消費(fèi)者市場(chǎng)及其購買行為分析教材(文件)
【正文】 評(píng)價(jià)方案 （一）確認(rèn)需要 需要由內(nèi)部或外部刺激引起。 消費(fèi)者 信息來源 經(jīng)驗(yàn)來源 個(gè)人來源 （ 家庭、朋友、鄰居） 商業(yè)來源 （廣告、經(jīng)銷商 包裝、展覽） 公共來源 （大眾傳媒、監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)） （三）評(píng)價(jià)方案 消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)一般會(huì)涉及以下幾個(gè)要素： 產(chǎn)品屬性 \屬性權(quán)重 \效用函數(shù) \評(píng)價(jià)模型 消費(fèi)者對(duì)不同的產(chǎn)品感興趣的屬性也不同： 照相機(jī)：照片清晰度，攝影速度，相機(jī)大小，價(jià)格。 營銷任務(wù)：了解消費(fèi)者看重哪些屬性；確定屬性權(quán)重；改進(jìn)產(chǎn)品或引導(dǎo)消費(fèi)者調(diào)整屬性權(quán)重 四個(gè)度假地的得分： A = 10() + 8() + 6() + 4() = B = 8() + 9() + 8() + 3() = C = 6() + 8() + 10() + 5() = D = 4() + 3() + 7() + 8() = 度假地 屬性及屬性權(quán)重 購物 () 景點(diǎn) () 食宿 () 價(jià)格 () A B C D 10 8 6 4 8 9 8 3 6 8 10 7 4 3 5 8 某消費(fèi)者對(duì)四個(gè)度假地的評(píng)估 方案評(píng)價(jià)的選擇 購買 意圖 他人態(tài)度 未預(yù)期到的環(huán)境因素 購買決策 （四）購買決策 影響購買意向轉(zhuǎn)化為實(shí)際購買的因素：他人態(tài)度、意外情況 、購買風(fēng)險(xiǎn) 決策內(nèi)容：產(chǎn)品品種、品牌、時(shí)間、經(jīng)銷商、數(shù)量、付款方式等 營銷任務(wù)：靈活運(yùn)用營銷策略促成消費(fèi)者購買 （五）購后行為 消費(fèi)者在購買產(chǎn)品之后會(huì)體驗(yàn)?zāi)撤N程度的滿意感和不滿意感。 09:29:5809:29:5809:292/10/2023 9:29:58 AM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 2023年 2月 10日星期五 上午 9時(shí) 29分 58秒 09:29: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 上午 9時(shí) 29分 58秒 上午 9時(shí) 29分 09:29: ? 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 09:29:5809:29:5809:29Friday, February 10, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 2月 上午 9時(shí) 29分 :29February 10, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 09:29:5809:29:5809:292/10/2023 9:29:58 AM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :29:5809:29:58February 10, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 上午 9時(shí) 29分 58秒 上午 9時(shí) 29分 09:29: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023年 2月 上午 9時(shí) 29分 :29February 10, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 09:29:5809:29:5809:29Friday, February 10, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 上午 9時(shí) 29分 58秒 上午 9時(shí) 29分 09:29: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 2月 10日星期五 上午 9時(shí) 29分 58秒 09:29: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 09:29:5809:29:5809:292/10/2023 9:29:58 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023年 2月 上午 9時(shí) 29分 :29February 10, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 09:29:5809:29:5809:29Friday, February 10, 2023 ? 1乍見
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