【正文】 王先生 、 與銷售產品真實過程聯(lián)系起來記憶 海爾終端 SBU系列培訓 79 大量資料 天天更新 79 、 與銷售產品真實過程聯(lián)系起來記憶 這位是又高又瘦 ， 戴眼鏡的李先生 。 陳先生來 ， 我給你介紹我們賣洗衣機的好同事給你 。 全店的銷售同事一定要養(yǎng)成上述這種相互支援銷售方式 ， 團隊合作出擊 ， 滿足顧客 ， 大家付出大家收獲創(chuàng)造全贏 。 “ 今日的成交 是發(fā)展明日友誼的基礎 ” 海爾終端 SBU系列培訓 86 大量資料 天天更新 86 、 親自上門訪問可以創(chuàng)造固定顧客和實例學習 我個人非常期許我們海爾的銷售員能在每個銷售接待成交的顧客中選上和你聊的最投緣的 ， 你最喜歡的顧客中每月挑選 位 ， 預約安排計劃親自上這 位顧客家訪問 、 感謝 、 檢查 、 探親你上月賣出去的產品 ， 如果你能這樣做 ， 我保證你的銷售業(yè)績會大有收獲 ， 而且你會學到很多很多最具體的生活案例 。 海爾終端 SBU系列培訓 92 大量資料 天天更新 92 、 登門訪問成功的做法 、 前提 ＊當場與購買產品的顧客約定一個月后上門服務 ＊事先電話預約 ， 征詢顧客的同意 海爾終端 SBU系列培訓 93 大量資料 天天更新 93 、 具體的做法 ＊服裝儀容要整潔 、 鞋襪要干凈； ＊帶上名片 海爾終端 SBU系列培訓 94 大量資料 天天更新 94 、 攜帶訪問的檢查工具一手提袋 ＊鞋套 ＊干潔便鞋 （ 安全干凈的鞋到顧客家再穿也可 ） ＊小禮品 （ 小禮品對小朋友特別有效果 ） ＊干凈的毛巾一條 （ 擦拭產品用的 ） ＊清潔劑 （ 清潔產品用的 ） ＊溫度計 （ 檢查冰箱或空調出風口溫度 ） ＊塑料袋 （ 裝垃圾 ） ＊海爾新品資料或最近的促銷活動 ＊筆記本 （ 記下你的所看所聽到的事 ） ＊名片 （ 有你相片的名片最好 ） 海爾終端 SBU系列培訓 95 大量資料 天天更新 95 、 準備話題 ＊感謝的用語 ＊產品正確的使用方法 ＊冰箱正確的溫度與保養(yǎng)或省電話題 ＊熱水器防電墻高峰時間省電保養(yǎng) ＊空調過濾網清洗的重要性與清洗的方法 ＊洗衣機洗滌方法與操作 ＊微波爐操作使用 ＊彩電的操作使用及鏡面的擦拭方法 海爾終端 SBU系列培訓 96 大量資料 天天更新 96 、 登門時的禮儀 ＊電鈴按一次最多二次 ＊自我介紹 （ 看到臉看到證件 ） 說明來意 ＊顧客引請再進入并說謝謝 、 打擾 ＊鞋尖要朝外擺正 （ 方便走的時候穿 ） ＊檢查產品且和顧客交流 （ 一定邊做邊和顧客講話 ） ＊時間在分鐘以內 ， 不宜過長 ＊順便看顧客擁有的海爾產品 ＊贊賞顧客的家或產品的使用 海爾終端 SBU系列培訓 97 大量資料 天天更新 97 、 辭別時 ＊起立先向女主人告辭 ＊感謝你對海爾的愛顧 ＊感謝給你的方便 ＊有需要服務時打電話 ＊穿好鞋走出門鞠躬答謝 ＊輕輕地關上門說再見 海爾終端 SBU系列培訓 98 大量資料 天天更新 98 、 做記錄 如顧客有當場提出的意見或期許的事，你必須當場做記錄，如果沒有的話出門離開后立即做記錄以免忘記。 海爾終端 SBU系列培訓 102 大量資料 天天更新 102 、 戰(zhàn)略 用什么活動方式來達成活動預期的收獲。 準備自己商店廣告的大橫幅 這條橫幅須經過設計，掛在小區(qū)能顯目看到商店的名稱與地址、電話和活動的主題，才能讓顧客知道你的商店且為商店創(chuàng)知名度。 督促物流準時送貨 、 督促售后依約準時上門安裝 。 21:24:5421:24:5421:242/10/2023 9:24:54 PM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 2023年 2月 10日星期五 下午 9時 24分 54秒 21:24: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 下午 9時 24分 54秒 下午 9時 24分 21:24: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 21:24:5421:24:5421:24Friday, February 10, 2023 ? 1不知香積寺，數里入云峰。 2023年 2月 下午 9時 24分 :24February 10, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 21:24:5421:24:5421:242/10/2023 9:24:54 PM ? 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 :24:5421:24:54February 10, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 下午 9時 24分 54秒 下午 9時 24分 21:24: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023年 2月 下午 9時 24分 :24February 10, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 21:24:5421:24:5421:24Friday, February 10, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 下午 9時 24分 54秒 下午 9時 24分 21:24: ? 楊柳散和風，青山澹吾慮。 2023年 2月 10日星期五 下午 9時 24分 54秒 21:24: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 21:24:5421:24:5421:242/10/2023 9:24:54 PM ? 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 2023年 2月 下午 9時 24分 :24February 10, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 21:24:5421:24:5421:24Friday, February 10, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 你的付出創(chuàng)造了忠誠的顧客 ！ 、遵守你對顧客的諾言，就可以創(chuàng)造固定顧客 海爾終端 SBU系列培訓 114 大量資料 天天更新 114 以上是《創(chuàng)造顧客的重要性與做法》的課程 謝謝諸位！ 祝大家： 身體健康， 銷售業(yè)務順利！ 蔡松基敬上 海爾終端 SBU系列培訓 115 大量資料 天天更新 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 海爾終端 SBU系列培訓 112 大量資料 天天更新 112 、遵守你對顧客的諾言，就可以創(chuàng)造固定顧客 記住顧客是很高興地向你購買產品 ， 全 店也僅認識你一個人 ， 成交后關于配送 ？ 安裝 ？ 都是你親口答應的 ， 應負全套全責 的銷售服務責任 。 海爾終端 SBU系列培訓 104 大量資料 天天更新 104 、 戰(zhàn)術方法 印制小區(qū)活動的小傳單 你要開展小區(qū) 、 農村活動 ， 第一要項就是印制自己商店的小區(qū)活動傳單 ， 這張傳單必須用心設計 ， 套色印刷 （ 二個顏色＋套色 ， 當然也可印彩色 ， 但要考慮活動成本 ） ；在事前和事中大量的分發(fā) ， 宣傳活動 、 宣傳自己的商店； 海爾終端 SBU系列培訓 105 大量資料 天天更新 105 活動小傳單的設計要求： （ ） 活動目的 、 產品內容明確 （ ） 活動時間 、 地點 （ ） 傳單上以季節(jié)主力產品為主 （ ） 告訴顧客的好處與服務承諾 （ ） 看清你的店名 、 店址和電話 （ ） 向顧客派發(fā)時可附上海爾活動主題產品的單頁 海爾終端 SBU系列培訓 106 大量資料 天天更新 106 記 ?。? 進小區(qū)到農村開辦活動主要的目的： （ ） 開發(fā)顧客 、 聯(lián)系顧客 、 創(chuàng)造固定顧客； （ ） 銷售產品 、 增加顧客 、 增加銷售 、 增加收益； （ ） 宣傳推銷自己的商店名稱 、 店址和電話 。 海爾終端 SBU系列培訓 99 大量資料 天天更新 99 蜘蛛網式的經營 （ 店鋪營銷 ） 必須加上蜜蜂式的采蜜經營法 （ 主動營銷開發(fā)顧客 ） ，直接到小區(qū) 、 農村顧客生活中心 ， 直接了解顧客的生活與需求最能創(chuàng)造顧客； 、計劃性的進小區(qū)、到農村服務來創(chuàng)造固定顧客 海爾終端 SBU系列培訓 100 大量資料 天天更新 100 ＊最能培育商店的營業(yè)力 、 銷售力 ＊最能開發(fā)顧客 ， 創(chuàng)造固定顧客 ＊最能直接接觸顧客了解顧客的生活需求 ＊最能推銷商店和自我 ＊最能深耕商圈 ＊最能增客 、 增銷 、 增收的做法 進小區(qū)、到農村的好處： 海爾終端 SBU系列培訓 101 大量資料 天天更新 101 進小區(qū)到農村你想要有上述的收獲 ， 你必須做好事前周密的規(guī)劃 、 戰(zhàn)略 、 戰(zhàn)術 、 組織 ， 你必須有周詳的事前準備再進入小區(qū)活動 ， 否則不但沒有效果 ， 反而 “ 勞民傷財 ” （ 累壞了自己 、 員工 ， 也花了費用 ） ， 而且傷害了自己形象 。 海爾終端 SBU系列培訓 89 大量資料 天天更新 89 、 你可看 、 聽顧客使用是否正確 可將顧客操作容易出差錯的地方，更清楚更明白地向顧客說明或提示，以免顧客無謂的困擾或誤會產品質量，而傷害到自己的形象或口碑； 海爾終端 SBU系列培訓 90 大量資料 天天更新 90 、 你可借機與顧客建立起信任和友誼 因投緣而產生情誼，因你對顧客的關心，顧客會成為你忠誠的顧客，甚至會給你帶來很多的顧客； 海爾終端 SBU系列培訓 91 大量資料 天天更新 91