【正文】 王先生 、 與銷售產(chǎn)品真實(shí)過(guò)程聯(lián)系起來(lái)記憶 海爾終端 SBU系列培訓(xùn) 79 大量資料 天天更新 79 、 與銷售產(chǎn)品真實(shí)過(guò)程聯(lián)系起來(lái)記憶 這位是又高又瘦 ， 戴眼鏡的李先生 。 陳先生來(lái) ， 我給你介紹我們賣洗衣機(jī)的好同事給你 。 全店的銷售同事一定要養(yǎng)成上述這種相互支援銷售方式 ， 團(tuán)隊(duì)合作出擊 ， 滿足顧客 ， 大家付出大家收獲創(chuàng)造全贏 。 “ 今日的成交 是發(fā)展明日友誼的基礎(chǔ) ” 海爾終端 SBU系列培訓(xùn) 86 大量資料 天天更新 86 、 親自上門訪問(wèn)可以創(chuàng)造固定顧客和實(shí)例學(xué)習(xí) 我個(gè)人非常期許我們海爾的銷售員能在每個(gè)銷售接待成交的顧客中選上和你聊的最投緣的 ， 你最喜歡的顧客中每月挑選 位 ， 預(yù)約安排計(jì)劃親自上這 位顧客家訪問(wèn) 、 感謝 、 檢查 、 探親你上月賣出去的產(chǎn)品 ， 如果你能這樣做 ， 我保證你的銷售業(yè)績(jī)會(huì)大有收獲 ， 而且你會(huì)學(xué)到很多很多最具體的生活案例 。 海爾終端 SBU系列培訓(xùn) 92 大量資料 天天更新 92 、 登門訪問(wèn)成功的做法 、 前提 ＊當(dāng)場(chǎng)與購(gòu)買產(chǎn)品的顧客約定一個(gè)月后上門服務(wù) ＊事先電話預(yù)約 ， 征詢顧客的同意 海爾終端 SBU系列培訓(xùn) 93 大量資料 天天更新 93 、 具體的做法 ＊服裝儀容要整潔 、 鞋襪要干凈； ＊帶上名片 海爾終端 SBU系列培訓(xùn) 94 大量資料 天天更新 94 、 攜帶訪問(wèn)的檢查工具一手提袋 ＊鞋套 ＊干潔便鞋 （ 安全干凈的鞋到顧客家再穿也可 ） ＊小禮品 （ 小禮品對(duì)小朋友特別有效果 ） ＊干凈的毛巾一條 （ 擦拭產(chǎn)品用的 ） ＊清潔劑 （ 清潔產(chǎn)品用的 ） ＊溫度計(jì) （ 檢查冰箱或空調(diào)出風(fēng)口溫度 ） ＊塑料袋 （ 裝垃圾 ） ＊海爾新品資料或最近的促銷活動(dòng) ＊筆記本 （ 記下你的所看所聽(tīng)到的事 ） ＊名片 （ 有你相片的名片最好 ） 海爾終端 SBU系列培訓(xùn) 95 大量資料 天天更新 95 、 準(zhǔn)備話題 ＊感謝的用語(yǔ) ＊產(chǎn)品正確的使用方法 ＊冰箱正確的溫度與保養(yǎng)或省電話題 ＊熱水器防電墻高峰時(shí)間省電保養(yǎng) ＊空調(diào)過(guò)濾網(wǎng)清洗的重要性與清洗的方法 ＊洗衣機(jī)洗滌方法與操作 ＊微波爐操作使用 ＊彩電的操作使用及鏡面的擦拭方法 海爾終端 SBU系列培訓(xùn) 96 大量資料 天天更新 96 、 登門時(shí)的禮儀 ＊電鈴按一次最多二次 ＊自我介紹 （ 看到臉看到證件 ） 說(shuō)明來(lái)意 ＊顧客引請(qǐng)?jiān)龠M(jìn)入并說(shuō)謝謝 、 打擾 ＊鞋尖要朝外擺正 （ 方便走的時(shí)候穿 ） ＊檢查產(chǎn)品且和顧客交流 （ 一定邊做邊和顧客講話 ） ＊時(shí)間在分鐘以內(nèi) ， 不宜過(guò)長(zhǎng) ＊順便看顧客擁有的海爾產(chǎn)品 ＊贊賞顧客的家或產(chǎn)品的使用 海爾終端 SBU系列培訓(xùn) 97 大量資料 天天更新 97 、 辭別時(shí) ＊起立先向女主人告辭 ＊感謝你對(duì)海爾的愛(ài)顧 ＊感謝給你的方便 ＊有需要服務(wù)時(shí)打電話 ＊穿好鞋走出門鞠躬答謝 ＊輕輕地關(guān)上門說(shuō)再見(jiàn) 海爾終端 SBU系列培訓(xùn) 98 大量資料 天天更新 98 、 做記錄 如顧客有當(dāng)場(chǎng)提出的意見(jiàn)或期許的事，你必須當(dāng)場(chǎng)做記錄，如果沒(méi)有的話出門離開后立即做記錄以免忘記。 海爾終端 SBU系列培訓(xùn) 102 大量資料 天天更新 102 、 戰(zhàn)略 用什么活動(dòng)方式來(lái)達(dá)成活動(dòng)預(yù)期的收獲。 準(zhǔn)備自己商店廣告的大橫幅 這條橫幅須經(jīng)過(guò)設(shè)計(jì)，掛在小區(qū)能顯目看到商店的名稱與地址、電話和活動(dòng)的主題，才能讓顧客知道你的商店且為商店創(chuàng)知名度。 督促物流準(zhǔn)時(shí)送貨 、 督促售后依約準(zhǔn)時(shí)上門安裝 。 21:24:5421:24:5421:242/10/2023 9:24:54 PM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 2023年 2月 10日星期五 下午 9時(shí) 24分 54秒 21:24: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 下午 9時(shí) 24分 54秒 下午 9時(shí) 24分 21:24: ? 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 21:24:5421:24:5421:24Friday, February 10, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 2月 下午 9時(shí) 24分 :24February 10, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 21:24:5421:24:5421:242/10/2023 9:24:54 PM ? 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :24:5421:24:54February 10, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 下午 9時(shí) 24分 54秒 下午 9時(shí) 24分 21:24: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023年 2月 下午 9時(shí) 24分 :24February 10, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 21:24:5421:24:5421:24Friday, February 10, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 下午 9時(shí) 24分 54秒 下午 9時(shí) 24分 21:24: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 2月 10日星期五 下午 9時(shí) 24分 54秒 21:24: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 21:24:5421:24:5421:242/10/2023 9:24:54 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023年 2月 下午 9時(shí) 24分 :24February 10, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 21:24:5421:24:5421:24Friday, February 10, 2023 ? 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 你的付出創(chuàng)造了忠誠(chéng)的顧客 ！ 、遵守你對(duì)顧客的諾言，就可以創(chuàng)造固定顧客 海爾終端 SBU系列培訓(xùn) 114 大量資料 天天更新 114 以上是《創(chuàng)造顧客的重要性與做法》的課程 謝謝諸位！ 祝大家： 身體健康， 銷售業(yè)務(wù)順利！ 蔡松基敬上 海爾終端 SBU系列培訓(xùn) 115 大量資料 天天更新 ? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 海爾終端 SBU系列培訓(xùn) 112 大量資料 天天更新 112 、遵守你對(duì)顧客的諾言，就可以創(chuàng)造固定顧客 記住顧客是很高興地向你購(gòu)買產(chǎn)品 ， 全 店也僅認(rèn)識(shí)你一個(gè)人 ， 成交后關(guān)于配送 ？ 安裝 ？ 都是你親口答應(yīng)的 ， 應(yīng)負(fù)全套全責(zé) 的銷售服務(wù)責(zé)任 。 海爾終端 SBU系列培訓(xùn) 104 大量資料 天天更新 104 、 戰(zhàn)術(shù)方法 印制小區(qū)活動(dòng)的小傳單 你要開展小區(qū) 、 農(nóng)村活動(dòng) ， 第一要項(xiàng)就是印制自己商店的小區(qū)活動(dòng)傳單 ， 這張傳單必須用心設(shè)計(jì) ， 套色印刷 （ 二個(gè)顏色＋套色 ， 當(dāng)然也可印彩色 ， 但要考慮活動(dòng)成本 ） ；在事前和事中大量的分發(fā) ， 宣傳活動(dòng) 、 宣傳自己的商店； 海爾終端 SBU系列培訓(xùn) 105 大量資料 天天更新 105 活動(dòng)小傳單的設(shè)計(jì)要求： （ ） 活動(dòng)目的 、 產(chǎn)品內(nèi)容明確 （ ） 活動(dòng)時(shí)間 、 地點(diǎn) （ ） 傳單上以季節(jié)主力產(chǎn)品為主 （ ） 告訴顧客的好處與服務(wù)承諾 （ ） 看清你的店名 、 店址和電話 （ ） 向顧客派發(fā)時(shí)可附上海爾活動(dòng)主題產(chǎn)品的單頁(yè) 海爾終端 SBU系列培訓(xùn) 106 大量資料 天天更新 106 記 ?。? 進(jìn)小區(qū)到農(nóng)村開辦活動(dòng)主要的目的： （ ） 開發(fā)顧客 、 聯(lián)系顧客 、 創(chuàng)造固定顧客； （ ） 銷售產(chǎn)品 、 增加顧客 、 增加銷售 、 增加收益； （ ） 宣傳推銷自己的商店名稱 、 店址和電話 。 海爾終端 SBU系列培訓(xùn) 99 大量資料 天天更新 99 蜘蛛網(wǎng)式的經(jīng)營(yíng) （ 店鋪營(yíng)銷 ） 必須加上蜜蜂式的采蜜經(jīng)營(yíng)法 （ 主動(dòng)營(yíng)銷開發(fā)顧客 ） ，直接到小區(qū) 、 農(nóng)村顧客生活中心 ， 直接了解顧客的生活與需求最能創(chuàng)造顧客； 、計(jì)劃性的進(jìn)小區(qū)、到農(nóng)村服務(wù)來(lái)創(chuàng)造固定顧客 海爾終端 SBU系列培訓(xùn) 100 大量資料 天天更新 100 ＊最能培育商店的營(yíng)業(yè)力 、 銷售力 ＊最能開發(fā)顧客 ， 創(chuàng)造固定顧客 ＊最能直接接觸顧客了解顧客的生活需求 ＊最能推銷商店和自我 ＊最能深耕商圈 ＊最能增客 、 增銷 、 增收的做法 進(jìn)小區(qū)、到農(nóng)村的好處： 海爾終端 SBU系列培訓(xùn) 101 大量資料 天天更新 101 進(jìn)小區(qū)到農(nóng)村你想要有上述的收獲 ， 你必須做好事前周密的規(guī)劃 、 戰(zhàn)略 、 戰(zhàn)術(shù) 、 組織 ， 你必須有周詳?shù)氖虑皽?zhǔn)備再進(jìn)入小區(qū)活動(dòng) ， 否則不但沒(méi)有效果 ， 反而 “ 勞民傷財(cái) ” （ 累壞了自己 、 員工 ， 也花了費(fèi)用 ） ， 而且傷害了自己形象 。 海爾終端 SBU系列培訓(xùn) 89 大量資料 天天更新 89 、 你可看 、 聽(tīng)顧客使用是否正確 可將顧客操作容易出差錯(cuò)的地方，更清楚更明白地向顧客說(shuō)明或提示，以免顧客無(wú)謂的困擾或誤會(huì)產(chǎn)品質(zhì)量，而傷害到自己的形象或口碑； 海爾終端 SBU系列培訓(xùn) 90 大量資料 天天更新 90 、 你可借機(jī)與顧客建立起信任和友誼 因投緣而產(chǎn)生情誼，因你對(duì)顧客的關(guān)心，顧客會(huì)成為你忠誠(chéng)的顧客，甚至?xí)o你帶來(lái)很多的顧客； 海爾終端 SBU系列培訓(xùn) 91 大量資料 天天更新 91