉庫一樣的陳列方式，為置放于全店內的商品群的補充性陳列，它占有店內的大部分空間。 3）提高商品陳列度 使顧客感覺到商品的豐富性及活力的陳列，運用輔助工具將商品立體的陳列，籍裝飾物使商品生動化，來強調商品的新鮮度?！币虼耍龊梅展ぷ?，以真誠和溫情打動消費者的心，培養(yǎng)“忠誠顧客”，刺激重復購買，才是謀求企業(yè)長遠利益之上策。他們沒有購物的準備，只喜歡隨意瀏覽店內的各種商品或陳列。這類顧客對
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