【正文】 修理、更換、退貨的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)群侠碣M(fèi)用。未按照約定提供的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求履行約定或者退回預(yù)付款；并應(yīng)當(dāng)承擔(dān)預(yù)付款的利息、消費(fèi)者必須支付的合理費(fèi)用。 ? 1倍，而不是無限的。何山認(rèn)為這兩幅畫作不是徐悲鴻的真跡，遂于 5月 13日以 “懷疑有假，特訴請保護(hù) ”為由，訴至北京市西城區(qū)人民法院。法院判決支持何山的訴訟請求，不僅使何山成為第一個(gè)疑假買假走上法庭并獲得雙倍賠償?shù)娜?，也是對廣大消費(fèi)者權(quán)利的肯定。隨后又獲悉，這套住房是開發(fā)商在 1999年底未經(jīng)規(guī)劃部門批準(zhǔn)擅自建造的，鶴壁市建委已經(jīng)下發(fā)了拆除令，法院正在強(qiáng)制執(zhí)行，而且整棟樓房的房產(chǎn)證又被抵押給了銀行。商品房的購買者是否屬于《消法》規(guī)定的 “消費(fèi)者 ”，商品房買賣中的欺詐行為是否適用《消法》規(guī)定的 “雙倍賠償 ”？在民法理論界及司法實(shí)踐中存在不同看法。 ? 第五十二條 以暴力、威脅等方法阻礙有關(guān)行政部門工作人員依法執(zhí)行職務(wù)的，依法追究刑事責(zé)任；拒絕、阻礙有關(guān)行政部門工作人員依法執(zhí)行職務(wù)，未使用暴力、威脅方法的，由公安機(jī)關(guān)依照《中華人民共和國治安管理處罰條例》的規(guī)定處罰。 :22 ? 以愛為凝聚力的公司比靠畏懼維系的公司要穩(wěn)固得多。有效的教育是先嚴(yán)后松，無效的教育是先松后嚴(yán)。 ? 微軟公司在用人上所表現(xiàn)出的膽略與氣魄是別的公司無可比擬的。 :22:23 ? 合作是一切團(tuán)隊(duì)繁榮的根本。 ? 講到國家的政治，根本上要人民有權(quán)；至于管理政府的人，便要付之于有能的專家們。 2023年 2月 11日 3時(shí) 22分 15:2215:22:23 ? 一次良好的撤退，應(yīng)和一次偉大的勝利一樣受到獎(jiǎng)賞。 ? 抓住時(shí)機(jī)并快速?zèng)Q策是現(xiàn)代企業(yè)成功的關(guān)鍵。 ? 為了能擬定目標(biāo)和方針，一個(gè)管理者必須對公司內(nèi)部作業(yè)情況以及外在市場環(huán)境相當(dāng)了解才行。 ? 管理關(guān)系就是人的關(guān)系。大家重新勵(lì)志，努力奮斗，為時(shí)應(yīng)猶未晚。 15:22:2315:22:2315:222/11/2023 3:22:23 PM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 2023年 2月 11日星期六 下午 3時(shí) 22分 23秒 15:22: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 下午 3時(shí) 22分 23秒 下午 3時(shí) 22分 15:22: ? 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 15:22:2315:22:2315:22Saturday, February 11, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 2月 下午 3時(shí) 22分 :22February 11, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 15:22:2315:22:2315:222/11/2023 3:22:23 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :22:2315:22:23February 11, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 下午 3時(shí) 22分 23秒 下午 3時(shí) 22分 15:22: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023年 2月 下午 3時(shí) 22分 :22February 11, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 15:22:2315:22:2315:22Saturday, February 11, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 下午 3時(shí) 22分 23秒 下午 3時(shí) 22分 15:22: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 2月 11日星期六 下午 3時(shí) 22分 23秒 15:22: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 15:22:2315:22:2315:222/11/2023 3:22:23 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023年 2月 下午 3時(shí) 22分 :22February 11, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 15:22:2315:22:2315:22Saturday, February 11, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 2月 11日星期六 3時(shí) 22分 23秒 謝謝各位！ ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 ? 危機(jī)不僅帶來麻煩，也蘊(yùn)藏著無限商機(jī)。這與沒有嘗過辛苦，而獲得成功的滋味迥然不同。 2023年 2月 11日星期六 2023/2/11 ? 一個(gè)偉大的企業(yè)，對待成就永遠(yuǎn)都要戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，如覆薄冰。 下午 3時(shí) 22分 23秒 :22:23 ? 我的人生哲學(xué)是工作，我要揭示大自然的奧秘，并以此為人類服務(wù)。 ? 有信念不一定成功，沒信念一定會(huì)失敗。 ? 世間沒有一種具有真正價(jià)值的東西，可以不經(jīng)過艱苦辛勤勞動(dòng)而能夠得到的。 ? 只有一條路不能選擇 15:22:2315:22:23 ? 一個(gè)人在科學(xué)探索的道路上，走過彎路，犯過錯(cuò)誤，并不是壞事，更不是什么恥辱，要在實(shí)踐中勇于承認(rèn)和改正錯(cuò)誤。 : ? 懷疑和否定之海，圍繞著人們小小的島嶼，而信念則鞭策人，使人勇敢面對未知的前途。 ? 一個(gè)公司要發(fā)展迅速得力于聘用好的人才，尤其是需要聰明的人才。 97 ? 最為命運(yùn)所屈辱的人，只要還抱有希望，便無所怨懼。當(dāng)然，由于商品房是一種金額較大的商品，按《消法》第 49條規(guī)定 “一刀切 ”實(shí)行雙倍賠償也未必妥當(dāng)。 2023年 2月，法院判決認(rèn)定這家公司對消費(fèi)者構(gòu)成欺詐，判決雙倍賠償。 94 ? 2023年 3月 15日，河南省鶴壁市消費(fèi)者李某購買了當(dāng)?shù)匾患医ㄖ惭b公司的一套總價(jià)為65780元的住房。 91 ? 點(diǎn)評(píng)：何山乃全國人大法工委民法室巡視員、《消法》起草人之一、《消法》第 49條 “雙倍賠償 ”的積極倡導(dǎo)者。 90 ? 1996年 4月 24日，何山在北京樂萬達(dá)商行購買了兩幅標(biāo)明為徐悲鴻先生所作的作品，一張獨(dú)馬，一張群馬，價(jià)格分別為 700元和 2200元。 ? 第四十九條 經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有 欺詐 行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的 一倍 。未按照約定提供的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求履行約定或者退回貨款；并應(yīng)當(dāng)承擔(dān)消費(fèi)者必須支付的合理費(fèi)用。 87 ? 第四十五條 對國家規(guī)定或者經(jīng)營者與消費(fèi)者約定包修、包換、包退的商品，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修理、更換或者退貨。 85 ? 責(zé)任認(rèn)定的問題： 泰山管委未盡 到管理人的管理義務(wù)，主觀上負(fù)有過錯(cuò)。 84 ? 1998年 8月，河南商丘市解放小學(xué)的學(xué)生田珍隨其母徐永英及家人到泰山旅游，晚十時(shí)許進(jìn)山，途中遇雨，翌日清晨登至山頂?！?本案例中，廣告公司業(yè)務(wù)員張某所履行的職責(zé)代表的是廣告公司，所以賠償責(zé)任應(yīng)由廣告公司來承擔(dān)。原來該廣告公司業(yè)務(wù)員張某為了完成任務(wù)，在沒有弄清旅行社真實(shí)名稱、地址的情況下，就收了廣告費(fèi)，并為其在報(bào)紙上做了廣告，現(xiàn)在張某也找不到該旅行社了。即使任某能找到玉器柜臺(tái)主人，依照本法規(guī)定，他可以直接向景區(qū)索賠。 ? 問題：本案例中，任某向景區(qū)索賠，你認(rèn)為有無法律依據(jù)？ 79 ? 解析： 《消法》第 38條規(guī)定： “ 消費(fèi)者在展銷會(huì)、租賃柜臺(tái)購買商品和服務(wù)時(shí)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者或服務(wù)者要求賠償。廣告的經(jīng)營者不能提供經(jīng)營者的真實(shí)名稱、地址的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。展銷會(huì)結(jié)束或者柜臺(tái)租賃期滿后，也可以向展銷會(huì)的舉辦者、柜臺(tái)的出租者要求賠償。消費(fèi)者在接受服務(wù)時(shí)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向服務(wù)者要求賠償。銷售者賠償后，屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責(zé)任的，銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者或者其他銷售者追償。 思考的問題： 如何建立旅游消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的有效機(jī)制？ 概念 66 監(jiān)督 批評(píng)權(quán) 檢舉權(quán) 建議權(quán) 批評(píng)權(quán) 控告權(quán) 67 第三節(jié) 旅游消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù) ? 一、保護(hù)旅游消費(fèi)者權(quán)益方面存在的問題 ? 二、國家和社會(huì)對旅游消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù) ? 三、消費(fèi)者權(quán)益的保障途徑 68 一、保護(hù)旅游消費(fèi)者權(quán)益方面存在的問題 ? ⑴旅游經(jīng)營者缺乏足夠的安全意識(shí) ? ⑵提供虛假信息誤導(dǎo)旅游消費(fèi)者 ? ⑶強(qiáng)買強(qiáng)賣、尾隨兜售使旅游者游興大減 ? ⑷不正當(dāng)競爭行為擾亂了旅游市場的經(jīng)營秩序 ? ⑸合同的簽訂和履行的隨意性直接損害旅游者利益 ? ⑹旅游經(jīng)營者能力的欠缺難以兌現(xiàn)承諾的服務(wù) ? ⑺侵犯旅游者的人格尊嚴(yán)的案件時(shí)有發(fā)生 69 二、國家和社會(huì)對旅游消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù) 立法保護(hù) 行政保護(hù) 司法保護(hù) 70 消費(fèi)者協(xié)會(huì)： 依法成立的對商品和服務(wù)